HP 3070A В611B — техническая поддержка по телефону: условия и информация [50/62]
![HP Deskjet 3070А B611 [50/62] Телефоны службы поддержки](/views2/1499884/page50/bg32.png)
Поддержка HP по телефону
Доступность и условия предоставления услуг технической поддержки по телефону зависят от устройства,
страны/региона и языка.
Настоящий раздел содержит следующие темы:
•
Период поддержки по телефону
•
Обращение по телефону
•
Телефоны службы поддержки
•
По истечении периода поддержки по телефону
Период поддержки по телефону
Поддержка по телефону предоставляется в течение одного года в странах Северной Америки, Азиатско-
Тихоокеанского региона и Латинской Америки (включая Мексику). Информацию о периоде поддержки по
телефону в Европе, Африке и на Ближнем Востоке см. на веб-узле по адресу:
www.hp.com/support. При
этом действуют стандартные тарифы телефонной компании.
Обращение по телефону
При обращении в службу технической поддержки HP по телефону необходимо находиться рядом с
компьютером и устройством. Заранее подготовьте следующую информацию.
• Название продукта (HP Deskjet 3070 B611 All-in-One series)
• Номер модели (указан под крышкой доступа к картриджам)
• Серийный номер (находится сзади или снизу устройства).
• Текст сообщений об ошибках.
• Ответы на следующие вопросы.
◦Возникала ли эта ситуация раньше?
◦Можно ли воссоздать ее?
◦ Устанавливалось ли незадолго до этого новое оборудование или программное обеспечение?
◦Не произошло ли перед этим других событий (таких как гроза, перемещение устройства и т. д.)?
Телефоны службы поддержки
Последний список телефонов службы поддержки HP и информацию о стоимости вызова см. на веб-сайте
www.hp.com/support.
По истечении периода поддержки по телефону
По истечении периода поддержки по телефону обслуживание предоставляется HP за дополнительную
плату. Поддержка также доступна веб-узле технической поддержки HP по адресу:
www.hp.com/support.
Для получения дополнительной информации об обслуживании обратитесь к дилеру HP или в ближайший
центр технической поддержки по телефону.
Дополнительные варианты гарантии
За дополнительную плату для HP All-in-One можно приобрести планы обслуживания с расширенными
сроками действия. На веб-сайте по адресу
www.hp.com/support выберите страну/регион и язык, затем
найдите в области обслуживания и гарантийных обязательств информацию о расширенных программах
обслуживания.
Глава 9
48 Решение проблемы
Решение проблемы
Содержание
- Содержание p.3
- Приемы работы p.5
- Индикаторы состояния p.7
- Вид hp all in one спереди и сверху p.7
- Функции панели управления p.7
- Параметры беспроводной связи p.7
- Компоненты принтера p.7
- Вид hp all in one сзади p.7
- Автоотключение p.7
- Краткий обзор устройства hp all in one p.7
- Для просмотра состояния и параметров меню беспроводной связи нажмите кнопку беспроводное p.8
- Функции панели управления p.8
- Параметры беспроводной связи p.8
- Если принтер подключен к беспроводной сети на дисплее принтера отобразится подключено и ip адрес принтера p.8
- Если беспроводная связь отключена и беспроводная сеть недоступна на экране дисплея отобразится беспр связь выкл p.8
- Если беспроводная связь включена беспроводной радиомодуль работает но подключение к беспроводной сети отсутствует на экране дисплея отобразится подключение или не подключено p.8
- Дисплей принтера можно использовать для получения сведений о беспроводной сети установки беспроводного подключения и т д p.8
- Индикаторы состояния p.9
- Индикатор состояния eprint p.9
- Индикатор состояния беспроводной связи p.9
- Индикатор кнопки вкл p.9
- Автоотключение p.10
- Индикатор состояния eprint p.10
