![Samsung Series 8 UE75MU8000U — troubleshooting Video App Issues and Remote Support Guide [38/92]](/img/pdf.png)
Samsung Series 8 UE75MU8000U — troubleshooting Video App Issues and Remote Support Guide [38/92]
![Samsung Series 8 UE75MU8000U [38/92] Video app problems youtube etc](/views2/1274020/page38/bg26.png)
Video App problems (Youtube etc)
• Change the DNS to 8.8.8.8. Select > Settings > General > Network > Network Status > IP Settings > DNS
setting > Enter manually > DNS Server > enter 8.8.8.8 > OK.
• Reset by selecting
> Settings > Support > Self Diagnosis > Reset Smart Hub.
What is Remote Support?
Samsung Remote Support service offers you one-on-one support with a Samsung Technician who can remotely:
• Diagnose your TV
• Adjust the TV settings for you
• Perform a factory reset on your TV
• Install recommended rmware updates
How does Remote Support work?
You can easily have a Samsung Tech service your TV remotely:
1. Call the Samsung Contact Centre and ask for remote support.
2. Open the menu on your TV and go to the Support section.
3. Select Remote Management, then read and agree to the service agreements. When the PIN screen appears,
provide the PIN number to the agent.
4. The agent will then access your TV.
Eco Sensor and screen brightness
Eco Sensor adjusts the brightness of the TV automatically. This feature measures the light in your room and
optimises the brightness of the TV automatically to reduce power consumption. If you want to turn this off, go to
>
Settings > General > Eco Solution > Ambient Light Detection.
• If the screen is too dark while you are watching TV in a dark environment, it may be due to the Ambient Light
Detection function.
• Do not block the sensor with any object. This can decrease picture brightness.
English - 16
Содержание
- Руководство пользователя p.1
- Серия 8 p.1
- Русский p.1
- Ue49mu8000u ue55mu8000u p.1
- E manual p.2
- Знакомство с функциями упрощающими работу с электронным руководством p.2
- Знакомство с функциями кнопок на страницах электронного руководства p.2
- Указатель p.2
- Руководство пользователя p.2
- Поиск p.2
- Открыть e manual p.2
- Связать p.2
- Попроб p.2
- Чтобы открыть электронное руководство выберите p.2
- Последние p.2
- Перед изучением этого руководства пользователя p.2
- Предупреждение важные указания по безопасности p.3
- Опасность поражения током не открывать p.3
- Внимание p.3
- Технические характеристики и прочая информация p.5
- Что входит в комплект p.5
- Установка телевизора p.5
- Подключение к сети p.5
- Исходная настройка p.5
- Интеллектуальный пульт ду samsung p.5
- Устранение неисправностей и обслуживание p.5
- Содержание p.5
- Что входит в комплект p.6
- Установка телевизора p.7
- Монтаж телевизора на стене p.7
- Параметры отверстий для винтов стандарта vesa в миллиметрах a b p.8
- Установка на подставку установка на настенное крепление p.8
- Размер телевизора в дюймах p.8
- Обеспечение достаточной вентиляции для телевизора p.8
- Крепление телевизора к подставке p.8
- C мм стандартный винт количество p.8
- Предотвращение падения телевизора p.9
- Меры предосторожности надежное крепление телевизора к стене p.9
- Русский 10 p.10
- Интеллектуальный пульт ду samsung p.10
- Сопряжение телевизора samsung и интеллектуального пульта ду samsung p.11
- Установка батарей в интеллектуальный пульт ду samsung p.11
- Исходная настройка p.12
- Использование руководства тв контроллера p.12
- Проводное сетевое соединение p.13
- Подключение к сети p.13
- Беспроводное сетевое соединение p.13
- Устранение неисправностей и обслуживание p.14
- Поиск и устранение неисправностей p.14
- Телевизор не включается p.14
- Отсутствует или искажено изображение видео или звук с внешнего устройства на телевизоре отображается сообщение слабый сигнал или нет сигнала либо не удается найти канал p.14
