Huawei B311-221 [9/20] Что делать если индикатор статуса сети горит красным или интернет соединение не установлено

Вопросы и ответы
Как восстановить заводские настройки?
Когда роутер включен, нажмите на кнопку сброса настроек острым предметом и удерживайте
ее примерно 3 секунды, пока индикатор питания не начнет мигать. В процессе восстановления
заводских настроек будут восстановлены настройки по умолчанию. Вы можете настроить их
повторно после перезагрузки роутера.
Что делать, если я не помню пароль сети Wi-Fi или пароль для входа на веб-
страницу конфигурации?
Восстановите заводские настройки роутера, затем повторите попытку, используя для этого
пароль сети Wi-Fi и пароль для входа в систему по умолчанию.
Что делать, если индикатор статуса сети горит красным или интернет-
соединение не установлено?
1 Убедитесь, что установлена SIM-карта. Корректный формат SIM-карты и способ ее установки
описаны в разделе Начало работы.
2 Если проблема не решена, восстановите заводские настройки роутера и повторите попытку.
3 Убедитесь, что оператор предоставляет обслуживание для Вашей SIM-карты. Если это новая
SIM-карта, убедитесь, что она была активирована.
Что делать, если скорость интернет-соединения низкая?
1 Проверьте индикатор уровня сигнала на роутере. Если сигнал слабый, отрегулируйте
направление антенн роутера или переместите роутер ближе к окну для повышения
мощности сигнала.
2 Если Ваше устройство подключено к роутеру по сети Wi-Fi, отрегулируйте местоположение
Вашего устройства для повышения мощности сигнала.
3 Перезагрузите роутер и Ваше устройство, затем повторите попытку.
4 Убедитесь, что Вы не превысили ежемесячный лимит трафика. Если превысили, оператор
мог ограничить скорость интернет-соединения.
Как подключиться к роутеру с помощью функции WPS?
Выполните следующие действия, чтобы установить WPS-соединение между устройством с
поддержкой функции WPS и роутером с помощью кнопки WPS.
1 Нажмите и удерживайте кнопку WPS на роутере не менее 2 секунд, затем отпустите ее.
Индикатор Wi-Fi начнет мигать.
2 Включите WPS на Вашем устройстве в течение 2 минут, чтобы подключиться к сети Wi-Fi
роутера.
Почему не удается войти на веб-страницу конфигурации роутера?
1 Убедитесь, что ПК подключен к роутеру по кабелю Ethernet или по сети Wi-Fi.
2 Убедитесь, что на ПК настроено автоматическое получение IP-адреса и адреса сервера DNS.
3 Перезапустите браузер или используйте другой браузер.
4 Если проблема не решена, восстановите заводские настройки роутера.
Почему на веб-странице конфигурации отображается неактуальная
информация?
Отображение неактуальной информации о Вашем устройстве на веб-странице конфигурации
роутера зависит от объема кэш-памяти браузера. Очистите вручную кэш-память браузера
(например, откройте браузер и выберите Свойства браузера (Internet Options) > Общие
(General) > История просмотра (Browsing history) > Удалить (Delete)) и повторно откройте
веб-страницу конфигурации.
7

Содержание