Ujin WiFi/BLE Max M2 голосовое управление M-10000-03 Гарантийное обслуживание онлайн [4/8] 824248

Пользователя/Партнёра. При условии, если случай будет признан гарантийным, возврат

Оборудования в адрес Пользователя/Партнёра производится за счет сил и средств

Изготовителя.

4. ПОРЯДОК ГАРАНТИЙНОГО РЕМОНТА ОБОРУДОВАНИЯ

4.1. В случае обнаружения дефектов (недостатков) в работе Оборудования -

Пользователь/Партнёр обращается к Изготовителю путем направления Обращения. В случае,

если Изготовитель не смог решить вопрос удалённо, Пользователь/Партнёр вправе отправить

Оборудование на диагностику в Офис или на Склад Изготовителя.

4.2. Пользователь/Партнёр передает Изготовителю неисправное Оборудование по Акту

приема-передачи оборудования согласно Приложения № 1 или Приложения №2 к настоящему

Регламенту (далее - Акт). Акт подписывается в 2 (двух) экземплярах для каждой из сторон в

день передачи Оборудования.

4.3. Срок выполнения Изготовителем диагностики и гарантийного ремонта не

превышает 45 (сорока пяти) календарных дней с даты передачи Оборудования по Акту.

4.4. По окончании гарантийного ремонта Оборудования Изготовитель уведомляет

Пользователя любым удобным для него способом об окончании гарантийного ремонта. В

случае отсутствия обратной связи от Изготовителя Пользователь должен сам запросить

информацию о статусе диагностики/ремонта Оборудования по телефону технической

поддержки 8-800-775-05-19, либо обратиться лично в Офис или на Склад Изготовителя. Для

получения информации Пользователь должен назвать модель и индивидуальный номер

Оборудования.

4.5. В случае окончания гарантийного срока, либо нарушений условий Изготовителя,

установленных п.п. 3.3, 3.4 настоящего Регламента Изготовитель также уведомляет

Пользователя/Партнёра об этом и может предложить ремонт на коммерческой основе

согласно внутренним расценкам Изготовителя. В этом случае Изготовитель приступает к

выполнению работ по ремонту Оборудования с даты поступления на расчетный счет

Изготовителя оплаты стоимости работ по ремонту Оборудования. Оплата стоимости работ по

ремонту Оборудования (включая стоимость материалов (деталей, узлов, сборочных единиц))

осуществляется Пользователем на основании выставленного Изготовителем счета(ов) на

оплату путем перевода денежных средств на расчётный счет Изготовителя, указанный в

соответствующем счете. Изготовитель выставляет счет(а) на оплату в течение 5 (пяти)

рабочих дней с даты согласования необходимости проведения работ.

4.6. Передача (возврат) Оборудования Пользователю по окончании гарантийного/не

гарантийного ремонта также осуществляется по Акту.

4.7. В случае обнаружения недостатков, производственных дефектов Оборудования и

невозможности их устранения, выявленных в период действия гарантийного срока,

Изготовитель имеет право заменить Оборудование Пользователю на аналогичную модель по

комплектности и своим технических характеристикам без взимания дополнительной платы на

основании Заключения Изготовителя о состоянии Оборудования.

4.8. Замена в Оборудовании неисправных частей (деталей, узлов, сборочных единиц) в

период гарантийного срока не ведет к установлению нового гарантийного срока на все

Оборудование, либо на замененные части Оборудования. При этом гарантийный срок

Оборудования продлевается на время, в течение которого Оборудование не использовалось

из-за обнаруженных в нем дефектов (недостатков), а именно с даты приёма Оборудования до

даты возврата.

4.9. Гарантия на отремонтированный модуль составляет полгода с момента передачи

Оборудования Пользователю.

Ujin WiFi/BLE Max M2 голосовое управление M-10000-03 Гарантийное обслуживание онлайн [4/8] 824248

Похожие устройства