- Пульт дистанционного управления не работает p.15
- Прерывается соединение wi fi p.15
- Один этаж несколько этажей p.15
- Не получается включить или выключить телевизор или отрегулировать громкость с помощью пульта дистанционного управления приставки кабельного тв или видеоприставки p.15
- Настройки телевизора сбрасываются через 5 минут p.15
- Проблемы с приложениями для просмотра видео youtube и т д p.16
- Что такое удаленная поддержка p.16
- Как работает удаленная поддержка p.16
- Датчик экономного режима и яркость экрана p.16
- Предупреждение относительно неподвижных изображений p.17
- Очистка поверхности телевизора p.17
- Технические характеристики p.18
- Рабочая температура рабочая влажность температура хранения влажность при хранении p.18
- Название модели p.18
- Источник питания p.18
- Звук выход p.18
- Вес без подставки с подставкой p.18
- Энергопотребление p.18
- Шарнирная подставка поворот влево вправо p.18
- Условия окружающей среды p.18
- Технические характеристики и прочая информация p.18
- Разрешение экрана p.18
- Размеры ш x в x г корпус с подставкой p.18
- Размер экрана диагональ p.18
- Уменьшение потребления электроэнергии p.19
- Рекомендация только для стран ес p.19
- Лицензии p.19
- Режим ожидания p.21
- Знак имеет форму квадрата минимальная длина сторон 5 мм p.21
- English p.23
- Ue49mu8000u ue55mu8000u p.23
- Series p.23
- User manual p.23
- Learning the functions of the buttons that appear on e manual topic pages p.24
- Learning the e manual s assistance functions p.24
- Before reading this user manual p.24
- Warning important safety instructions p.25
- Risk of electric shock do not open p.25
- Caution p.25
- What s in the box p.27
- Tv installation p.27
- Troubleshooting and maintenance p.27
- The samsung smart remote p.27
- Specifications and other information p.27
- Initial setup p.27
- Contents p.27
- Connecting to a network p.27
- What s in the box p.28
- Tv installation p.29
- Mounting the tv on a wall p.29
- Tv size in inches vesa screw hole specs a b in millimetres c mm standard screw quantity p.30
- Providing proper ventilation for your tv p.30
- Installation with a stand installation with a wall mount p.30
- Attaching the tv to the stand p.30
- Safety precaution securing the tv to the wall to prevent falling p.31
- Preventing the tv from falling p.31
- The samsung smart remote p.32
- English 10 p.32
- Pairing the tv to the samsung smart remote p.33
- Installing batteries into the samsung smart remote p.33
- Using the tv controller p.34
- Initial setup p.34
- Network connection wired p.35
- Connecting to a network p.35
- Network connection wireless p.35
- Troubleshooting and maintenance p.36
- Troubleshooting p.36
- There is no picture video sound or a distorted picture video sound from an external device or weak or no signal is displayed on the tv or you cannot find a channel p.36
- The tv won t turn on p.36
- The tv settings are lost after 5 minutes p.37
- The remote control does not work p.37
- The cable or satellite box remote control doesn t turn the tv on or off or adjust the volume p.37
- Single story multi story p.37
- Intermittent wi fi p.37
- What is remote support p.38
- Video app problems youtube etc p.38
- How does remote support work p.38
- Eco sensor and screen brightness p.38
- Still image warning p.39
- Caring for the tv p.39
- Weight without stand with stand p.40
- Stand swivel left right p.40
- Specifications and other information p.40
- Specifications p.40
- Sound output p.40
- Screen size diagonal p.40
- Power supply p.40
- Output power p.40
- Operating temperature operating humidity storage temperature storage humidity p.40
