![HP Color LaserJet Pro M454dn (W1Y44A) Руководство по эксплуатации онлайн [8/160] 805673](/img/pdf.png)
HP Color LaserJet Pro M454dn (W1Y44A) Руководство по эксплуатации онлайн [8/160] 805673
![HP Color LaserJet Pro M454dn (W1Y44A) Руководство по эксплуатации онлайн [8/160] 805673](/views2/2037455/page8/bg8.png)
5 Управление принтером ....................................................................................................................................................................... 79
Использование приложений веб-служб HP (только в моделях с сенсорной панелью управления) .............. 79
Изменение типа подключения принтера (Windows) .................................................................................................... 80
Расширенная настройка с помощью встроенного веб-сервера HP (EWS) и главной страницы принтера ... 81
Способ 1. Открытие встроенного веб-сервера HP (EWS) из программы. ........................................... 81
Способ 2. Открытие встроенного веб-сервера HP (EWS) в веб-браузере ......................................... 81
Настройка параметров IP-сети ......................................................................................................................................... 85
Введение ............................................................................................................................................................ 85
Отказ от обязательств в связи с совместным использованием принтера .......................................... 85
Просмотр и изменение сетевых параметров ............................................................................................ 85
Изменение сетевого имени принтера ......................................................................................................... 86
Настройка параметров TCP/IP IPv4 вручную с панели управления .................................................... 87
Скорость соединения и параметры двусторонней печати .................................................................... 87
Функции безопасности принтера ..................................................................................................................................... 89
Введение ............................................................................................................................................................ 89
Установка или изменение пароля системы с помощью встроенного веб-сервера HP .................. 89
Параметры энергопотребления ........................................................................................................................................ 91
Введение ............................................................................................................................................................ 91
Печать в экономичном режиме EconoMode .............................................................................................. 91
Настройка параметра «Ждущий режим/Задержка ждущего режима (мин)» ................................... 91
Настройка параметра «Режим завершения работы/Завершение работы после ждущего
режима (ч)» ........................................................................................................................................................ 92
Настройка параметра «Отключение завершения работы» ................................................................... 92
HP Web Jetadmin ................................................................................................................................................................... 93
Обновление микропрограммы .......................................................................................................................................... 94
Способ 1. Обновление микропрограммы с панели управления .......................................................... 94
Способ 2. Обновление микропрограммы при помощи утилиты обновления принтера HP .......... 95
6 Решение проблем ................................................................................................................................................................................. 97
Поддержка клиентов ........................................................................................................................................................... 97
Восстановление заводских настроек по умолчанию .................................................................................................. 98
