![Samsung UE55KU6510U [23/60] Troubleshooting and maintenance](/img/pdf.png)
Samsung UE55KU6510U [23/60] Troubleshooting and maintenance
![Samsung UE55KU6510U [23/60] Troubleshooting and maintenance](/views2/1345764/page23/bg17.png)
Troubleshooting and Maintenance
Troubleshooting
If the TV seems to have a problem, first review this list of possible problems and solutions. Alternatively, review the
Troubleshooting Section in the e-Manual. If none of these troubleshooting tips apply, please visit “www.samsung.com” and
click on Support, or contact the call centre listed on the back cover of this manual.
- This TFT LED panel is made up of sub pixels which require sophisticated technology to produce. There may be, however, a
few bright or dark pixels on the screen. These pixels will have no impact on the performance of the product.
- To keep your TV in optimum condition, upgrade to the latest software. Use the Update now or Auto update functions on
the TV's menu (
> Settings > Support > Software Update > Update now or > Settings > Support > Software
Update > Auto Update).
The TV won’t turn on.
•
Make sure that the AC power cord is securely plugged in to the TV and the wall outlet.
•
Make sure that the wall outlet is working and the power indicator on the TV is lit and glowing a solid red.
•
Try pressing the Power button on the TV to make sure that the problem is not with the remote control. If the TV turns on,
refer to “Remote control does not work” below.
There is no picture/video/sound or distorted picture/video/sound from an external
device or “Weak or No Signal” displayed on TV or cannot find channel.
•
Make sure the connection to the device is correct and that all cables are fully inserted.
•
Remove and reconnect all cables connected to the TV and the external devices. Try new cables if possible.
•
Confirm that the correct input source has been selected ( > Source).
•
Perform a TV self diagnosis to determine if the problem is caused by the TV or the device. ( > Settings > Support >
Self Diagnosis > Start Picture Test or Start Sound Test).
•
If the test results are normal, reboot the connected devices by unplugging each device's power cord and then plugging it
in again. If the issue persists, refer to the connection guide in the user manual of the connected device.
•
If the TV is not connected to a cable or satellite box, run Auto Tuning to search for channels ( > Settings >
Broadcasting > Auto Tuning).
The remote control does not work.
•
Check if the power indicator on the TV blinks when you press the remote's On button. If it does not, replace the remote
control's batteries.
•
Make sure that the batteries are installed with their poles (+/–) in the correct direction.
•
Try pointing the remote directly at the TV from 5 ft. to 6 ft. (1.5~1.8 m) away.
•
If your TV came with a Remote Control (Bluetooth Remote), make sure to pair the remote to the TV. (Please refer to the
e-Manual.)
The cable or satellite box remote control doesn’t turn the TV on or off or adjust the
volume.
•
Programme the cable or satellite box remote control to operate the TV. Refer to the cable or satellite box user manual for
the SAMSUNG TV code.
English
English - 7
KU6510_RU_BN68-07872K-01_L04.indb 7 2016-06-27 오후 5:13:35
Содержание
- Руководство пользователя p.1
- Серия 6 p.1
- Предупреждение важные указания по безопасности p.2
- Перед эксплуатацией телевизора ознакомьтесь с указаниями по безопасности p.2
- Осторожно p.2
- Опасность поражения электрическим током не открывать p.2
- Напряжение постоянного тока этот символ означает что указанное номинальное напряжение относится к постоянному току p.2
- Напряжение переменного тока этот символ означает что указанное номинальное напряжение относится к переменному току p.2
