Тор 300 кг, 4,5 м GOPZ4503, трехрамочный 1006236 Инструкция к товару онлайн [11/17] 840620

4. Гарантийные обязательства.

Оборудование марки TOR, представленное в России и странах Таможенного союза, полностью соответствует Техническому

регламенту Таможенного союза ТР ТС 010/2011 «О безопасности машин и оборудования», что подтверждается декларациями

соответствия.

Продукция, поставляемая на рынок стран Европейского союза, соответствует требованиям качества Directive 2006/42/EC on

Machinery Factsheet for Machinery и имеет сертификат CE.

Система управления качеством TOR industries контролирует каждый этап производства в независимости от географического

расположения площадки. Большинство наших производственных площадок сертифицированы по стандарту ISO 9001:2008.

Всю необходимую документацию на продукцию можно получить, обратившись в филиал или к представителю/дилеру в

вашем регионе/стране.

Гарантийное сервисное обслуживание - устранение неисправностей (ремонт) техники в течение установленного заводом-

изготовителем гарантийного срока эксплуатации техники и оборудования. Ремонт оборудования производится на территории

сервисного центра, доставка техники в сервисный центр и обратно осуществляется за счет клиента.

Техническая неисправность - потеря работоспособности узлов, механизмов или техники в целом, которая может быть

продемонстрирована специалисту сервисного центра (далее СЦ), произошедшая в результате выхода из строя или

неправильной работы какого-либо блока, узла или периодически повторяющихся сбоев, приводящая к

невозможности их нормальной эксплуатации.

Подъемно-транспортное средство принимается на гарантийный ремонт в том случае, если владелец располагает сервисным

талоном с отметками о дате и месте продажи, а также о прохождении всех плановых ТО, предписанных по регламенту.

Гарантийные обязательства распространяются только на оригинальные запасные части и аксессуары, а также на любые

неисправности, которые возникли по вине изготовителя и дефектов, допущенных заводом-изготовителем. На детали,

подверженные нормальному естественному износу, и детали для планового технического обслуживания гарантийные

обязательства не распространяются.

Гарантийный срок является не сроком службы изделия, а временем, в течение которого потребитель может проверить

качество изделия в процессе эксплуатации.

4.1 Условия гарантийного обслуживания

1. Торгующая организация гарантирует исправность, отсутствие механических повреждений и полную комплектацию

изделия на момент продажи. Если при покупке изделия покупателем не были предъявлены претензии по комплектации, внешнему

виду, наличию механических повреждений, то в дальнейшем такие претензии не принимаются.

2. Гарантийный срок на технику при правильной эксплуатации в соответствии с Руководством/инструкцией по эксплуатации

и своевременном техническом обслуживании составляет 12 (двенадцать) месяцев или 1200 моточасов, что наступит ранее, если

иное не указано в сервисном паспорте, со дня продажи при условии соблюдения покупателем всех положений, изложенных в

настоящем Гарантийном талоне. В течении гарантийного срока детали с выявленными производственными дефектами заменяются

или ремонтируются за счет фирмы продавца. Детали, износившиеся в процессе эксплуатации техники, заменяются за счет фирмы-

покупателя.

3. Гарантия покрывает те неисправности, которые возникли в течение 12 (двенадцати) месяцев или 1200 моточасов, что

наступит ранее, если иное не указано в сервисном паспорте, с даты поставки, при этом подъемно-транспортное средство

эксплуатировалось в одну смену (8 часов в день) с максимальным временем непрерывной работы S2max– не более 60 минут, а в

режиме S3 = 15% = max (1,5 минуты эксплуатации – 8,5 мин перерыв). При более интенсивной эксплуатации срок гарантии или

наработка должны быть пропорционально сокращены!

4. Гарантия имеет силу при наличии заполненного гарантийного талона, сервисного паспорта/сервисного листа, товарно-

финансовых документов и оформленной в письменном виде гарантийной рекламации.

Бланк для рекламации и инструкцию по подаче предоставляется продавцом при обращении.

5. Гарантия не покрывает:

 Запасные части или изделия, поврежденные во время транспортировки, установки или самостоятельного

ремонта в процессе неправильного использования, перегрузки, использования запасных частей, не являющихся

оригинальными, использования горюче-смазочных материалов, не рекомендованных заводом-изготовителем, в результате

невыполнения требований или ошибочной трактовки Руководства (инструкции) по эксплуатации, которые могли стать

причиной или увеличили повреждение, если была изменена настройка, если изделие использовалось в целях, для которых

оно не предназначено.

 Незначительные отклонения, не влияющие на качество, характеристики или работоспособность подъёмно-транспортного

средства, или его элементов (например, слабый шум, скрип или вибрации, характеризующие нормальную работу агрегатов

и систем подъемно-транспортного средства), незначительное (не влияющее на нормальный расход) просачивание масел,

технических жидкостей или смазок сквозь прокладки и сальники.

 Ущерб в результате неполного или несоответствующего обслуживания, например, пренебрежения ежедневным или

периодическим осмотром и техническим обслуживанием (ТО), значительного перепробега между плановыми ТО (более 200

моточасов).

 Гарантия не покрывает ущерб, нанесенный другому оборудованию, работающему в сопряжении с данной техникой.

6. Подъемно-транспортное средство, переданное на гарантийный ремонт/плановое сервисное обслуживание должно быть

чистым, иметь товарный вид.

7. Срок гарантийного ремонта определяется степенью неисправности изделия.

8.Торгующая организация несет ответственность по условиям настоящих гарантийных обязательств только в пределах

суммы, заплаченной покупателем за данное изделие.

9. Владелец изделия осуществляет его доставку по адресу выполнения гарантийного ремонта и обратно самостоятельно и

за свой счет.

4.2 Исключения из гарантийного обслуживания

Гарантийные претензии могут быть полностью или частично отклонены в случае, когда неисправность, по которой

предъявлена претензия, непосредственно связана с одним из следующих обстоятельств:

1. При отсутствии/утери гарантийного талона, сервисного листа и товарно-финансовых документов, либо несоответствии

или отсутствии серийных номеров и модели оборудования.

2. Нарушение правил и условий эксплуатации, указанных в руководстве по эксплуатации, включая:

- в температурном режиме, не соответствующем заявленному производителем (от 0 С° до +45С°, если механизм не был

специально подготовлен к иным условиям);

- в условиях коррозийной атмосферы;

- на покрытиях, не соответствующих стандартам данной техники;

Тор 300 кг, 4,5 м GOPZ4503, трехрамочный 1006236 Инструкция к товару онлайн [11/17] 840620

Похожие устройства