![Brother DS-820W [80/100] Устранение неисправностей](/img/pdf.png)
Brother DS-820W [80/100] Устранение неисправностей
![Brother DS-920DW [80/100] Сообщения об ошибках и коды ошибок](/views2/1250885/page80/bg50.png)
72
11
11
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Чтобы получить техническую поддержку, обращайтесь в отдел обслуживания клиентов Brother
втой стране, где вы купили сканер. Дополнительные сведения см. в разделе Служба поддержки
клиентов на стр.90. Учтите, что вы должны звонить из той же страны.
Если при работе со сканером возникла проблема, воспользуйтесь приведенной ниже таблицей и
выполните указанные в ней действия.
Большинство проблем можно устранить самостоятельно. Если вам требуется дополнительная
помощь, на веб-сайте Brother Solutions Center (support.brother.com
) можно получить ответы на часто
задаваемые вопросы и рекомендации по устранению неисправностей.
Использование неоригинальных расходных материалов может отразиться на качестве сканирования,
работе оборудования и надежности устройства.
Сообщения об ошибках и коды ошибок
Сообщения об ошибках
Устранение неисправностей 11
Сообщение об ошибке Причина Способ устранения
Драйвер занят. Произошел сбой в приложении
для сканирования, или драйвер
сканера заблокирован
администратором.
Нажмите и удерживайте кнопку
питания, чтобы выключить
сканер, а затем нажмите ту же
кнопку, чтобы снова включить его.
Повторно запустите приложение.
Произошло замятие документа.
Откройте верхнюю крышку и
вытяните бумагу по направлению
движения. После этого повторите
попытку сканирования.
Произошло замятие документа. Откройте верхнюю крышку и
вытяните бумагу по направлению
движения. После этого закройте
верхнюю крышку.
Крышка ADF не закрыта. Верхняя крышка сканера открыта. Закройте верхнюю крышку и
повторно запустите сканирование.
Нет бумаги в приемном слоте. Документ не вставлен в приемный
слот.
Поместите документ в приемный
слот и снова
запустите
сканирование.
Не найден сканер. Сканер не подключен к
компьютеру.
Проверьте подключение кабеля с
разъемом Micro USB к сканеру и
компьютеру.
Сканер не включен. Включите сканер, нажав кнопку
питания.
Ошибка системы. Операционной системе не удается
распознать сканер.
Проверьте подключение
кабеля с разъемом Micro USB к
сканеру и компьютеру.
Перезагрузите компьютер.
Содержание
- Руководство пользователя ds 820w ds 920dw p.1
- Руководство пользователя p.1
- Важная информация p.2
- Примечание p.2
- Обозначения принятые в этом руководстве p.2
- Использование руководства p.2
- Товарные знаки p.3
- Характеристики документов 12 p.4
- Сканирование с помощью панели управления 18 p.4
- Сканирование с помощью компьютера 19 p.4
- Подготовка к сканированию 15 p.4
- Основные сведения 1 p.4
- Оглавление p.4
- Изменение параметров с помощью браузера 57 p.5
- Доступ к отсканированным изображениям на sd карте 52 p.5
- Подключение по wi f p.5
- Обслуживание сканера 70 p.5
- Калибровка сканера 64 p.5
- Устранение неисправностей 72 p.6
- Б приложение б 89 p.6
- A приложение а 84 p.6
- Сохранение отсканированных изображений p.7
- Основные функции p.7
- 1 эта функция недоступна при подключении по wi f p.7
- Доступ к отсканированным изображениям на sd карте p.8
- Основные сведения p.9
- Обзор сканера p.9
- Обзор панели управления p.11
- Элементы отображающиеся на жк дисплее p.13
- Состояния кнопки питания p.14
- Сообщения на жк дисплее p.14
- Установите переключатель p.15
- Состояние индикатора wi fi p.15
- Состояние индикатора wi f p.15
- Примечание p.15
- Если вы не используете p.15
- В положение off выкл если оставить его в положении on вкл аккумулятор будет разряжаться быстрее p.15
- Установка времени p.16
- Примечание p.16
- Использование функции автовыключения p.16
- Установка аккумулятора p.17
- Примечание p.18
- Зарядка аккумулятора p.18
- Форматирование sd карты p.19
- Примечание p.19
- Изменение разрешения сканирования только для ds 920dw p.19
- Характеристики документов p.20
- Допустимые документы p.20
- Осторожно p.21
- Не подходящие для сканирования документы p.21
- Документы с которыми рекомендуется использовать конверт для сканирования p.21
- Важная информация p.22
- Подготовка к сканированию p.23
- Загрузка документа p.23
- Примечание p.24
- Загрузка конверта для сканирования p.24
- Рекомендации по использованию конверта для сканирования p.25
- Сканирование с помощью панели управления p.26
- Сканирование в режиме sd p.26
