ОАО ЗиД ЗИД КР-2 Руководство по эксплуатации онлайн [16/26] 770435

8. СВЕДЕНИЯ О РЕКЛАМАЦИЯХ В ОТНОШЕНИИ

НЕДОСТАТКОВ ИЗДЕЛИЯ

В случае выявления недостатков в период гарантийного срока работы косилки необ-

ходимо обратиться в торгующую организацию или ближайшее предприятие, проводящее

гарантийное обслуживание, по адресам, указанным в приложении 1 данного паспорта.

Если указанное предприятие по каким-либо причинам не может произвести ремонт,

необходимо обращаться на предприятие-изготовитель по адресу: 601900, г. Ковров,

Владимирской обл., ул. Труда, 4, ОАО "Завод им. В.А. Дегтярева",

тел. (49232) 9-14-53 БСГО.

В случае отправки изделия в собранном виде, направлять его по железнодорожному

адресу: станция Ковров – 263105, Горьковской ж.д. 3466.

В этом случае владелец должен указать станцию назначения и железную дорогу, куда

предприятие обязано возвратить изделие после гарантийного ремонта.

Владелец должен предъявить косилку, оформленный гарантийный талон, акт с по-

дробным описанием недостатков и указать ориентировочную наработку до отказа.

Предъявляемая косилка должна быть предварительно очищена от загрязнения. При

наличии загрязнения претензии не принимаются и не рассматриваются.

При возврате косилки предприятию-изготовителю торгующей организацией, она

должна быть полностью укомплектована. При неукомплектованности косилки претензии

не принимаются. За разукомплектовку косилки и пропажу прилагаемых документов и ин-

струмента при транспортировании, а также на базах и складах торгующих организаций

предприятие-изготовитель ответственности не несет.

Акт о выявленных недостатках составляется владельцем с участием должностного

лица любого автотранспортного предприятия или представителя предприятия, проводя-

щего гарантийное обслуживание мототехники производства ОАО «Завод им. В.А. Дег-

тярева».

В акте следует указать:

1. Время и место составления акта.

2. Фамилию, имя, отчество и должность лиц, составивших акт.

3. Порядковый производственный номер косилки.

4. Дату приобретения косилки в торгующей организации.

5. Точный адрес владельца.

6. Условия эксплуатации и условия, при которых произошла поломка детали или

узла, а также обстоятельства, при которых неисправности были обнаружены.

7. Причину невозможности ремонта торгующей организацией или сервисным центром.

При несоблюдении указанного выше порядка претензии владельца не рассматрива-

ются, а не соответствующие требованиям акты возвращаются обратно.

Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между продавцом и покупателем,

будут разрешаться в соответствии с действующим законодательством РФ.