- Изделие класса ii этот символ означает что данное изделие не требует заземления p.2
- Внимание перед использованием ознакомьтесь с инструкциями этот символ призывает пользователей ознакомиться со сведениями по безопасности приведенными в руководстве пользователя p.2
- Этот символ свидетельствует о том что внутри изделия имеется высокое напряжение любой контакт с деталями внутри изделия представляет опасность p.2
- Этот символ обозначает что к изделию прилагается важный документ касающийся его эксплуатации и технического обслуживания p.2
- Русский 2 p.2
- Что входит в комплект p.3
- Русский p.3
- Адаптер для крепления на стену p.3
- Адаптер для компонентного разъема av входа адаптер карты ci card держатель проводов p.3
- Шт 4 шт p.3
- Русский 3 p.3
- Беспроводной ip маршрутизатор или модем с dhcp сервером p.4
- Проводное сетевое соединение p.4
- Порт локальной сети на стене p.4
- Подключение к сети p.4
- Кабель локальной сети не входит в комплект p.4
- Использование контроллера телевизора p.4
- Беспроводное сетевое соединение p.4
- Русский 4 p.4
- Интеллектуальный пульт ду samsung p.5
- Установка батарей в интеллектуальный пульт ду samsung p.5
- Русский 5 p.5
- Русский p.5
- Электронное руководство e manual p.6
- Сопряжение телевизора samsung и интеллектуального пульта ду samsung p.6
- Русский 6 p.6
- Исходная настройка p.6
- Использование кнопок в электронном руководстве p.6
- Устранение неисправностей и обслуживание p.7
- Телевизор не включается p.7
- Пульт дистанционного управления не работает p.7
- Поиск и устранение неисправностей p.7
- Отсутствие или искажение изображения видео звука с внешнего устройства на экране отображается сообщение слабый сигнал или нет сигнала или невозможно найти канал p.7
- Невозможно включить или выключить телевизор или отрегулировать громкость с помощью пульта дистанционного управления тюнером кабельного тв или тв приставкой p.7
- Что такое удаленная поддержка p.8
- Русский 8 p.8
- Проблемы с приложениями для просмотра видео youtube и т д p.8
- Прерывается соединение wi fi p.8
- Один этаж несколько этажей p.8
- Настройки телевизора сбрасываются через 5 минут p.8
- Мощность wi fi сигнала может снижаться из за бытовой техники беспроводных телефонов стен каминов p.8
- Как работает удаленная поддержка p.8
- Русский 9 p.9
- Русский p.9
- Предупреждение относительно неподвижных изображений p.9
- Очистка поверхности телевизора p.9
- Датчик экономного режима и яркость экрана p.9
- Установка телевизора p.10
- Русский 10 p.10
- Монтаж телевизора на стене p.10
- Характеристики набора для настенного крепления vesa p.10
- Установка на подставку установка на настенное крепление p.11
- Укладка кабелей с помощью направляющей для кабеля p.11
- Русский 11 p.11
- Русский p.11
- Обеспечение достаточной вентиляции для телевизора p.11
- Крепление телевизора к подставке p.12
- Русский 12 p.12
- Предотвращение падения телевизора p.12
- Меры предосторожности крепление телевизора к стене p.12
- Технические характеристики и прочая информация p.13
- 9 x 560 5 x 98 4 мм p.13
- Технические характеристики p.13
- 7 кг p.13
- Русский 13 p.13
- 4 кг p.13
- Русский p.13
- 3 x 783 4 x 213 0 мм p.13
- От 5 до 95 без конденсации p.13
- 3 x 710 9 x 104 1 мм p.13
- 0 кг p.13
- От 20 c до 45 c от 4 f до 113 f p.13
- От 10 до 80 без конденсации p.13
- От 10 c до 40 c от 50 f до 104 f p.13
- Дюймов 138 см p.13
- Дюймов 108 см 49 дюймов 123 см p.13
- X 2160 p.13
- Ue55ku6510u p.13
- Ue43ku6510u ue49ku6510u p.13
- 9 x 707 1 x 213 0 мм p.13
- 9 x 634 5 x 109 9 мм p.13
- Уменьшение потребления электроэнергии p.13
- 9 x 634 3 x 177 3 мм p.13
- Русский 14 p.14
- Рекомендация только для стран ес p.14
- Предупреждение во избежание возгорания никогда не располагайте свечи или другие источники открытого огня рядом с данным изделием p.14