- Установка драйвера сканера и программного обеспечения для сканирования p.27
- Сканирование с помощью компьютера p.27
- Для пользователей windows p.27
- Примечание p.28
- Примечание p.29
- Для пользователей macintosh p.29
- Примечание p.30
- Подключение сканера к компьютеру в режиме twain p.31
- Примечание p.32
- Загрузив драйверы сканера выберите программное обеспечение для сканирования которое будет сохранять изображения на компьютере на установочном диске brother есть приложения для сканирования с помощью приведенной ниже таблицы выберите из них нужные p.32
- Если выбрать presto pagemanager или presto bizcard откроется веб сайт newsoft technology corporation загрузите оттуда нужное приложение p.32
- Выбор программного обеспечения для сканирования p.32
- Использование dsmobilecapture для windows p.33
- Использование dsmobilecapture для window p.33
- Примечание p.35
- Изменение параметров сканирования dsmobilecapture для windows p.36
- Изменение параметров сканирования dsmobilecapture для window p.36
- Вкладка файл p.36
- Изображения и задать основные параметры сканирования p.37
- Вкладка изображение p.37
- Это изображение соответствует устройству ds 920dw p.37
- Примечание p.37
- Нажмите кнопку установки а затем откройте вкладку изображение чтобы выбрать тип p.37
- Относящиеся к выходному качеству изображения p.38
- Нажмите кнопку установки а затем откройте вкладку бумага чтобы указать параметры p.38
- Вкладка бумага p.38
- Примечание p.40
- Параметры предварительного просмотра p.40
- Нажмите кнопку установки а затем откройте вкладку прескан чтобы просмотреть p.40
- Изображение перед сканированием и проверить правильно ли задана область сканирования p.40
- Если на вкладке бумага выбрать режим кадрирования автоматически то предварительный просмотр в этой области отображаться не будет p.40
- Это изображение соответствует устройству ds 920dw p.41
- Примечание p.41
- Нажмите кнопку установки а затем откройте вкладку варианты чтобы задать p.41
- Дополнительные параметры обработки изображений или выполнить калибровку сканера p.41
- Вкладка варианты p.41
- Нажмите кнопку установки а затем откройте вкладку впечатывающее устройство чтобы p.42
- Впечатать на отсканированные изображения буквы цифры дату время количество документов или пользовательский текст p.42
- Вкладка впечатывающее устройство p.42
- Сведения о системе и сканере p.43
- Нажмите кнопку установки а затем откройте вкладку информация чтобы просмотреть p.43
- Информация p.43
- Использование dsmobilecapture для macintosh p.44
- Это изображение соответствует устройству ds 920dw p.45
- Примечание p.45
- Откройте вкладку изображение чтобы изменить тип изображения и задать ряд основных параметров сканирования p.45
- Изменение параметров сканирования dsmobilecapture для macintosh p.45
- Вкладка изображение p.45
- На вкладке файл можно настроить параметры относящиеся к имени файла и к папке в которой будут сохраняться отсканированные изображения p.47
- Вкладка файл p.47
- На вкладке бумага можно задать параметры связанные с выходным изображением p.48
- Вкладка бумага p.48
- На вкладке варианты можно задать ряд дополнительных параметров обработки изображения или выполнить калибровку сканера p.49
- Вкладка варианты p.49
- Информация p.50
- Использование button manager v2 для windows p.51
- Использование button manager v2 для window p.51
- Запуск панели кнопок button manager v2 с помощью меню пуск window p.52
- Способы сканирования p.53
- Сканирование с помощью соответствующей кнопки на панели button manager v2 p.53
- Сканирование с помощью кнопки пуска на сканере p.53
- Сканирование в приложение p.54
- Сканирование в изображение p.54
- Кнопки сканирования на панели button manager v2 для windows p.54
- Кнопки сканирования на панели button manager v2 для window p.54
- Сканирование на принтер p.55
- Сканирование в электронную почту p.55
- Сканирование в общую папку p.56
- Сканирование на ftp сервер p.56
- Подключение по wi fi p.57
- Подключение по wi f p.57
- Подключение в режиме точки доступа p.57
- Примечание p.59
- Подключение в режиме инфраструктуры p.59
- Установка пароля сети wi fi p.60
- Установка пароля сети wi f p.60
- Использование веб браузера p.60
- Доступ к отсканированным изображениям на sd карте p.60
- Примечание p.63
- Подключение сканера к компьютеру по usb p.63
- Для window p.63
- Для macintosh p.63
- Использование avision miwand ios p.64
- Использование avision miwand android p.64
- Примечание p.64