Справочная система панели управления ....................................................................................................................... 98
На панели управления принтера отображается сообщение об ошибке «Низкий уровень тонера в
картридже» или «Очень низкий уровень тонера в картридже» ............................................................................. 100
Изменение настроек "Очень низкий уровень" ....................................................................................... 101
Изменение параметров очень низкого уровня на панели управления ...................... 101
Заказ расходных материалов ................................................................................................ 101
Принтер не захватывает или пропускает захват бумаги .......................................................................................... 103
Введение ......................................................................................................................................................... 103
Принтер не захватывает бумагу ................................................................................................................ 103
Принтером захватывается несколько листов бумаги ........................................................................... 106
vi RUWW
Содержание
- Hp color laserjet pro m454 1
- Руководство пользователя 1
- Содержание 5
- Значки предупреждений 11
- Общие сведения о принтере 11
- Опасность поражения электрическим током 12
- Лицензия на по с открытым исходным кодом 13
- Вид 2 строчной панели управления модели nw и dn 14
- Вид принтера сзади 14
- Вид принтера спереди 14
- Вид сенсорной панели управления модель dw 14
- Внешний вид принтера 14
- Глава 1 общие сведения о принтере ruww 14
- Ознакомьтесь с расположением компонентов на передней стороне принтера 14
- Ознакомьтесь с расположением отдельных компонентов принтера и кнопок на панели управления 14
- Рисунок 1 1 вид принтера спереди 14
- Ruww внешний вид принтера 5 15
- Вид 2 строчной панели управления модели nw и dn 15
- Вид принтера сзади 15
- Ознакомьтесь с расположением кнопок и индикаторов на 2 строчной панели управления принтера 15
- Ознакомьтесь с расположением компонентов на задней панели принтера 15
- Рисунок 1 2 вид принтера сзади 15
- Глава 1 общие сведения о принтере ruww 16
- Рисунок 1 3 2 строчная панель управления 16
- Ruww внешний вид принтера 7 17
- Вернуться на главный экран можно в любой момент нажатием кнопки главного экрана на левой стороне панели управления принтера 18
- Вид сенсорной панели управления модель dw 18
- Глава 1 общие сведения о принтере ruww 18
- Использование сенсорной панели управления 18
- Начальный экран обеспечивает доступ к функциям принтера и отображение его текущего состояния 18
- Ознакомьтесь с расположением кнопок и функций на сенсорной панели управления 18
- Примечание для получения дополнительных сведений о функциях панели управления принтера перейдите на домашнюю страницу службы поддержки для вашего принтера www hp com support colorljm454 18
- Примечание функции доступные на начальном экране могут различаться в зависимости от конфигурации принтера 18
- Рисунок 1 4 сенсорная панель управления 18
- Ruww внешний вид принтера 9 19
- Выполните следующие действия для использования сенсорной панели управления принтером 19
- Значки на панели мониторинга главного экрана 19
- Использование сенсорной панели управления 19
- Примечание в то время как панель управления не имеет стандартной кнопки отмена в ходе многих процессов кнопка отмена появляется на сенсорном экране это позволяет пользователю отменить процесс до его завершения 19
- Таблица 1 1 значки главного экрана 19
- Таблица 1 2 использование сенсорной панели управления 19
- Аппаратная настройка принтера и установка по 20
- Ruww технические характеристики принтера 11 21
- Важно следующие технические характеристики точны на момент публикации но они могут изменяться для получения актуальной информации см домашнюю страницу службы поддержки для вашего принтера www hp com support colorljm454 21
- Дополнительные сведения см в разделе www hp com support colorljm454 21
- Ознакомьтесь с техническими характеристиками оборудования и программного обеспечения а также требованиями к внешним условиям эксплуатации принтера 21
- Ознакомьтесь с техническими характеристиками принтера 21
- Поддерживаемые ос 21
- Размеры принтера 21
- Решения для мобильной печати 21
- Таблица 1 3 технические характеристики 21
- Технические характеристики 21
- Технические характеристики принтера 21
- Условия эксплуатации 21
