Brother DS-620 — руководство по устранению неисправностей сканера и поддержка [49/63]
![Brother DS-620 [49/63] Устранение неисправностей](/views2/1250879/page49/bg31.png)
44
8
8
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Чтобы получить техническую помощь, обращайтесь в центр поддержки клиентов в той стране,
где был приобретен сканер. Дополнительные сведения см. в разделе Служба поддержки клиентов
на стр. 57. Учтите, что вы должны звонить из той же страны.
Если вы считаете, что при работе со сканером возникла проблема, воспользуйтесь приведенной ниже
таблицей и выполните указанные в ней действия.
Большинство проблем можно устранить самостоятельно. Если вам требуется дополнительная
помощь, на веб-сайте Brother Solutions Center (support.brother.com
) можно получить ответы на часто
задаваемые вопросы и рекомендации по устранению неисправностей.
Использование расходных материалов, произведенных не компанией Brother, может отразиться
на качестве сканирования, работе оборудования и надежности устройства.
Сообщения об ошибках и необходимости обслуживания
Устранение неисправностей 8
Сообщение об ошибке Причина Способ устранения
Драйвер занят. Произошел сбой в приложении
для сканирования, или драйвер
сканера заблокирован
администратором.
Отсоедините кабель с разъемом
Micro USB от компьютера.
Повторно подключите его к
компьютеру и перезапустите
приложение.
Произошло замятие документа.
Откройте верхнюю крышку и
вытяните бумагу по направлению
движения. После этого повторите
попытку сканирования.
Произошло замятие документа. Откройте верхнюю
крышку и
вытяните бумагу по направлению
движения. После этого закройте
верхнюю крышку.
Крышка ADF не закрыта. Верхняя крышка сканера открыта
после начала сканирования.
Закройте верхнюю крышку и
повторно запустите сканирование.
Нет бумаги в автоподатчике. Документ не вставлен в приемный
слот.
Вставьте документ в приемный
слот и повторно запустите
сканирование.
Не найден
сканер. Сканер не подключен к компьютеру. Проверьте подключение кабеля
сразъемом Micro USB к сканеру
икомпьютеру.
Ошибка системы. Операционной системе не удается
распознать сканер.
Проверьте подключение
кабеля с разъемом Micro USB
к сканеру и компьютеру.
Перезагрузите компьютер.
Содержание
- Руководство пользователя ds 620 ds 720d p.1
- Руководство пользователя p.1
- Примечание p.2
- Обозначения принятые в этом руководстве p.2
- Использование руководства p.2
- Важная информация p.2
- Товарные знаки p.3
- Основные сведения 1 p.4
- Оглавление p.4
- Характеристики документов 6 p.4
- Установка драйвера сканера и программного обеспечения для сканирования 3 p.4
- Приложения для сканирования и параметры 12 p.4
- Подготовка к сканированию 9 p.4
- Устранение неисправностей 44 p.5
- Обслуживание сканера 42 p.5
- Калибровка сканера 37 p.5
- B приложение б 56 p.5
- A приложение а 51 p.5
- Основные сведения p.6
- Обзор сканера p.6
- Сигналы индикаторов p.7
- Разъем micro usb p.7
- Выходной слот p.7
- Вид сзади p.7
- Ds 620 ds 720d p.7
- Установка драйвера сканера и программного обеспечения для сканирования p.8
- Для пользователей windows p.8
- Для пользователей window p.8
- Примечание p.9
- Примечание p.10
- Для пользователей macintosh p.10
- Характеристики документов p.11
- Допустимые документы p.11
- Осторожно p.12
- Недопустимые документы p.12
- Документы с которыми рекомендуется использовать конверт для сканирования p.12
- Важная информация p.13
- Подготовка к сканированию p.14
- Загрузка документа p.14
- Примечание p.15
- Загрузка конверта для сканирования p.15
- Рекомендации по использованию конверта для сканирования p.16
- Приложения для сканирования и параметры p.17
- Выбор программного обеспечения для сканирования p.17
- Использование dsmobilecapture для windows p.18
- Использование dsmobilecapture для window p.18
- Примечание p.20
- Изменение параметров сканирования в dsmobilecapture для windows p.21
- Изменение параметров сканирования в dsmobilecapture для window p.21
- Вкладка файл p.21
- Это снимок экрана для модели ds 720d p.22
- Примечание p.22
- Нажмите кнопку установки а затем откройте вкладку изображение чтобы выбрать тип изображения и задать основные параметры сканирования p.22
- Вкладка изображение p.22
- Нажмите кнопку установки а затем откройте вкладку бумага чтобы указать параметры относящиеся к выходному качеству изображения p.23
- Вкладка бумага p.23
- Если на вкладке бумага выбрать режим кадрирования автоматически то предварительный просмотр в этой области отображаться не будет p.25
- Примечание p.25
- Параметры предварительного просмотра p.25
- Нажмите кнопку установки а затем откройте вкладку прескан чтобы просмотреть изображение до сканирования и проверить правильно ли задана область сканирования p.25
- Это снимок экрана для модели ds 720d p.26
- Примечание p.26
- Нажмите кнопку установки а затем откройте вкладку варианты чтобы задать дополнительные параметры обработки изображений или выполнить калибровку сканера p.26
- Вкладка варианты p.26
- Нажмите кнопку установки а затем откройте вкладку впечатывающее устройство чтобы впечатать на отсканированные изображения буквы цифры дату время количество документов или пользовательский текст p.27
- Вкладка впечатывающее устройство p.27
- Нажмите кнопку установки а затем откройте вкладку информация чтобы просмотреть сведения о системе и сканере p.28
- Информация p.28
- Использование dsmobilecapture для macintosh p.29
- Примечание p.30
- Откройте вкладку изображение чтобы изменить тип изображения и задать ряд основных параметров сканирования p.30