- Индикатор кнопки вкл p.10
- Печать фотографий p.13
- Печать p.13
- Печать документов p.14
- Советы по успешной печати p.15
- Печать с помощью функции шаблоны p.15
- Печать на конвертах p.15
- Печать в режиме максимум dpi p.17
- Печать отовсюду с помощью eprint p.19
- Типы бумаги рекомендуемые для печати p.21
- Основные сведения о бумаге p.21
- Загрузка бумаги p.22
- Копирование и сканирование p.27
- Копирование p.27
- Сканирование на компьютер p.28
- Советы по успешному копированию p.30
- Работа с картриджами p.33
- Проверка приблизительного уровня чернил p.33
- Заказ расходных материалов p.33
- Замена картриджей p.34
- Выбор подходящих картриджей p.34
- Информация о гарантии на картридж p.36
- Подключение p.37
- Wifi protected setup wps требуется маршрутизатор wps p.37
- Подключение с помощью usb кабеля не сетевое подключение p.38
- Обычное беспроводное подключение требуется маршрутизатор p.38
- Советы по настройке и использованию сетевого принтера p.39
- Подключение нового принтера p.39
- Переход с usb соединения на подключение по беспроводной сети p.39
- Изменение параметров сети p.39
- Дополнительные средства управления принтером для сетевых принтеров p.40
- Сведения о файлах cookie p.40
- Доступ к встроенному веб серверу p.40
- Решение проблемы p.41
- Повышение качества печати p.41
- Устранение замятия бумаги p.42
- Принтер не печатает p.43
- Устраните препятствия на пути каретки p.45
- Подготовка лотка для бумаги p.45
- Неисправна печатающая головка p.46
- Сбой принтера p.46
- Проблемы с картриджем p.46
- Подготовка принтера p.46
- Картриджи с меткой setup p.48
- Картридж предыдущего поколения p.48
- Картридж для обновления p.48
- Получение поддержки p.49
- Служба поддержки hp p.49
- Сеть p.49
- Регистрация продукта p.49
- Телефоны службы поддержки p.50
- Поддержка hp по телефону p.50
- По истечении периода поддержки по телефону p.50
- Период поддержки по телефону p.50
- Обращение по телефону p.50
- Дополнительные варианты гарантии p.50
- Уведомление p.51
- Техническая информация p.51
- Информация о микросхеме картриджа p.51
- Технические характеристики p.52
- Программа охраны окружающей среды p.54
- Disposal of waste equipment by users in private households in the european union p.56
- Fcc statement p.57
- Нормативный код модели p.57
- Заявления о соответствии стандартам p.57
- Уведомление о соответствии нормам европейского союза p.58
- Vcci class b compliance statement for users in japan p.58
- Notice to users in korea p.58
- Notice to users in japan about the power cord p.58
- Соответствие нормам беспроводной связи p.59
- Exposure to radio frequency radiation p.59
- Notice to users in taiwan p.60
- Notice to users in canada p.60
- Notice to users in brazil p.60
- Указатель p.61
Похожие устройства
-
HP Deskjet Ink Advantage 4615 (CZ283C)Руководство по эксплуатации -
HP Deskjet Ink Advantage 4615 (CZ283C)Getting Started Guide -
HP Deskjet Ink Advantage 4615 (CZ283C)Setup Poster -
HP Deskjet F2200 All-in-OneРуководство пользователя -
HP Deskjet F2200 All-in-OneОсновные сведения -
HP Deskjet F2200 All-in-OneРуководство по установке -
HP Deskjet Ink Advantage 6525 e-All-in-OneРуководство пользователя -
HP Deskjet Ink Advantage 5525 e-All-in-OneСправочное руководство -
HP Deskjet Ink Advantage 5525 e-All-in-OneРуководство пользователя -
HP Deskjet Ink Advantage 5525 e-All-in-OneИнструкции по установке -
HP 3070A В611BСправочное руководство -
HP 3070A В611BИнструкции по установке
Узнайте о доступности и условиях телефонной технической поддержки для различных устройств. Подготовьте необходимую информацию для обращения в службу поддержки.