- Лицензии p.14
- Русский 15 p.15
- Русский p.15
- Режим ожидания p.15
- Знак имеет форму квадрата минимальная длина сторон 5 мм p.15
- User manual p.17
- Thank you for purchasing this samsung product to receive more complete service please register your product at www samsung com register model_________________ serial no _______________________ p.17
- Series p.17
- Risk of electric shock do not open p.18
- Please read the safety instructions before using your tv p.18
- English 2 p.18
- Caution p.18
- Warning important safety instructions p.18
- What s in the box p.19
- Using the tv controller p.20
- Network connection wireless p.20
- Network connection wired p.20
- Connecting to a network p.20
- The samsung smart remote p.21
- Installing batteries into the samsung smart remote p.21
- Using the buttons in the e manual p.22
- The e manual p.22
- Pairing the tv to the samsung smart remote p.22
- Initial setup p.22
- There is no picture video sound or distorted picture video sound from an external device or weak or no signal displayed on tv or cannot find channel p.23
- The tv won t turn on p.23
- The remote control does not work p.23
- The cable or satellite box remote control doesn t turn the tv on or off or adjust the volume p.23
- Troubleshooting and maintenance p.23
- Troubleshooting p.23
- What is remote support p.24
- Video app problems youtube etc p.24
- The tv settings are lost after 5 minutes p.24
- Intermittent wi fi p.24
- How does remote support work p.24
- Still image warning p.25
- Eco sensor and screen brightness p.25
- Caring for the tv p.25
- Vesa wall mount kit notes and specifications p.26
- Tv installation p.26
- Mounting the tv on a wall p.26
- Providing proper ventilation for your tv p.27
- Arranging the cables with the cable guide p.27
- Attaching the tv to the stand p.28
- Safety precaution securing the tv to the wall p.28
- Preventing the tv from falling p.28
- Specifications and other information p.29
- Specifications p.29
- Decreasing power consumption p.29
- Warning to prevent the spread of fire keep candles or other items with open flames away from this product at all times p.30
- This equipment may only be used indoors p.30
- This equipment may be operated in all eu countries p.30
- The terms hdmi and hdmi high definition multimedia interface and the hdmi logo are trademarks or registered trademarks of hdmi licensing llc in the united states and other countries p.30
- Search product support and enter the model name p.30
- Recommendation eu only p.30
- Licences p.30
- Hereby samsung electronics declares that this tv is in compliance with the essential requirements and other relevant provisions of directive 1999 5 ec p.30
- English 14 p.30
- Серія 6 p.31
- Посібник користувача p.31
- Українська 2 p.32
- Увага важливі інструкції з техніки безпеки p.32
- Увага p.32
- Перш ніж користуватися телевізором прочитайте вказівки з техніки безпеки p.32
- Неправильне заземлення може призвести до ураження електричним струмом або пошкодження пристрою лише обладнання класу 1 p.32
- Небезпека ураження електричним струмом не відкривати p.32
- Не встановлюйте пристрій у замкненому просторі наприклад на книжковому стелажі чи у стінній шафі якщо при цьому не забезпечується належна вентиляція не встановлюйте пристрій поблизу обігрівача або терморезистора а також у місцях відкритих для прямого сонячного світла не ставте на пристрій посуд із водою зокрема вази з квітами оскільки це може спричинити займання або ураження електричним струмом p.32
- Накопичення пилу може спричинити ураження струмом витік електроенергії або займання внаслідок утворення іскор чи нагрівання кабелю живлення або погіршення його ізоляції p.32
- Що в упаковці p.33
- Шт 4 шт p.33