- Model name p.40
- Environmental considerations p.40
- Display resolution p.40
- Dimensions w x h x d body with stand p.40
- Recommendation eu only p.41
- Licences p.41
- Decreasing power consumption p.41
- Українська p.45
- Серія 8 p.45
- Посібник користувача p.45
- Ue49mu8000u ue55mu8000u p.45
- Щоб відкрити електронний посібник p.46
- Спробувати p.46
- Пошук p.46
- Посібник користувача p.46
- Посилання p.46
- Показник p.46
- Перш ніж читати цей посібник користувача p.46
- Огляд функцій кнопок які відображаються на тематичних сторінках електронного посібника p.46
- Огляд допоміжних функцій електронного посібника p.46
- Нещод переглядалися p.46
- Відкрити e manual p.46
- E manual p.46
- Увага важливі інструкції з техніки безпеки p.47
- Увага p.47
- Ризик ураження електричним струмом не відкривайте p.47
- Що в упаковці p.49
- Усунення несправностей та обслуговування p.49
- Технічні характеристики та інша інформація p.49
- Смарт пульт дк samsung p.49
- Під єднання до мережі p.49
- Початкове налаштування p.49
- Встановлення телевізора p.49
- Вміст p.49
- Що в упаковці p.50
- Монтування телевізора на стіні p.51
- Встановлення телевізора p.51
- Встановлення на підставці встановлення на настінному кріпленні p.52
- C мм стандартний гвинт кількість p.52
- Характеристики отворів для гвинтів vesa a b у міліметрах p.52
- Розмір телевізора в дюймах p.52
- Забезпечення належної вентиляції для телевізора p.52
- Встановлення телевізора на підставці p.52
- Заходи безпеки кріплення телевізора до стіни для уникнення падіння p.53
- Вказівки щодо запобігання падінню телевізора p.53
- Українська 10 українська 11 p.54
- Смарт пульт дк samsung p.54
- Спарення телевізора з пультом смарт пульт дк samsung p.55
- Встановлення батарей у смарт пульт дк samsung p.55
- Робота із функцією контролер телевізора p.56
- Початкове налаштування p.56
- Під єднання до мережі дротове з єднання p.57
- Під єднання до мережі бездротове з єднання p.57
- Під єднання до мережі p.57
- Із зовнішнього пристрою не подається зображення відео звук подається спотворене зображення відео звук на екрані телевізора відображається повідомлення слабк відсутн сигнал або не вдається знайти канал p.58
- Усунення несправностей та обслуговування p.58
- Усунення несправностей p.58
- Телевізор не вмикається p.58
- Сигнал wi fi переривається p.59
- Пульт дистанційного керування не працює p.59
- Пульт дистанційного керування декодера кабельних чи супутникових каналів не спрацьовує для увімкнення або вимкнення телевізора та регулювання гучності p.59
- Один поверх кілька поверхів p.59
- Налаштування телевізора буде втрачено через 5 хвилин p.59
- Як працює служба віддаленої підтримки p.60
- Що розуміють під віддаленою підтримкою p.60
- Проблеми з відеопрограмами youtube тощо p.60
- Екодатчик і яскравість зображення p.60
- Попередження щодо нерухомого зображення p.61
- Догляд за телевізором p.61
- Вимоги щодо навколишнього середовища p.62
- Вага без підставки з підставкою p.62
- Характеристики p.62
- Технічні характеристики та інша інформація p.62
- Розміри ш x в x г корпус з підставкою p.62
- Розмір екрана по діагоналі p.62
- Роздільна здатність екрана p.62
- Робоча температура робоча вологість температура зберігання вологість зберігання p.62
- Обертання підставки вліво вправо p.62
- Модель p.62
- Звук вихідний p.62
- Джерело живлення p.62
- Вихідна потужність p.62
- Рекомендації лише для єс p.63
- Ліцензії p.63
- Зменшення споживання електроенергії p.63
- Пайдаланушы нұсқаулығы p.67
- Ue49mu8000u ue55mu8000u p.67
- Қазақ p.67
- Серия p.67
- Қазір көру p.68
- Электрондық нұсқаулықтың тақырыптық беттерінде көрсетілетін түймелердің функцияларын үйрену p.68
- Электрондық нұсқаулықтың көмекші функцияларын үйрену p.68