- Энергопотребление электротехнические характеристики и акустическая эмиссия 21
- Linux для получения информации и драйверов печати для ос linux перейдите по адресу www hp com go linuxprinting 22
- Macos данный принтер поддерживает компьютеры mac и мобильные устройства apple загрузите приложение hp easy start с веб страницы 123 hp com laserjet или со страницы службы поддержки принтеров после чего воспользуйтесь им для установки драйвера печати hp hp easy start не входит в комплект установщика программного обеспечения 22
- Unix для получения информации и драйверов печати для ос unix перейдите по адресу www hp com go unixmodelscripts 22
- Windows программа установки по hp обеспечивает установку драйвера печати pcl 6 v3 или v4 в зависимости от операционной системы windows а также дополнительного программного обеспечения при использовании полной версии программы установки по дополнительные сведения см в примечаниях по установке по 22
- Выполните указанные действия для загрузки hp easy start 22
- Глава 1 общие сведения о принтере ruww 22
- Перейдите по адресу 123 hp com laserjet 22
- Поддерживаемые ос 22
- Следующая информация относится к драйверам печати windows и драйверам конкретных принтеров hp для macos а также к установщику программного обеспечения 22
- Таблица 1 3 технические характеристики продолжение 22
- Таблица 1 4 поддерживаемые драйверы печати и операционные системы 22
- Ruww технические характеристики принтера 13 23
- Для данного принтера см на веб сайте www hp com go upd выберите технические характеристики 23
- Можно получить исчерпывающие сведения по принтеру hp 23
- Примечание для поддерживаемых в настоящее время ос на сайте www hp com support colorljm454 23
- Примечание подробнее о клиентских и серверных ос и поддержке драйверов hp upd pcl6 и upd ps 23
- Решения для мобильной печати 23
- Таблица 1 4 поддерживаемые драйверы печати и операционные системы продолжение 23
- Таблица 1 5 минимальные системные требования 23
- У компании hp есть несколько решений мобильной печати и печати через службу eprint для удобной печати на любом принтере hp с ноутбука планшетного пк смартфона или другого мобильного устройства 23
- Размеры принтера 24
- Ruww технические характеристики принтера 15 25
- Глава 1 общие сведения о принтере ruww 26
- Для получения актуальной информации см домашнюю страницу службы поддержки для вашего принтера www hp com support colorljm454 26
- Для правильной работы принтер должен находиться в среде соответствующей определенным техническим характеристикам электропитания 26
- Ознакомьтесь с рекомендованными характеристиками рабочей среды для вашего принтера 26
- Предупреждение требования к электропитанию зависят от страны региона где продается данный принтер не преобразуйте рабочее напряжение это может вывести принтер из строя и послужить причиной аннулирования гарантийных обязательств 26
- Таблица 1 8 размеры модели с дополнительным лотком 3 продолжение 26
- Таблица 1 9 условия эксплуатации 26
- Условия эксплуатации 26
- Энергопотребление электротехнические характеристики и акустическая эмиссия 26
- Введение 27
- Лотки для бумаги 27
- Введение 28
- Загрузка бумаги в лоток 1 28
- Загрузка бумаги в лоток 1 универсальный лоток 28
- Ориентация бумаги в лотке 1 30
- Ruww загрузка бумаги в лоток 1 21 31
- Таблица 2 1 ориентация бумаги в лотке 1 продолжение 31
- Введение 32
- Загрузка бумаги в лоток 2 32
- Ориентация бумаги в лотке 2 34
- Ruww загрузка бумаги в лоток 2 25 35
- Таблица 2 2 ориентация бумаги в лотке 2 35
- Введение 37
- Загрузите бумагу в лоток 3 37
- Загрузка бумаги в лоток 3 необязательно 37
- Ориентация бумаги в лотке 3 39
- Глава 2 лотки для бумаги ruww 40
- Таблица 2 3 ориентация бумаги в лотке 3 продолжение 40
- Введение 41
- Загрузка и печать конвертов 41
- Ориентация конверта 41
- Печать конвертов 41
- Глава 2 лотки для бумаги ruww 42
- Таблица 2 4 ориентация конверта 42
- Расходные материалы дополнительные принадлежности и запасные детали 43
- Заказ расходных материалов дополнительных принадлежностей и запасных деталей 44
- Оформление заказов 44
- Расходные материалы и дополнительные принадлежности 44
- Ruww заказ расходных материалов дополнительных принадлежностей и запасных деталей 35 45
- Таблица 3 1 расходные материалы продолжение 45
- Более подробные сведения о программе csr а также преимущества можно найти по адресу www hp com go csr support и www hp com go csr faq 46
- Глава 3 расходные материалы дополнительные принадлежности и запасные детали ruww 46
