![HP LaserJet Tank 2502dw [38/105] Связь с hp](/img/pdf.png)
HP LaserJet Tank 2502dw [38/105] Связь с hp
![HP LaserJet Tank 2502dw [38/105] Связь с hp](/views2/2037373/page38/bg26.png)
Связь с HP
Если для решения проблемы нужна помощь специалиста HP, посетите www.hp.com/ru/support. Доступны
следующие варианты бесплатного обращения заказчиков, имеющих гарантию на продукт (поддержка
агента HP для заказчиков, не имеющих гарантии, может быть платной).
Таблица 7-3
Значки Значение
Общайтесь в чате с сотрудниками службы поддержки HP или с виртуальным агентом HP.
Звонок агенту службы поддержки HP.
При обращении в службу поддержки HP будьте готовы предоставить следующие сведения.
● Название продукта (указано на принтере)
● Номер изделия (указанный на этикетке внутри принтера)
● Серийный номер (указанный на этикетке внутри принтера)
Регистрация принтера
Регистрация займет всего несколько минут и позволит получать более оперативное обслуживание, более
эффективную поддержку и уведомления о поддержке устройства.
Если регистрация принтера не была выполнена при установке программного обеспечения, это можно
сделать сейчас на сайте www.register.hp.com.
Дополнительные варианты гарантии
,
Значения сигналов индикаторов панели управления
В этом разделе описывается поведение индикаторов на панели управления принтера.
Связь с HP 33
Содержание
- Уведомления компании hp p.2
- Содержание p.3
- В этом разделе описываются компоненты принтера функции панели управления и прочие функциональные возможности принтера p.6
- Названия деталей и их расположение на передней панели и в верхней части принтера p.6
- Детали принтера и их расположение p.6
- Таблица 1 1 принтер вид спереди p.6
- Начало работы 1 p.6
- Начало работы p.6
- Названия и расположение деталей на задней панели принтера p.6
- Детали на задней панели принтера p.6
- Функции панели управления w n dw p.7
- Глава 1 начало работы p.7
- Таблица 1 2 принтер вид сзади p.7
- Функции панели управления w n dw 3 p.8
- Таблица 1 3 функции панели управления p.8
- Установка hp smart и открытие приложения p.9
- Получение дополнительных сведений о программе hp smart p.9
- Использование приложения hp smart для печати сканирования и управления p.9
- Подключение принтера p.11
- Подключение принтера к сети wi fi с помощью hp smart p.11
- Подключение принтера к сети wi fi в режиме настройки защиты wi fi wps p.11
- Подключение принтера 2 p.11
- Подключение принтера к сети ethernet p.12
- При появлении запроса создайте учетную запись hp и зарегистрируйте принтер p.13
- Откройте приложение hp smart на компьютере см использование приложения hp smart для печати сканирования и управления p.13
- Изменение параметров беспроводной связи p.13
- Глава 2 подключение принтера p.13
- В этом разделе описывается подключение вашего принтера через кабель usb p.13
- В hp smart нажмите или коснитесь значка плюс или добавление принтера а затем установите p.13
- Беспроводное подключение для принтера можно настраивать и управлять им к ним относятся печать сведений о настройках сети включение и выключение функции беспроводной связи а также восстановление параметров беспроводного подключения p.13
- Флажок чтобы выбрать или добавить принтер p.13
- Таблица 2 1 состояние беспроводного подключения принтера p.13
- Состояние беспроводного подключения принтера p.13
- Следуйте инструкциям чтобы добавить принтер p.13
- Подключите принтер к компьютеру с помощью кабеля usb p.13
- Подключение принтера с помощью кабеля usb p.13
- С usb на беспроводное подключение p.14
- Изменение способа подключения p.14
- Восстановление значений по умолчанию для сетевых настроек p.14
- Windows 10 macos p.14
- С беспроводного подключения на usb p.15
- Windows macos p.15
- Загрузка бумаги p.16
- Загрузка бумаги 3 p.16
- Загрузка конвертов p.18
- Загрузка этикеток p.19
- Печать с компьютера windows p.21
- Печать с компьютера mac p.21
- Печать 4 p.21
- Печать p.21
- Печать с мобильных устройств p.22
- Печать в случае подключения к одной и той же сети wi fi p.22
- Печать без подключения к одной и той же сети wi fi wi fi direct p.22
- Настройка принтера p.24
- Настройка принтера 5 p.24
- Настройка веб служб p.24
- Использование веб служб p.24
- Примечания при доступе к ews p.25
- Обновление принтера p.25
- Настройка принтера с помощью ews p.25
- Доступ и использование ews p.25
- Удаление веб служб p.25
- Открытие ews с помощью программного обеспечения принтера hp windows 7 p.26
