STOUT SDG-0002-002501 Технический паспорт онлайн [11/12] 826105

Паспорт разработан в соответствии с требованиями ГОСТ 2.601-2013

STOUT Редакция № 3 Дата: 17.05.2021

9. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

Изготовитель гарантирует соответствие насосных групп STOUT требованиям безопасности, при

условии соблюдения потребителем правил, установленных настоящим Техническим паспортом.

Срок службы насосных групп STOUT при условии соблюдения потребителем правил,

установленных настоящим Техническим паспортом и проведении необходимых сервисных работ

составляет 10 лет со дня передачи продукции потребителю.

Гарантийный срок составляет 24 месяца с даты продажи товара, но не может выходить за пределы

срока службы товара.

Гарантия распространяется на все дефекты, возникшие по вине завода-изготовителя.

Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие в случаях:

- нарушения паспортных режимов хранения, монтажа, испытания, эксплуатации или

обслуживания изделия;

- ненадлежащей транспортировки и погрузочно-разгрузочных работ;

- наличия следов воздействия веществ, агрессивных к материалам изделия;

- наличия повреждений, вызванных пожаром, стихией, форс-мажорными обстоятельствами;

- повреждений, вызванных действиями потребителя;

- наличия следов постороннего вмешательства в конструкцию изделия.

Претензии к качеству товара могут быть предъявлены в течение гарантийного срока.

Неисправные изделия, вышедшие из строя в связи с производственным браком, в течение

гарантийного срока ремонтируются или заменяются на новые бесплатно. Затраты, связанные с

демонтажем и транспортировкой неисправного изделия в период гарантийного срока, Покупателю

не возмещаются. В случае необоснованности претензии затраты на диагностику и экспертизу

изделия оплачиваются Покупателем.

При предъявлении претензий к качеству товара, покупатель представляет следующие документы:

1. Заявление в произвольной форме, в котором указываются:

- название организации или Ф.И.О. покупателя;

- адрес покупателя и контактный телефон;

- название и адрес организации, производившей монтаж;

- адрес установки изделия;

- краткое описание дефекта.

2. Документ, подтверждающий покупку изделия (накладная, кассовый чек, квитанция);

3. Фотографии неисправного изделия (в том числе с места установки);

4. Акт гидравлического испытания системы, в которой монтировалось изделие (в случае

проведения гидравлического испытания);

5. Копия гарантийного талона со всеми заполненными графами.

В случае отсутствия в комплектации к продукции технического паспорта изделия, содержащего

гарантийный талон, для получения гарантии необходимо распечатать с сайта www.stout.ru

технический паспорт изделия вместе с гарантийным талоном. Продавец вносит в гарантийный талон

сведения о приобретенном товаре, прикрепляет чек, накладную или квитанцию об оплате, скрепляет

печатью или штампом. Покупатель ставит подпись об ознакомлении с условиями гарантии,

правилами установки и эксплуатации.

Изготовитель оставляет за собой право вносить в конструкцию насосных групп STOUT изменения,

не ухудшающие качество изделий.