- Детали для которых самостоятельная замена является необязательной бесплатно устанавливаются персоналом сервисной службы hp по запросу в течение гарантийного периода принтера 46
- Детали для которых требуется самостоятельная замена должны устанавливаться пользователем персонал сервисной службы hp выполняет такую замену только за дополнительную плату гарантия на принтер hp не покрывает замену таких деталей на месте или их возврат на склад 46
- Детали для самостоятельного ремонта 46
- Детали для самостоятельного ремонта csr доступны для многих принтеров hp laserjet для сокращения времени ремонта 46
- Таблица 3 1 расходные материалы продолжение 46
- Таблица 3 2 дополнительные устройства 46
- Таблица 3 3 детали для самостоятельного ремонта 46
- Чтобы получить подлинные запасные детали hp закажите их на странице www hp com buy parts либо свяжитесь с авторизованным сервисным центром или поставщиком услуг hp для оформления заказа необходимо заказать одно из следующего номер детали серийный номер указан на обратной стороне принтера номер продукта или название принтера 46
- Динамическая безопасность 47
- Введение 48
- Настройка параметров расходных материалов hp для защиты картриджей с тонером 48
- Включение и отключение функции политика по картриджам 49
- Использование панели управления принтера для включения функции политика по картриджам 49
- Использование панели управления принтера для отключения функции политика по картриджам 49
- Использование встроенного веб сервера hp ews для включения функции политика по картриджам 50
- Использование встроенного веб сервера hp ews для отключения функции политика по картриджам 51
- Устранение неполадок сообщения об ошибках на панели управления о политике по картриджам 51
- Глава 3 расходные материалы дополнительные принадлежности и запасные детали ruww 52
- Таблица 3 4 сообщения об ошибках на панели управления о политике по картриджам 52
- Включение и отключение функции защита картриджей 53
- Использование панели управления принтера для включения функции защита картриджей 53
- Использование панели управления принтера для отключения функции защита картриджей 53
- Использование встроенного веб сервера hp ews для включения функции защита картриджей 54
- Использование встроенного веб сервера hp ews для отключения функции защита картриджей 55
- Глава 3 расходные материалы дополнительные принадлежности и запасные детали ruww 56
- Ознакомьтесь с действиями которые рекомендуется выполнять при выводе сообщений об ошибках зашиты картриджей 56
- Таблица 3 5 сообщения на панели управления об ошибках связанных с защитой картриджей 56
- Устранение неполадок сообщения на панели управления об ошибках связанных с защитой картриджей 56
- Ruww замена картриджа с тонером 47 57
- В принтере используется четыре цвета для печати которых требуются картриджи с тонером соответствующего цвета желтый y пурпурный m голубой c и черный k картриджи с тонером располагаются внутри передней дверцы 57
- Замена картриджа с тонером 57
- Извлечение и замена картриджей с тонером 57
- На принтере появляется сообщение о низком уровне ресурса картриджа с тонером фактический оставшийся срок службы картриджа с тонером может отличаться если качество печати становится неприемлемым приготовьте запасной картридж для замены 57
- Предупреждение картриджи предназначены для дистрибуции и использования только в пределах указанной страны региона они не будут работать за пределами данной страны региона 57
- При появлении сообщений на принтере или возникновении проблем с качеством печати замените картриджи с тонером 57
- Приобрести картриджи или проверить совместимость картриджей для принтера можно по ссылке на hp suresupply www hp com go suresupply прокрутите страницу до конца и убедитесь что страна регион выбраны правильно 57
- Просмотр информации о заказе сменных картриджей с тонером 57
- Сведения о картридже с тонером 57
- Таблица 3 6 расходные материалы 57
- Глава 3 расходные материалы дополнительные принадлежности и запасные детали ruww 58
- Таблица 3 6 расходные материалы продолжение 58
- Извлечение и замена картриджей с тонером 59
- Http www hp com recycle 63
- Печать 65
- Автоматическая печать на обеих сторонах windows 66
- Задания на печать windows 66
- Как выполнять печать windows 66
- Двусторонняя печать в ручном режиме windows 67
- Печать нескольких страниц на листе windows 67
- Выбор типа бумаги windows 68
- Дополнительные задания на печать 68
- Автоматическая двусторонняя печать macos 70
- Задания на печать macos 70
- Как выполнять печать macos 70
- Выбор типа бумаги macos 71
- Двусторонняя печать в ручном режиме macos 71
- Печать нескольких страниц на листе macos 71