- Открытие ews с помощью ip адреса подключение к wi fi или ethernet p.26
- Открытие ews с помощью ip адреса подключение wi fi direct p.26
- Открытие ews с помощью hp smart ios android и windows 10 p.26
- Просмотр и изменение параметров сети p.27
- Переименование принтера в сети p.27
- Настройка параметров ipv4 tcp ip вручную p.27
- Настройка параметров ip сети p.27
- Назначение или замена пароля системы с использованием ews p.27
- Установка параметра спящий режим автоматическое выключение после периода бездействия p.28
- Установка задержки параметра завершение работы после периода бездействия и настройка принтера для потребления 1 ватта энергии и менее p.28
- Настройка параметра задержки перед завершением работы p.28
- Изменение настроек энергосбережения p.28
- Проверка и заправка тонера p.29
- Типы комплектов заправки тонера p.29
- Управление тонером носителями и деталями p.29
- Состояния индикатора уровня тонера p.30
- Заполнение тонера p.31
- Убедитесь что принтер включен а затем откройте крышку доступа к тонеру p.31
- Таблица 6 1 состояния индикатора уровня тонера продолжение p.31
- Примечание значок разблокировка отображается на индикаторе порта только если заправка тонером возможна p.31
- Если индикатор уровня тонера показывает низкий уровень выполните следующие действия чтобы заправить тонер p.31
- Глава 6 управление тонером носителями и деталями p.31
- Замена барабана передачи изображений p.34
- Заказ расходных материалов дополнительных устройств и запасных деталей p.34
- Заказ p.34
- Таблица 6 3 расходные материалы и дополнительные принадлежности p.35
- Расходные материалы и дополнительные принадлежности p.35
- Глава 6 управление тонером носителями и деталями p.35
- Решение проблем p.37
- Глава 7 решение проблем p.37
- В этом разделе приведены решения по устранению общих проблем p.37
- Таблица 7 2 ссылка технической поддержки для продукта p.37
- Таблица 7 1 служба поддержки hp p.37
- Справочные данные можно получить в приложении hp smart hp smart оповещает о проблемах с принтером замятия и другие проблемы предоставляет ссылки на справочные материалы и возможность обратиться в службу поддержки для получения дополнительной помощи дополнительные сведения см в статье использование приложения hp smart для печати сканирования и управления p.37
- Служба поддержки hp p.37
- Решение проблем 7 p.37
- Последние обновления программных продуктов и сведения о поддержке см по ссылкам для конкретных продуктов приведенным ниже через интернет службу поддержки hp можно найти различные варианты помощи с вашим принтером p.37
- Если эти предложения не устраняют проблемы попробуйте получить помощь от одной из служб поддержки см сайт поддержки hp p.37
- Связь с hp p.38
- Регистрация принтера p.38
- Значения сигналов индикаторов панели управления p.38
- Дополнительные варианты гарантии p.38
- Индикатор внимание мигает p.39
- Индикатор внимание горит p.39
- Глава 7 решение проблем p.39
- В этом разделе описаны различные коды ошибок напечатайте отчет о конфигурации и проверьте на наличие ошибки p.39
- Принтер находится в режиме подачи листов вручную p.39
- Ошибка go 01 p.39
- Модель usb p.39
- Коды ошибок p.39
- Ошибка go 99 p.40
- Ошибка go 04 p.40
- Ошибка go 03 p.40
- Ошибка go 02 p.40
- Ошибка er 03 p.40
- Ошибка er 02 p.40
- Ошибка er 01 p.40
- Ошибка er 08 p.41
- Ошибка er 06 p.41
- Ошибка er 05 или er 42 p.41
- Ошибка er 04 p.41
- Ошибка er 20 p.42
- Ошибка er 31 p.42
- Ошибка er 26 p.42
- Ошибка er 25 p.42
- Ошибка er 23 p.42
- Печать отчетов p.43
- Ошибка er 77 p.43
- Ошибка er 66 p.43
- Ошибка er 61 p.43
- Ошибка er 50 er 51 er 52 er 54 er 55 er 58 er 59 er 61 p.43
- Ошибка er 32 p.43
- На вкладке система нажмите обслуживание p.44
- Если принтер не захватывает бумагу из входного лотка или захватывает одновременно несколько листов то эту проблему можно решить следующим образом в любой из этих ситуаций может произойти замятие бумаги p.44
- Если вы отключили некоторые функции или изменили некоторые параметры а теперь возникла необходимость восстановить прежние значения можно восстановить на принтере исходные заводские параметры или сетевые параметры p.44
- Восстановите настройки по умолчанию 39 p.44
- Восстановите настройки по умолчанию p.44
- В разделе восстановления умолчаний нажмите кнопку восстановить умолчания p.44
- Таблица 7 6 печать отчетов p.44
- Произойдет автоматический перезапуск принтера p.44