- Изменение параметров сканирования dsmobilecapture для macintosh p.30
- Вкладка изображение p.30
- Это снимок экрана для модели ds 720d p.30
- На вкладке файл можно настроить параметры относящиеся к имени файла и к папке в которой будут сохраняться отсканированные изображения p.31
- Вкладка файл p.31
- На вкладке бумага можно задать параметры связанные с выходным качеством изображения p.32
- Вкладка бумага p.32
- На вкладке варианты можно задать ряд дополнительных параметров обработки изображения или выполнить калибровку сканера p.34
- Вкладка варианты p.34
- Информация p.35
- Использование button manager v2 для windows p.36
- Использование button manager v2 для window p.36
- Запуск button manager v2 с помощью меню пуск window p.37
- Способы сканирования p.38
- Сканирование с помощью соответствующей кнопки на панели button manager v2 p.38
- Сканирование с помощью кнопки пуск на сканере p.38
- Кнопки сканирования на панели button manager v2 для windows p.39
- Кнопки сканирования на панели button manager v2 для window p.39
- Сканирование в приложение p.39
- Сканирование в изображение p.39
- Сканирование на электронную почту p.40
- Сканирование на принтер p.40
- Сканирование на ftp сервер p.41
- Сканирование в общую папку p.41
- Калибровка сканера p.42
- Калибровка с помощью программного обеспечения для windows p.42
- Калибровка с помощью программного обеспечения для window p.42
- Примечание p.44
- Калибровка с помощью программного обеспечения для macintosh p.45
- Примечание p.46
- Очистка внутренних деталей сканера p.47
- Очистка внешней поверхности сканера p.47
- Обслуживание сканера p.47
- Сообщения об ошибках и необходимости обслуживания p.49
- Устранение неисправностей p.49
- Устранение неисправностей p.50
- Проблемы со сканером p.50
- Направляющие не отрегулированы по ширине документа отрегулируйте положение направляющих по ширине документа p.53
- На стр 37 p.53
- На сканер попадают солнечные лучи переместите сканер в помещение или в такое место где на него не будут воздействовать прямые солнечные лучи p.53
- На отсканированных изображениях имеются вертикальные белые полосы p.53
- На компьютере не установлено приложение presto pagemanager p.53
- Цвета на отсканированном изображении слишком темные p.53
- Устранение неисправностей p.53
- На компьютере не установлено приложение nuance paperport 12se p.53
- Установите приложение presto pagemanager с входящего в комплект поставки dvd диска p.53
- Дополнительные сведения о калибровке с помощью программного обеспечения см в разделе калибровка с помощью программного обеспечения для window p.53
- Установите приложение nuance paperport 12se с входящего в комплект поставки dvd диска p.53
- Для пользователей window p.53
- Увеличьте разрешение с помощью paperport 12se p.53
- Для пользователей macintosh p.53
- См раздел вкладка изображение на стр 17 p.53
- Для window p.53
- Рядом со сканером находится источник света отодвиньте сканер от источника света p.53
- Для macintosh увеличьте разрешение с помощью presto pagemanager 9 p.53
- Параметры не соответствуют типу сканируемого документа настройте параметры сканирования p.53
- Для macintosh см раздел вкладка изображение на стр 25 p.53
- Отсканированное изображение перекошено наклонено p.53
- Для macintosh дополнительные сведения о калибровке с помощью программного обеспечения см в разделе калибровка с помощью программного обеспечения для macintosh на стр 40 p.53
- Необходимо выполнить калибровку выполните калибровку p.53
- Неисправность причина рекомендации p.53
- Не работает функция распознавания разрешение сканера слишком низкое увеличьте разрешение сканера p.53
- Проблемы с программным обеспечением p.54
- Другие проблемы p.55
- Приложение а p.56
- Общая информация p.56
- Характеристики p.56
- Сканер p.57
- Приложение а p.58
- Используйте кабель usb 2 типа а или b длиной не более 1 2 м p.58
- Интерфейсы p.58
- Usb высокоскоростной usb 2 p.58
- Требования к компьютеру p.59
- Свободное пространство на жестком диске необходимое для установки поддержка интерфейса для драйверов для приложений p.59
- Рекомендо ванный объем озу p.59
- Процессор минимальные требования p.59
- Приложение а p.59
- Поддерживаемые операционные системы и программные функции p.59
- Платформа и версия операционной системы p.59
- Минимальный объем озу p.59
- Последние обновления драйверов можно загрузить с веб сайта support brother com p.60
- Все товарные знаки названия марок и изделий являются собственностью соответствующих компаний p.60
- Приложение а p.60
- Часто задаваемые вопросы p.61
- Регистрация устройства p.61
- Приложение б p.61
- Обращение в компанию brother p.61
- Служба поддержки клиентов p.62
- Техническая поддержка для pagemanager и bizcard p.63
- Примечание p.63
Похожие устройства
-
Brother DS-920DWРуководство пользователя -
Brother DS-920DWРуководство пользователя ПО Button Manager V2 -
Brother DS-920DWРуководство по быстрой установке -
Brother DS-820WРуководство пользователя -
Brother DS-820WРуководство пользователя ПО Button Manager V2 -
Brother DS-820WРуководство по быстрой установке -
Brother DS-720DРуководство пользователя -
Brother DS-720DРуководство пользователя ПО Button Manager V2 -
Brother DS-720DРуководство по быстрой установке -
Brother DS-620Руководство пользователя ПО Button Manager V2 -
Brother DS-620Руководство по быстрой установке -
Brother DS-700DИнструкция по эксплуатации
Получите важную информацию о технической поддержке и устранении неисправностей сканера. Узнайте, как решить распространенные проблемы самостоятельно.