- Электрондық нұсқаулықты ашу үшін p.68
- Соңғы рет көрілген p.68
- Пайдаланушы нұсқаулығы p.68
- Осы пайдаланушы нұсқаулығын оқымас бұрын p.68
- Көрсеткіш p.68
- Байланыстыру p.68
- Іздеу p.68
- E manual мазмұнын ашу p.68
- E manual p.68
- Ескерту қауіпсіздік туралы маңызды нұсқаулар p.69
- Абай болыңыз p.69
- Электр тоғы соғу қатері ашуға болмайды p.69
- Қорап ішінде не бар p.71
- Техникалық сипаттамалары және басқа ақпарат p.71
- Тд ды орнату p.71
- Параметрлерді бастапқы орнату p.71
- Мазмұны p.71
- Желіге қосылу p.71
- Ақаулықты түзету және жөндеу p.71
- Samsung smart қашықтан басқару пульті құралы p.71
- Қорап ішінде не бар p.72
- Тд ды қабырғаға орнату p.73
- Тд ды орнату p.73
- Тд ды тұрғыға бекіту p.74
- Тд ды дұрыс желдету p.74
- Vesa бұранда тесігінің техникалық шарттары a b миллиметр p.74
- C мм стандартты бұранда саны p.74
- Тұрғыға орнату қабырғалық аспа жинаққа орнату p.74
- Тд өлшемі дюйм p.74
- Тд дың құлап қалуына жол бермеу p.75
- Сақтық шарасы теледидардың құлап түсуіне жол бермеу үшін оны қабырғаға бекіту p.75
- Қазақ 10 қазақ 11 p.76
- Samsung smart қашықтан басқару пульті құралы p.76
- Тд ды samsung smart қашықтан басқару пульті құралымен жұптастыру p.77
- Батареяларды samsung smart қашықтан басқару пультіне орнату p.77
- Теледидарды басқарушы функциясын пайдалану p.78
- Параметрлерді бастапқы орнату p.78
- Желілік байланыс сымсыз p.79
- Желілік байланыс сым арқылы p.79
- Желіге қосылу p.79
- Сыртқы құрылғыдан сурет бейне дыбыс берілмейді немесе бұрмаланған сурет бейне дыбыс шығады немесе теледидарда сигнал әлсіз не жоқ хабары көрсетіледі немесе сіз арнаны таба алмай тұрсыз p.80
- Ақаулықты түзету және жөндеу p.80
- Ақаулықты түзету p.80
- Тд іске қосылмайды p.80
- Қашықтан басқару пульті жұмыс істемейді p.81
- Тд параметрлері 5 минуттан кейін жоғалады p.81
- Мезгіл мезгіл жоғалып тұрған wi fi p.81
- Кабель жерсерік ресиверінің қашықтан басқару пульті тд ы іске қоспайды не сөндірмейді немесе дыбысын реттемейді p.81
- Бір қабат бірнеше қабат p.81
- Қашықтан қолдау көрсету деген не p.82
- Қашықтан көмек көрсету қалай жұмыс істейді p.82
- Эко сенсор және экранның жарықтылығы p.82
- Бейнежазба бағдарламасының ақаулығы youtube т б p.82
- Қимылсыз бейнеге қатысты ескерту p.83
- Тд ды күтіп ұстау p.83
- Дыбыс шығысы p.84
- Бейнебеттің ажыратымдылығы p.84
- Бейнебет өлшемі диагональ p.84
- Айналмалы тұрғы сол оң p.84
- Өлшемдері е x б x т корпус тұрғымен бірге p.84
- Үлгі атауы p.84
- Қуат көзі p.84
- Шығу қуаттылығы p.84
- Техникалық сипаттамалары және басқа ақпарат p.84
- Техникалық параметрлері p.84
- Салмағы тұрғыны қоспағанда тұрғымен бірге p.84
- Жұмыс температурасы жұмыс ортасының ылғалдылығы сақтау температурасы сақтау ылғалдылығы p.84
- Жұмыс ортасының жағдайлары p.84
- Ұсыныс тек ео үшін ғана p.85
- Пайдаланылатын қуат мөлшерін азайту p.85
- Лицензиялар p.85
- Күту режимі p.87
- Знак имеет форму квадрата минимальная длина сторон 5 мм p.87
- Корпорация samsung electronics ltd 2017 все права защищены p.92
Похожие устройства
-
Samsung UE43AU7500UИнструкция по эксплуатации -
Samsung UE55AU7500UРуководство по эксплуатации -
Samsung UE75AU7500UИнструкция по эксплуатации
-
Samsung UE65AU7500UРуководство по эксплуатации -
Samsung UE75BU8000UРуководство по эксплуатации -
Samsung UE55BU8500UРуководство по эксплуатации -
Samsung UE55BU8000UРуководство по эксплуатации
-
Samsung UE50AU7500UИнструкция по эксплуатации
-
Samsung UE43BU8000UРуководство по эксплуатации
-
Samsung UE43DU8500UИнструкция по эксплуатации -
Samsung UE43DU8500UРуководство по распаковке и установке -
Samsung UE43DU8500UКраткое руководство
Learn how to resolve video app problems and utilize remote support services for your TV. Get tips on adjusting settings and optimizing performance effectively.