Brother QL-720NW (USB, LAN, WiFi) — устранение проблем с принтером: советы и рекомендации [19/23]
Макгруп McGrp.ru
Задайте вопрос
Зарегистрироваться

Brother QL-720NW (USB, LAN, WiFi) — устранение проблем с принтером: советы и рекомендации [19/23]

Brother QL-720NW (USB, LAN, WiFi) [19/23] Проблема решение
18
Справочная информа ция
Приведенные ниже инструкции помогают устранить проблемы, которые могут
возникать при работе устройства.
Возможные проблемы
Проблема Решение
Принтер Brother QL
не работает, или возникают
ошибки печати.
• Возможно, кабель подключен ненадежно.
Проверьте, надежно ли подключен кабель.
• Возможно, рулон DK установлен неправильно.
Проверьте положение рулона, а затем при необходимости
извлеките его и установите снова.
• Возможно, лента в рулоне закончилась.
Проверьте, не закончилась ли лента.
• Возможно, дверца отделения для рулона DK
открыта.
Проверьте состояние дверцы и при необходимости
закройте ее.
• Возможно, возникла ошибка печати или передачи данных.
Выключите принтер Brother QL, а затем включите его снова.
Если это не помогло устранить проблему, обратитесь к
местному дилеру Brother.
• Если принтер подключен через USB-концентратор,
попробуйте подсоединить его напрямую к ПК. Если это не
поможет, попробуйте
подключиться к другому USB-порту.
Индикатор состояния
не горит.
• Возможно, шнур питания вставлен неправильно.
Правильно вставьте шнур питания или подключите его
к другой электрической розетке.
На экране ПК или компьютера
Mac появляется сообщение
об ошибке передачи данных.
• Возможно, выбран неправильный порт. (Только для
Windows
®
.)
Откройте диалоговое окно свойств принтера и проверьте,
правильный ли порт выбран в списке портов для печати.
• Возможно, принтер Brother QL остывает (индикатор
состояния мигает оранжевым).
Дождитесь, пока индикатор состояния перестанет мигать,
и повторите попытку.
Наклейки заминаются в блоке
обрезки.
• Обратитесь в службу поддержки клиентов Brother или
к нашему местному дилеру.
После печати наклейки не
выводятся из принтера
должным образом.
• Убедитесь в том, что слот для вывода наклеек не
заблокирован.
• Извлеките рулон DK и правильно установите его.
• Убедитесь в том, что крышка отделения для рулона DK
плотно закрыта.
Несмотря на то что рулон
был заменен при включенной
надстройке, стиль макета
не обновился.
(Только для Windows
®
.)
• Выключите надстройку, закрыв приложение P-touch Editor,
и повторно активируйте ее.
Значок надстройки P-touch
не отображается в
приложении Microsoft
®
Word.
(Только для Windows
®
.)
• Возможно, приложение Microsoft
®
Word запущено из
программы Microsoft
®
Outlook
®
.
• Возможно, приложение Microsoft
®
Word выбрано в качестве
редактора сообщений в программе Microsoft
®
Outlook
®
.
Из-за программных ограничений надстройка
для Microsoft
®
Word несовместима с указанными выше
параметрами. Закройте программу Microsoft
®
Outlook
®
и перезапустите приложение Microsoft
®
Word.
10
Поиск и устранение неполадок

Содержание

Похожие устройства

Проблемы с принтером могут возникать по разным причинам. Узнайте, как быстро и эффективно устранить неполадки с печатью и подключением устройства.

Скачать