- Настройка сетевых параметров p.65
- Настройка параметров wi fi в режиме точки доступа p.65
- Настройка параметров wi f p.65
- Изменение параметров с помощью браузера p.65
- В режиме точки доступа p.65
- Сброс сетевых параметров p.66
- Примечание p.66
- Настройка сетевых параметров сканера p.67
- Настройка параметров wi fi в режиме инфраструктуры p.67
- Настройка параметров wi f p.67
- В режиме инфраструктуры p.67
- Настройка сетевых параметров точки доступа p.69
- Проверка ip адреса сканера p.71
- Примечание p.71
- Калибровка с помощью панели управления p.72
- Калибровка сканера p.72
- Калибровка с помощью программного обеспечения для windows p.73
- Калибровка с помощью программного обеспечения для window p.73
- Примечание p.75
- Калибровка с помощью программного обеспечения для macintosh p.76
- Примечание p.77
- Очистка внутренних деталей сканера p.78
- Очистка внешней поверхности сканера p.78
- Обслуживание сканера p.78
- Устранение неисправностей p.80
- Сообщения об ошибках и коды ошибок p.80
- Коды ошибок p.81
- Устранение неисправностей p.82
- Проблемы со сканером p.82
- Только для ds 920dw p.86
- В dsmobilecapture не заданы параметры двустороннего сканирования p.86
- См раздел вкладка изображение на стр 29 p.86
- Бумага слишком тонкая убедитесь в том что параметры документа отвечают техническим требованиям см раздел характеристики документов на стр 12 p.86
- Сканер находится под прямыми солнечными лучами переместите сканер в такое место где на него не будут попадать прямые солнечные лучи p.86
- Поверните сканер в другую сторону p.86
- Около сканера находится источник света отодвиньте сканер от источника света p.86
- Неисправность причина рекомендации p.86
- Не удается выполнить двустороннее сканирование p.86
- Нажмите на сканере кнопку 2 side 1 side двустороннее одностороннее чтобы на жк дисплее появился символ 2 p.86
- На сканере выбран режим сканирования 1 side одностороннее в режиме sd p.86
- На отсканированных изображениях видны посторонние отпечатки p.86
- На отсканированном изображении видны белые вертикальные линии p.86
- Можно ли изменить размер документа качество изображения и другие параметры при сканировании в режиме sd p.86
- Можно изменить только некоторые параметры дополнительные сведения об изменении параметров см в пункте 4 раздела сканирование в режиме sd на стр 18 p.86
- Запустите dsmobilecapture откройте вкладку изображение и установите флажок дуплекс p.86
- Устранение неисправностей p.86
- Для window p.86
- Установлены неправильные параметры контрастности увеличьте уровень контрастности p.86
- Для macintosh см раздел вкладка изображение на стр 37 p.86
- Проблемы с программным обеспечением p.87
- Проблемы с сетью p.88
- Другие проблемы p.90
- Характеристики p.92
- Приложение а p.92
- Общая информация p.92
- Сканер p.93
- Приведенные ниже советы помогут сэкономить заряд аккумулятора p.94
- Литиево ионный аккумулятор p.94
- Интерфейсы p.94
- Если вы не используете сканер выключайте его p.94
- Если вы не используете wi f p.94
- Выключайте эту функцию переводя переключатель wi f p.94
- В положение off выкл p.94
- Числа указанные в таблице литиево ионный аккумулятор могут отличаться от реальных в зависимости от сканируемого документа и внешних факторов например температуры а также способа зарядки и разрядки p.94
- Сеть p.94
- Примечание p.94
- Требования к компьютеру p.95
- Последние обновления драйверов можно загрузить с веб сайта support brother com p.96
- Все товарные знаки названия марок и изделий являются собственностью соответствующих компаний p.96
- Часто задаваемые вопросы p.97
- Регистрация устройства p.97
- Приложение б p.97
- Обращение в компанию brother p.97
- Служба поддержки клиентов p.98
- Техническая поддержка для pagemanager и bizcard p.99
- Примечание p.99
Похожие устройства
-
Brother DS-920DWРуководство пользователя -
Brother DS-920DWРуководство пользователя ПО Button Manager V2 -
Brother DS-920DWРуководство по быстрой установке -
Brother DS-820WРуководство пользователя ПО Button Manager V2
-
Brother DS-820WРуководство по быстрой установке
-
Brother DS-720DРуководство пользователя -
Brother DS-720DРуководство пользователя ПО Button Manager V2
-
Brother DS-720DРуководство по быстрой установке -
Brother DS-620Руководство пользователя
-
Brother DS-620Руководство пользователя ПО Button Manager V2
-
Brother DS-620Руководство по быстрой установке
-
Brother DS-700DИнструкция по эксплуатации