Polaris PVCRDC 5002 Wi-Fi IQ Home Инструкция по эксплуатации онлайн [33/104] 810735
Макгруп McGrp.ru
Задайте вопрос
Зарегистрироваться

Polaris PVCRDC 5002 Wi-Fi IQ Home Инструкция по эксплуатации онлайн [33/104] 810735

Polaris PVCRDC 5002 Wi-Fi IQ Home Инструкция по эксплуатации онлайн [33/104] 810735
ОПИСАНИЕ ПРОБЛЕМ И СПОСОБОВ ИХ УСТРАНЕНИЯ В
ОТНОШЕНИИ ПОДКЛЮЧЕНИЯ Wi-Fi
ПРОБЛЕМА ПРИЧИНА СПОСОБ УСТРАНЕНИЯ
Устройству не удается
подключиться к Wi-Fi роутеру
1. В процессе подключения
происходит сбой
a. Убедитесь в том, что Ваш прибор поддерживается в приложении: на главном меню
приложения нажмите кнопку «Добавить устройство» и разверните список «Все устройства»;
b. Убедитесь в том, что Ваш роутер работает на частоте 2,4 ГГц. Для настройки роутера
обратитесь к инструкции к Вашему роутеру;
c. Убедитесь в том, что Ваш роутер не накладывает дополнительных ограничений на входящие
подключения (например, подключение только указанных MAC-адресов). Для настройки
роутера обратитесь к инструкции к Вашему роутеру.
d. Убедитесь в том, что у Вас установлена последняя версия программы;
e. Выгрузите программу из памяти телефона и запустите еще раз: откройте список открытых
приложений в телефоне и смахните вверх запущенное окно программы Polaris IQHome,
затем заново запустите программу и повторите процесс подключения;
f. Активируйте режим диагностики прибора – обратитесь к разделу «Настройка подключения» в
Инструкции пользователя;
g. Проведите сброс настроек прибора (Reset) - обратитесь к разделу «Настройка
подключения» в Инструкции пользователя;
Устройству не удается
подключиться к Wi-Fi роутеру
2. Подключение проведено
успешно, прибор появился в
списке приборов в
приложении, но управление им
недоступно.
Убедитесь
в том, что Ваш телефон произвел обратное переподключение на WiFi сеть. Для
этого
откройте
раздел WiFi настроек телефона и в случае необходимости подключитесь к Вашей
сети
WiFi
вручную.
Устройству не удается
подключиться к Wi-Fi роутеру
3. Прибор был успешно
подключен, но неожиданно
перестал реагировать на
команды из приложения
Зайдите на страницу прибора и в правом верхнем углу нажмите звездочку. Далее в разделе
«Диагностика соединения» ознакомьтесь с диаграммой диагностики. Нажмите на
восклицательный знак рядом с красным участком сети и следуйте инструкциям интерактивного
помощника
Прибор не реагирует на
нажатие кнопок на панели
прибора
4. Включена функция защиты
от случайного нажатия
Выключите защиту в приложении, либо с панели прибора
Не нашли ответа на Вашу проблему?
Ознакомьтесь с дополнительной информацией или свяжитесь со службой поддержки в профиле пользователя в приложении или
по телефону горячей линии
33

Похожие устройства

Скачать