- Українська 3 p.33
- Українська p.33
- Перехідник компонентного та аудіовідеосигналу p.33
- Адаптер для настінного кріплення p.33
- Адаптер для картки стандартного інтерфейсу ci тримач кабелю p.33
- Бездротовий маршрутизатор ip адрес чи модем що підтримує сервер dhcp p.34
- Українська 4 p.34
- Роз єм локальної мережі на стіні p.34
- Робота з контролером телевізора p.34
- Під єднання до мережі дротове з єднання p.34
- Під єднання до мережі бездротове з єднання p.34
- Під єднання до мережі p.34
- Кабель локальної мережі не додається в комплекті p.34
- Українська 5 p.35
- Українська p.35
- Пульт смарт пульт дк samsung p.35
- Встановлення батарей у пульт смарт пульт дк samsung p.35
- Українська 6 p.36
- Початкове налаштування p.36
- З єднання в пару телевізора і пульта смарт пульт дк samsung p.36
- Електронний посібник p.36
- Використання кнопок в електронному посібнику p.36
- Усунення несправностей та обслуговування p.37
- Усунення несправностей p.37
- Українська 7 p.37
- Українська p.37
- Телевізор не вмикається p.37
- Пульт дистанційного керування не працює p.37
- Пульт дистанційного керування декодера кабельних чи супутникових каналів не спрацьовує для увімкнення або вимкнення телевізора та регулювання гучності p.37
- Із зовнішнього пристрою не подається зображення відео звук або подається спотворене зображення відео звук на екрані телевізора відображається повідомлення слабкий чи відсутній сигнал або ж не вдається знайти канал p.37
- Як працює служба віддаленої підтримки p.38
- Що розуміють під віддаленою підтримкою p.38
- Українська 8 p.38
- Силу сигналу wi fi можуть зменшити пристрої бездротові телефони кам яні стіни каміни тощо p.38
- Сигнал wi fi переривається p.38
- Проблеми з відеопрограмами youtube тощо p.38
- Один поверх кілька поверхів p.38
- Налаштування телевізора буде втрачено через 5 хвилин p.38
- Українська 9 p.39
- Українська p.39
- Попередження щодо нерухомого зображення p.39
- Екодатчик і яскравість зображення p.39
- Догляд за телевізором p.39
- Українська 10 p.40
- Примітки і технічні характеристики комплекту настінного кріплення vesa p.40
- Монтування телевізора на стіні p.40
- Встановлення телевізора p.40
- Українська 11 p.41
- Українська p.41
- Забезпечення належної вентиляції для телевізора p.41
- Встановлення на підставці встановлення на настінному кріпленні p.41
- Впорядкування кабелів за допомогою напрямної для кабелів p.41
- Встановлення телевізора на підставці p.42
- Вказівки щодо запобігання падінню телевізора p.42
- Українська 12 p.42
- Заходи безпеки кріплення телевізора на стіні p.42
- Від 10 до 80 без конденсації p.43
- Від 10 c до 40 c від 50 f до 104 f p.43
- X 2160 p.43
- Ue55ku6510u p.43
- Ue43ku6510u ue49ku6510u p.43
- 9 x 707 1 x 213 0 мм p.43
- 9 x 634 5 x 109 9 мм p.43
- Характеристики p.43
- 9 x 634 3 x 177 3 мм p.43
- Українська 13 p.43
- 9 x 560 5 x 98 4 мм p.43
- Українська p.43
- 7 кг p.43
- Технічні характеристики та інша інформація p.43
- 4 кг p.43
- Зменшення споживання електроенергії p.43
- 3 x 783 4 x 213 0 мм p.43
- Дюймів 138 см p.43
- 3 x 710 9 x 104 1 мм p.43
- Дюймів 108 см 49 дюймів 123 см p.43
- 0 кг p.43
- Від 5 до 95 без конденсації p.43
- Від 20 c до 45 c від 4 f до 113 f p.43
- Українська 14 p.44
- Рекомендації лише для єс p.44
- Попередження для запобігання займанню завжди тримайте свічки та інші джерела відкритого полум я подалі від виробу p.44
- Ліцензії p.44
- Серия p.45
- Пайдаланушы нұсқаулығы p.45
- Абай болыңыз p.46
- Тд ды пайдалану алдында осы қауіпсіздік нұсқауларын оқуыңызды сұраймыз p.46
- Казақ 2 p.46
- Ескерту қауіпсіздік туралы маңызды нұсқаулар p.46
- Ашпаңыз электр қатеріне ұшырайсыз p.46
- Абай болыңыз электр қатерін азайту үшін қақпағын немесе артқы қақпағын алмаңыз құрылғының ішінде пайдаланушы жөндей алатын ешбір бөлшек жоқ жөндеу жұмыстарының барлығын білікті маманға тапсырыңыз p.46