- Принтер не захватывает или неправильно подает бумагу p.44
- Откройте ews см доступ и использование ews p.44
- Устройство не захватывает бумагу p.45
- Очистка подающего ролика p.45
- Устройство захватывает несколько листов бумаги p.47
- Частое или повторяющееся замятие бумаги p.48
- Устранение замятой бумаги p.48
- Места замятия бумаги p.48
- Устраните замятие бумаги в области выхода p.49
- Извлечение замятой бумаги с тыльной стороны принтера p.50
- Устранение замятия бумаги в основании принтера p.52
- Повышение качества печати p.54
- Печать страницы очистки p.55
- Печать из другого программного обеспечения p.55
- Проверка параметров типа бумаги в принтере p.55
- Проверка настройки типа бумаги для задания печати p.55
- Проверка настройки типа бумаги windows p.55
- Проверка настройки типа бумаги os x p.55
- Шаг один используйте бумагу которая соответствует требованиям hp p.56
- Шаг второй проверьте среду p.56
- Проверка бумаги и среды печати p.56
- Настройка плотности печати p.56
- Устранение проблем с качеством печати p.57
- Поиск и устранение проблем с качеством печати p.57
- Таблица 7 9 серый фон или темная печать p.58
- Таблица 7 8 светлая печать p.58
- Поиск и устранение проблем с качеством печати 53 p.58
- Таблица 7 12 горизонтальные полосы p.59
- Таблица 7 11 черная страница p.59
- Таблица 7 10 пустая страница без напечатанного содержимого p.59
- Глава 7 решение проблем p.59
- Таблица 7 14 дефекты закрепления термофиксатора p.60
- Таблица 7 13 вертикальные полосы p.60
- Поиск и устранение проблем с качеством печати 55 p.60
- Таблица 7 15 дефекты расположения изображения p.61
- Таблица 7 14 дефекты закрепления термофиксатора продолжение p.61
- Глава 7 решение проблем p.61
- Убедитесь что принтер и беспроводной маршрутизатор подключены к электросети и включены также на принтере должна быть включена функция беспроводного подключения p.62
- Убедитесь в правильности идентификатора ssid распечатайте страницу с информацией и определите ssid p.62
- Таблица 7 16 дефекты вывода p.62
- Список для проверки беспроводного подключения p.62
- Решение проблем беспроводной сети 57 p.62
- Решение проблем беспроводной сети p.62
- Примечание чтобы убедиться что на вашем принтере доступна функция печати wi fi direct распечатайте страницу с информацией на панели управления p.62
- Для помощи в устранении проблем используйте информацию по поиску и устранению неисправностей p.62
- Принтер не печатает и на компьютере установлен брандмауэр стороннего производителя p.63
- Принтер не печатает после выполнения настройки беспроводного подключения p.63
- Сеть не появляется в списке беспроводных сетей p.64
- Невозможно подсоединить дополнительные устройства к беспроводному принтеру wi fi direct p.64
- Беспроводной принтер теряет связь при подключении к vpn p.64
- Беспроводное подключение не работает после перемещения беспроводного маршрутизатора или принтера p.64
- Беспроводная сеть не работает p.64
- Снижение помех в работе беспроводной сети p.65
- Метод 2 выполнение диагностической проверки беспроводной сети с использованием ews p.65
- Метод 1 выполнение диагностической проверки беспроводной сети с использованием панели управления принтера p.65
- Выполнение диагностической проверки беспроводной сети p.65
- Решение проблем с интернет подключением p.66
- Технические характеристики принтера а p.67
- Технические характеристики принтера p.67
- Технические характеристики p.67
- Системные требования p.67
- Габариты принтера p.67
- Устройства p.68
- Условия эксплуатации p.68
- Таблица а 2 условия эксплуатации p.68
- Таблица а 1 продолжение p.68
- См для получения актуальной информации p.68
- Предупреждение требования к питанию зависят от страны и региона где продается принтер не изменяйте рабочее напряжение это приведет к выходу принтера из строя и аннулированию гарантии p.68
- Предупреждение поражение электрическим током p.68
- Предупреждение острые предметы в непосредственной близости p.68
- Предупреждение горячая поверхность p.68
- Предупреждение берегите руки и другие части тела при работе с подвижными частями p.68
- Предупреждение p.68
- Потребляемая мощность электрические характеристики и акустический шум 63 p.68
- Потребляемая мощность электрические характеристики и акустический шум p.68
- Определения значков с предупреждением на устройствах hp могут быть нанесены следующие предупреждающие значки соблюдайте соответствующие меры предосторожности p.68
