VilTerm A 24TС с принудительной циркуляцией теплоносителя, с водяным контуром 7224-00.000 00-00012367 Инструкция к товару онлайн [39/52] 816430

Руководство для пользователя и технического специалиста

18 ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

18.1 Предприятие−изготовитель (предприятие) гарантирует безотказную работу аппарата при наличии проектной

документации на его установку и при соблюдении Потребителем правил эксплуатации, технического обслуживания и хранения,

установленных данным «Руководством по эксплуатации».

18.2 На аппарат предоставляется гарантийный срок эксплуатации − 24 (двадцать четыре) месяца со дня продажи через

розничную торговую сеть, но не более 36 месяцев со дня изготовления, при условии выполнения требований п. 16.11. При

отсутствии в гарантийных талонах штампа организации продавца с отметкой даты продажи аппарата гарантийный срок

исчисляется со дня его выпуска предприятием−изготовителем.

18.3 Организация продавец проставляет дату продажи и штамп в гарантийных талонах.

18.4 Кассовый чек об оплате аппарата необходимо сохранять в течение всего гарантийного срока эксплуатации.

18.5 После монтажа аппарата сервисная организация заполняет потребителю гарантийные талоны, в которых указывается

фамилия и инициалы специалиста, юридическое наименование сервисной организации и дата установки.

18.6 Гарантийный ремонт аппарата производится специализированной сервисной организацией, в срок не более 45 (сорока

пяти) дней с момента передачи аппарата по акту. Датой окончания ремонта считается дата направления потребителю

уведомления об окончании ремонта (в т. ч. по телефону).

18.7 При обнаружении недостатков в работе аппарата потребитель имеет право обратиться к продавцу с письменным

требованием о ремонте, замене и возврате аппарата. При этом к заявлению должны быть приложены оригиналы следующих

документов:

а) кассовый чек на приобретение аппарата;

б) гарантийный талон;

в) руководство по эксплуатации;

г) технический акт, подтверждающий наличие недостатков с подробным описанием неисправностей;

д) согласованный проект системы отопления, выполненный в соответствии с требованиями Федеральных и локальных

нормативных актов, регламентирующих установку газоиспользующего оборудования (заверенная копия);

е) результат анализа химического состава теплоносителя системы отопления или сертификат (заверенная копия) на

антифриз.

18.8 Срок службы аппарата не менее 12 (двенадцати) лет.

18.9 При покупке аппарата покупатель должен проверить внешним осмотром отсутствие повреждений и его комплектность,

получить данное Руководство по эксплуатации с отметкой и штампом магазина о продаже в талонах на гарантийный ремонт.

18.10 При ремонте аппарата гарантийный талон и корешок к нему заполняются производящим ремонт специалистом, при этом

гарантийный талон изымается. Корешок гарантийного талона остается в данном Руководстве по эксплуатации.

18.11 Изготовитель не несет ответственность за неисправность аппарата и не гарантирует безотказную работу аппарата в

случаях:

а) отсутствия проекта газификации на установку аппарата и проекта системы отопления;

б) самостоятельной установки аппарата Потребителем или иным лицом, не являющимся работником специализированной

сервисной организации;

в) несоблюдения Потребителем правил эксплуатации;

г) не проведения Потребителем технического обслуживания аппарата в установленный данным Руководством по

эксплуатации срок (не реже одного раза в год);

д) несоблюдения Потребителем, торгующей или транспортной организацией правил транспортировки и хранения аппарата;

е) если аппарат имеет механические повреждения;

ж) использования изделия не по назначению;

з) эксплуатации аппарата с несогласованной по теплоотдаче системой отопления и теплоносителем.

18.12 Обязательным условием нормального функционирования аппарата является использование стабилизатора

электрического напряжения. При установке аппарата специалист сервисной организации в обязательном порядке вносит в

гарантийный талон сведения о производителе, марке и модели стабилизатора электрического напряжения, либо информацию об

отсутствии стабилизатора электрического напряжения. При этом возможный выход из строя платы электронной не является

гарантийным случаем и не может рассматриваться, как наличие недостатка в работе аппарата.

18.13 Промывка и замена узлов гидравлической и газовой систем в случае их засорения не входит в перечень гарантийных

услуг и выполняется за дополнительную плату абонента. На рекламацию данные узлы не принимаются.

18.14 В случае поломки в гарантийный период оборудования, установленного в системе отопления с антифризом, сервисная

организация обязана выслать в адрес предприятия − изготовителя:

 пробы антифриза из системы отопления;

 копию сертификата на антифриз;

 деталь, вышедшую из строя.

При использовании антифриза следует строго выполнять рекомендации производителя антифриза.

18.15 Гарантийный срок на новые запасные части, установленные в аппарат при гарантийном или платном ремонте, либо

приобретенные отдельно от аппарата, составляет 6 (шесть) месяцев со дня выдачи Потребителю аппарата из ремонта, либо

продажи этих запасных частей, если иное не указано в паспорте на запасные части.

Адрес предприятия-изготовителя: ООО “ЮгЭнергоПром”,

352903, Россия, Краснодарский край, г. о. город Армавир, г. Армавир, ул. Тургенева, д. 319.

тел. 8(800) 511-96-86 или (86137) 4-03-83

Электронный адрес: https://vilterm.com

По вопросам качества и гарантии изделий обращаться по тел. (86137) 3-54-03

VilTerm A 24TС с принудительной циркуляцией теплоносителя, с водяным контуром 7224-00.000 00-00012367 Инструкция к товару онлайн [39/52] 816430

Похожие устройства