- Қорап ішінде не бар p.47
- Қабырғалық жинақтың адаптері компонент av кіріс адаптері ci card адаптері кабель бағыттағыш p.47
- Казақ 3 p.47
- Казақ p.47
- Жт 4 жт p.47
- Казақ 4 p.48
- Желілік байланыс сымсыз p.48
- Желілік байланыс сым арқылы p.48
- Желіге қосылу p.48
- Lan сымы жинаққа кірмейді p.48
- Dhcp сервері бар сымсыз ip роутері немесе модем p.48
- Қабырғадағы lan ұяшығы p.48
- Тд басқарушысын қолдану p.48
- Казақ 5 p.49
- Казақ p.49
- Samsung smart қашықтан басқару пульті құралына батареяларды орнату p.49
- Samsung smart қашықтан басқару пульті құралы p.49
- Эл нұсқаулықта түймешіктерді пайдалану p.50
- Эл нұсқаулық p.50
- Тд ды samsung smart қашықтан басқару пульті құралымен жұптастыру p.50
- Параметрлерді бастапқы орнату p.50
- Казақ 6 p.50
- Казақ 7 p.51
- Казақ p.51
- Кабель немесе жерсерік ресиверінің қашықтан басқару пульті тд ды іске қоспайды не сөндірмейді немесе дыбысын реттемейді p.51
- Ақаулықты түзету және жөндеу p.51
- Ақаулықты түзету p.51
- Қашықтан басқару пульті жұмыс істемейді p.51
- Тд іске қосылмайды p.51
- Сыртқы құрылғыдан сурет бейне дыбыс немесе бұрмаланған сурет бейне дыбыс шығып тұрған жоқ немесе тд да сигнал әлсіз не жоқ хабары көрсетіледі немесе арнаны таба алмай тұр p.51
- Қашықтан қолдау көрсету деген не p.52
- Қашықтан көмек көрсету қалай жұмыс істейді p.52
- Тд параметрлері 5 минуттан кейін жоғалады p.52
- Мезгіл мезгіл жоғалып тұрған wi fi p.52
- Казақ 8 p.52
- Бір оқиға бірнеше оқиға p.52
- Бейнежазба бағдарламасының ақаулығы youtube т б p.52
- Қимылсыз суретке қатысты ескерту p.53
- Эко сенсор және экранның жарықтылығы p.53
- Тд ды күтіп ұстау p.53
- Казақ 9 p.53
- Казақ p.53
- Vesa қабырғалық аспа жинағына қатысты ақпарат және оның параметрлері p.54
- Тд ды қабырғаға орнату p.54
- Тд ды орнату p.54
- Казақ 10 p.54
- Тұрғыға орнату қабырғалық аспа жинаққа орнату p.55
- Тд ды дұрыс желдету p.55
- Сымдарды сым бағыттағыштың көмегімен реттеу p.55
- Казақ 11 p.55
- Казақ p.55
- Тд дың құлап қалуына жол бермеу p.56
- Тд ды тұрғыға бекіту p.56
- Сақтық шарасы тд ды қабырғаға бекіту p.56
- Казақ 12 p.56
- Казақ 13 p.57
- 3 x 783 4 x 213 0 мм p.57
- Казақ p.57
- 3 x 710 9 x 104 1 мм p.57
- Дюйм 138 см p.57
- 20 c бастап 45 c дейін 4 f бастап 113 f дейін p.57
- Дюйм 108 см 49 дюйм 123 см p.57
- 0 кг p.57
- X 2160 p.57
- Ue55ku6510u p.57
- Ue43ku6510u ue49ku6510u p.57
- C бастап 40 c дейін 50 f бастап 104 f дейін p.57
- 95 конденсатсыз p.57
- 9 x 707 1 x 213 0 мм p.57
- 9 x 634 5 x 109 9 мм p.57
- 9 x 634 3 x 177 3 мм p.57
- 9 x 560 5 x 98 4 мм p.57
- Техникалық параметрлері және басқа ақпарат p.57
- 80 конденсатсыз p.57
- Техникалық параметрлері p.57
- 7 кг p.57
- Пайдаланылатын қуат мөлшерін азайту p.57
- 4 кг p.57
- Ұсыныс тек ео үшін ғана p.58
- Лицензиялар p.58
- Казақ 14 p.58
- Ескерту өрт шығудың алдын алу үшін май шам немесе басқа ашық от көздері бар заттардан осы құрылғыны алыс ұстаңыз p.58
- Күту режимі p.59
- Казақ 15 p.59
- Казақ p.59
- Знак имеет форму квадрата минимальная длина сторон 5 мм p.59
- 2016 samsung electronics co ltd all rights reserved p.60
Похожие устройства
-
Samsung UE43AU7500UИнструкция по эксплуатации -
Samsung UE55AU7500UРуководство по эксплуатации -
Samsung UE75AU7500UИнструкция по эксплуатации
-
Samsung UE65AU7500UРуководство по эксплуатации -
Samsung UE75BU8000UРуководство по эксплуатации -
Samsung UE55BU8500UРуководство по эксплуатации -
Samsung UE55BU8000UРуководство по эксплуатации
-
Samsung UE50AU7500UИнструкция по эксплуатации
-
Samsung UE43BU8000UРуководство по эксплуатации
-
Samsung UE43DU8500UИнструкция по эксплуатации -
Samsung UE43DU8500UРуководство по распаковке и установке -
Samsung UE43DU8500UКраткое руководство