- Значки предупреждения p.68
- Предупреждение об опасности лазерного излучения p.69
- Уведомление об ограниченной гарантии hp p.70
- Обслуживание и поддержка б p.70
- Обслуживание и поддержка p.70
- Положения для конкретных стран p.71
- Австралия p.71
- Новая зеландия p.73
- Великобритания ирландия и мальта p.73
- Бельгия франция и люксембург p.74
- Австрия бельгия германия и люксембург p.74
- Италия p.76
- Испания p.76
- Дания p.76
- Швеция p.77
- Португалия p.77
- Норвегия p.77
- Венгрия p.78
- Чешская республика p.78
- Греция и кипр p.78
- Словакия p.79
- Польша p.79
- Болгария p.79
- Финляндия p.80
- Словения p.80
- Румыния p.80
- Бельгия и нидерланды p.80
- Хорватия p.81
- Литва p.81
- Латвия p.81
- Эстония p.82
- Россия p.82
- Гарантия hp premium protection warranty заявление об ограниченной гарантии на комплект для заправки тонера hp laserjet и барабан передачи изображений лазерного принтера hp p.82
- Веб сайт посвященный борьбе с подделками продукции hp p.83
- Политика hp в отношении расходных материалов других поставщиков p.83
- Напоминание об использовании неоригинальных расходных материалов hp p.83
- Лицензионное соглашение с конечным пользователем p.84
- Поддержка клиентов p.90
- Гарантийная служба самостоятельного ремонта покупателем p.90
- Энергопотребление p.91
- Программа охраны окружающей среды в p.91
- Программа охраны окружающей среды p.91
- Защита окружающей среды p.91
- Выделение озона p.91
- Расходные материалы hp laserjet для печати p.92
- Потребление тонера p.92
- Пластмассовые компоненты p.92
- Ограничения по материалам p.92
- Использование бумаги p.92
- Бумага p.92
- Химические вещества p.93
- Утилизация электронного оборудования p.93
- Утилизация оборудования пользователями ес и индия p.93
- Информация об утилизации оборудования бразилия p.93
- Утилизация отходов электрического и электронного оборудования турция p.94
- Сведения для пользователей sepa ecolabel китай p.94
- Заявление об ограничении по опасным веществам индия p.94
- Данные о питании устройства в соответствии с постановлением европейской комиссии 1275 2008 p.94
- Таблица опасных веществ и элементов а также их содержимого китай p.95
- Таблица безопасности материалов msds p.95
- Декларация о маркировке при условии наличия регламентированных веществ тайвань p.96
- Дополнительная информация p.97
- Соответствие нормам p.98
- Примечание о соответствии нормам европейского союза и великобритании p.98
- Нормативные идентификационные номера моделей p.98
- Нормативные акты p.98
- Соответствие нормам г p.98
- Нормы fcc p.99
- Канада заявление о соответствии промышленному стандарту канады ices 003 p.99
- Инструкция к шнуру питания p.99
- Заявление о лазерном излучении для финляндии p.100
- Защита от лазерного излучения p.100
- Өндіруші жəне өндіру мерзімі p.101
- Производитель и дата производства p.101
- Обязательства для скандинавии дания финляндия норвегия швеция p.101
- Заявление о gs германия p.101
- Евразийское соответствие армения республика беларусь казахстан киргизия россия p.101
- Положения в области беспроводной связи p.102
- Норматив соответствия fcc сша p.102
- Местные представители p.102
- Жергілікті өкілдіктері p.102
- Декларация австралии p.102
- Заявления о беспроводной связи для китая cmiit p.103
- Заявления для канады p.103
- Заявление для кореи p.103
- Декларация белоруссии p.103
- Бразилия португальский p.103
- Устройства для работы в диапазоне частот 5 ггц в соответствии с промышленным стандартом канады p.104
- Заявление для тайваня традиционный китайский p.104
- Заявление для тайваня ncc только для 5 ггц p.104
- Воздействие радиочастотного излучения канада p.104
- Уведомление о соответствии нормам европейского союза p.105
- Примечание для использования в россии p.105
- Заявление для таиланда p.105
- Заявление для мексики p.105
- Vietnam telecom p.105
Похожие устройства
-
HP LaserJet Pro 3003dw (3G654A)Руководство по эксплуатации -
HP LaserJet Pro 3003dn (3G653A)Руководство по эксплуатации
-
HP Laser 107aИнструкция по эксплуатации -
HP LaserJet Pro 4003dnРуководство по эксплуатации -
HP Color LaserJet Enterprise M554dn (7ZU81A)Инструкция по эксплуатации -
HP LaserJet Pro 4003dwРуководство по эксплуатации
-
HP M611dnИнструкция по эксплуатации -
HP 5HH48AРуководство по эксплуатации -
HP 4ZB77AИнструкция по эксплуатации
-
HP 4RA89AРуководство по эксплуатации
-
HP 3PZ95AРуководство по эксплуатации -
HP 1PV87AИнструкция по эксплуатации