Samsung QE75Q7FAM — устранение неисправностей телевизора: советы и рекомендации [17/25]

Русский - 17

Русский

07 Устранение неисправностей и

обслуживание

Поиск и устранение неисправностей

При возникновении проблем, связанных с работой телевизора, сначала просмотрите данный список

возможных проблем и способов их устранения. Также можно ознакомиться с разделом "Поиск и устранение

неисправностей" электронного руководства. Если ни один из перечисленных советов не поможет устранить

неисправность, посетите веб-сайт www.samsung.com и выберите пункт "Поддержка" или обратитесь в

операторский центр, адрес которого указан на задней обложке данного руководства.

• Этот TFT-дисплей со светодиодной подсветкой состоит из множества субпикселей, и его изготовление

требует применения наиболее совершенных технологий. Однако на экране может быть несколько

светлых или темных пикселей. Эти отдельные пиксели не влияют на качество работы изделия.

• Для обеспечения оптимальной работы телевизора необходимо обновлять программное обеспечение до

последней версии. Воспользуйтесь функциями Обновить сейчас и Автообновление в меню телевизора (

> Настройки > Поддержка > Обновление ПО > Обновить сейчас или Автообновление).

Телевизор не включается.

• Проверьте надежность подключения кабеля питания переменного тока к сетевой розетке и телевизору.

• Убедитесь, что сетевая розетка находится в рабочем состоянии, а индикатор питания телевизора горит

красным цветом и не мигает.

• Попробуйте нажать кнопку питания на телевизоре, чтобы исключить вероятность неисправности пульта

дистанционного управления. Если телевизор включится, см. пункт «Пульт дистанционного управления

не работает» ниже.

Отсутствует или искажено изображение, видео или звук с внешнего устройства, на

телевизоре отображается сообщение «Слабый сигнал или нет сигнала» либо не удается

найти канал.

• Убедитесь, что соединение с устройством выполнено корректно, а все кабели вставлены до упора.

• Отсоедините и снова подсоедините все кабели, ведущие к телевизору и внешним устройствам. По

возможности попытайтесь воспользоваться новыми кабелями.

• Убедитесь, что выбран правильный источник входного сигнала (

> Источник).

• Запустите самодиагностику телевизора, чтобы определить, что стало причиной проблемы: телевизор

или устройство (

> Настройки > Поддержка > Самодиагностика > Запустить тест изображения или

Запустить тест звука).

• В случае, если результаты диагностики не выявили проблему, перезагрузите подключенные устройства

путем отключения и повторного подключения шнура питания каждого устройства. Если неполадку

устранить не удается, см. инструкции по подключению в руководстве пользователя подключенного

устройства.

• Если телевизор не подключен к приемнику кабельного или спутникового телевидения, запустите

функцию Автонастройка, чтобы найти каналы (

> Настройки > Трансляция > Настройки

автонастройки > Автонастройка).

– Эта функция доступна только на некоторых моделях в определенных регионах.