- Дополнительные задания на печать 72
- Введение 73
- Настройка хранения заданий 73
- Перед началом работы 73
- Хранение заданий на печать на принтере для последующей или конфиденциальной печати 73
- Отключение и включение функции хранения заданий 74
- Создание сохраненного задания windows 75
- Создание сохраненного задания macos 76
- Печать сохраненного задания 77
- Информация передаваемая в принтер в целях учета заданий 78
- Удаление задания сохраненного в принтере 78
- Удаление сохраненного задания 78
- Введение 79
- Мобильная печать 79
- Включение wi fi direct 80
- Печать wi fi direct только беспроводные модели 80
- Изменение имени wi fi direct принтера 82
- Печать с помощью hp eprint через электронную почту 2 строчная панель управления с жк экраном 83
- Печать с помощью hp eprint через электронную почту сенсорная панель управления 83
- Airprint 84
- Встроенное решение для печати в android 85
- Введение 86
- Печать документов с накопителя usb 86
- Печать с флэш накопителя usb только для моделей с сенсорной панелью управления 86
- Использование приложений веб служб hp только в моделях с сенсорной панелью управления 89
- Управление принтером 89
- Изменение типа подключения принтера windows 90
- Расширенная настройка с помощью встроенного веб сервера hp ews и главной страницы принтера 91
- Способ 1 открытие встроенного веб сервера hp ews из программы 91
- Способ 2 открытие встроенного веб сервера hp ews в веб браузере 91
- Ruww расширенная настройка с помощью встроенного веб сервера hp ews и главной страницы принтера 83 93
- Таблица 5 1 вкладки встроенного веб сервера hp 93
- Глава 5 управление принтером ruww 94
- Таблица 5 1 вкладки встроенного веб сервера hp продолжение 94
- Введение 95
- Настройка параметров ip сети 95
- Отказ от обязательств в связи с совместным использованием принтера 95
- Просмотр и изменение сетевых параметров 95
- Изменение сетевого имени принтера 96
- Настройка параметров tcp ip ipv4 вручную с панели управления 97
- Скорость соединения и параметры двусторонней печати 97
- Введение 99
- Установка или изменение пароля системы с помощью встроенного веб сервера hp 99
- Функции безопасности принтера 99
- Введение 101
- Настройка параметра ждущий режим задержка ждущего режима мин 101
- Параметры энергопотребления 101
- Печать в экономичном режиме economode 101
- Настройка параметра отключение завершения работы 102
- Настройка параметра режим завершения работы завершение работы после ждущего режима ч 102
- Hp web jetadmin 103
- Обновление микропрограммы 104
- Способ 1 обновление микропрограммы с панели управления 104
- Способ 2 обновление микропрограммы при помощи утилиты обновления принтера hp 105
- Поддержка клиентов 107
- Решение проблем 107
- Восстановление заводских настроек по умолчанию 108
- Справочная система панели управления 108
- На панели управления принтера отображается сообщение об ошибке низкий уровень тонера в картридже или очень низкий уровень тонера в картридже 110
- Заказ расходных материалов 111
- Изменение настроек очень низкий уровень 111
- Изменение параметров очень низкого уровня на панели управления 111
- Глава 6 решение проблем ruww 112
- Таблица 6 2 варианты заказа расходных материалов продолжение 112
- Введение 113
- Принтер не захватывает бумагу 113
- Принтер не захватывает или пропускает захват бумаги 113
- Принтером захватывается несколько листов бумаги 116
- Замятие бумаги случается часто или периодически 119
- Места замятия бумаги 119
- Устранение замятия бумаги 119
- Устранение замятий бумаги в лотке 1 13 2 121
- Устранение замятий бумаги в лотке 2 13 3 123
- Устранение замятий бумаги в дуплексере только для моделей dn и dw 13 4 13 5 125
- Устранение замятия бумаги в выходном лотке 13 0 13 1 13 3 125
- Устранение замятий бумаги со стороны задней дверцы и в области термоблока только для модели nw 13 8 13 9 126
- Введение 128
- Устранение проблем с качеством печати 128
- Обновление микропрограммы принтера 129
- Печать из другой программы 129
- Устранение проблем с качеством печати 129
- Проверка параметра типа бумаги для задания печати 130
- Проверка статуса картриджа с тонером 132
- Осмотр картриджа или картриджей с тонером 133
- Печать страницы очистки 133
- Проверка бумаги и среды печати 134
- Попробуйте другой драйвер печати 135
- Устранение проблем с качеством цветопередачи 136
- Проверка параметров режима economode 138
- Регулировка плотности печати 138
- Устранение дефектов изображения 139
- Глава 6 решение проблем ruww 140
- Таблица 6 4 краткое справочное руководство по таблице дефектов изображения продолжение 140
