Fujitsu ScanSnap iX1500 [602/638] Сбор информации системы сброс настроек scansnap

Устранение неполадок

Сбор информации системы/Сброс настроек ScanSnap

Получение информации системы

Если проблема возникает при использовании ScanSnap и ее не удается устранить, вашу

информацию может запросить дистрибьютор/дилер, где приобретался продукт, для рассмотрения

вопроса.

Если ваша информация запрашивается дистрибьютором/дилером, где приобретался продукт,

соберите информацию по процедуре ниже и отправьте ее как вложение по электронной почте.

Windows

1 Подключите ScanSnap к компьютеру и откройте лоток бумаги АПД (крышка) для

включения.

2 Отобразите основное окно ScanSnap Home.

Для получения подробной информации смотрите Отображение главного окна

(страница 308).

3 Выберите [Справка] в меню → [Сбор журналов].

4 Выполните инструкции в окне для сбора информации системы.

5 Выберите папку для сохранения информации системы и нажмите кнопку [OK].

В указанном местоположении будет создана новая папка с собранной информацией

системы. После сохранения информации системы появится подтверждающее окно.

Вы можете просмотреть имя новой папки в окне.

СОВЕТ

● Получение информации системы может занять длительное время.

6 Сожмите папку, в которой сохранена информация системы.

Нажмите папку правой кнопкой мыши для отображения меню и выберите [Отправить

в] → [Сжатая ZIP-папка].

Папка сожмется и будет создан zip-файл с тем же именем.

7 Отправьте сжатый файл как вложение электронной почты дистрибьютору/дилеру, у

которого приобретался продукт.

Mac OS

1 Подключите ScanSnap к компьютеру и откройте лоток бумаги АПД (крышка) для

включения.

2 Отобразите основное окно ScanSnap Home.

Нажмите значок [ScanSnap Home] в списке приложений, отображающемся при

нажатии панели запуска на док-станции.

602