- Часто дефекты изображений независимо от причины можно устранить с помощью схожих действий выполните следующие действия в качестве начальной меры для устранения дефектов изображения 140
- Ruww устранение проблем с качеством печати 131 141
- Напечатайте документ повторно дефекты качества печати могут быть временными или могут полностью исчезать с продолжение печати 141
- Приведенные ниже примеры относятся к бумаге формата letter которая подается в принтер коротким краем вперед 141
- Примечание термин закрепление означает этап процесса печати во время которого тонер закрепляется на бумаге 141
- Проверьте состояние картриджа или картриджей если картридж находится в состоянии очень низкий уровень он превысил установленный срок службы замените картридж 141
- Таблица 6 5 дефекты связанные с нанесением полос 141
- Убедитесь что драйвер и настройки печати соответствуют носителю загруженному в лоток попробуйте использовать другую пачку носителя или другой лоток попробуйте использовать другой режим печати 141
- Убедитесь что принтер работает при поддерживаемых условиях температуры влажности 141
- Убедитесь что формат размер и плотность бумаги поддерживаются принтером см страницу службы поддержки принтера на support hp com для получения списка поддерживаемых форматов и типов бумаги для принтера 141
- Глава 6 решение проблем ruww 142
- Таблица 6 6 черная страница 142
- Таблица 6 7 пустая страница без отпечатков 142
- Ruww устранение проблем с качеством печати 133 143
- Таблица 6 8 дефекты регистрации цветовой плоскости только для цветных моделей 143
- Глава 6 решение проблем ruww 144
- Таблица 6 9 дефекты закрепления термофиксатора 144
- Ruww устранение проблем с качеством печати 135 145
- Таблица 6 10 серый фон или темная печать 145
- Таблица 6 11 дефекты размещения изображений 145
- Глава 6 решение проблем ruww 146
- Таблица 6 12 слабый отпечаток 146
- Ruww устранение проблем с качеством печати 137 147
- Таблица 6 13 дефекты вывода 147
- Глава 6 решение проблем ruww 148
- Таблица 6 14 дефекты связанные с полосами 148
- Введение 149
- Компьютер не может связаться с принтером 149
- Некачественное подключение на физическом уровне 149
- Устранение неполадок проводной сети 149
- В принтере используется неверное подключение и неправильные параметры двусторонней печати 150
- Неправильные настройки компьютера или рабочей станции 150
- Новое программное обеспечение может вызывать неполадки с совместимостью 150
- Принтер отключен или настройки сети неверны 150
- Введение 151
- Контрольный список для проверки беспроводного подключения 151
- Решение проблем беспроводной сети 151
- Беспроводное подключение не работает после перемещения беспроводного маршрутизатора или принтера 152
- Принтер не печатает а на компьютере установлен брандмауэр стороннего разработчика 152
- Принтер перестает печатать после завершения настройки беспроводного подключения 152
- Беспроводная сеть не работает 153
- Невозможно подсоединить дополнительные компьютеры к принтеру с функциями беспроводной связи 153
- Принтер с беспроводным соединением теряет связь при подсоединении к виртуальной частной сети vpn 153
- Сеть не представлена в списке беспроводных сетей 153
- Выполнение диагностического теста беспроводной сети 154
- Уменьшение помех в беспроводной сети 154
- Указатель 157
Похожие устройства
- Samsung Smart M8 (LS32BM801UI) Руководство по эксплуатации
- Lenovo IdeaPad 3 14ITL6 (82H701QJUE) Инструкция по эксплуатации
- Lenovo IdeaPad 3 15ITL6 (82H803QRUE) Инструкция по эксплуатации
- Lenovo IdeaPad 3 15ITL6 (82H803UHPS) Инструкция по эксплуатации
- Lenovo IdeaPad Flex 5 14IAU7 (82R700JFPS) Инструкция по эксплуатации
- Lenovo IdeaPad Flex 5 14IAU7 (82R700JGPS) Руководство по эксплуатации
- Lenovo IdeaPad Flex 5 14IAU7 (82R700JHPS) Руководство по эксплуатации
- Lenovo IdeaPad 1 14IGL7 (82V6006CUE) Руководство по эксплуатации
- Lenovo IdeaPad 1 15IGL7 (82V700BLUE) Руководство по эксплуатации
- Lenovo IdeaPad 1 15IGL7 (82V700BMUE) Руководство по эксплуатации
- Apple MacBook Air 13.6 M2 8 core 8/256GB Silver Руководство по эксплуатации
- Apple iPad Air (2022) Wi-Fi 256GB Blue Руководство по эксплуатации
- Apple iPad Air (2022) Wi-Fi 256GB Pink Руководство по эксплуатации
- Arnica Tesla Premium ET14301 Purple Инструкция по эксплуатации
- VERTON Energy ЗУ- 5 Руководство по эксплуатации
- VERTON Energy ЗУ-10 Руководство по эксплуатации
- VERTON Energy ЗУ-12 Руководство по эксплуатации
- VERTON Energy ЗУ-10И Руководство по эксплуатации
- VERTON Energy ЗУ-10Р Руководство по эксплуатации
- VERTON Energy ЗУ-15 Руководство по эксплуатации