Ujin Water Control S-ALP-02 Гарантийное обслуживание онлайн [2/8] 843265

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Изготовитель – Общество с ограниченной ответственностью «ЮНИКОРН», либо

другое юридическое лицо, производящее оборудование UJIN по лицензии.

1.2. Пользователь – физическое лицо, являющееся на законных основаниях

собственником Оборудования, либо физическое лицо, представляющее интересы и

выступающее от имени юридического лица, являющегося на законных основаниях

собственником Оборудования.

1.3 Партнёр – юридическое лицо, приобрётшее Оборудование с целью перепродажи

Пользователю.

1.4. Оборудование – устройства, произведенные Изготовителем.

1.5. Идентифицирующая Пользователя информация - фамилия, имя и отчество

Пользователя; наименование, ИНН (или ОГРН) юридического лица, от имени которого

выступает Пользователь (в том случае, если Пользователь представляет интересы и выступает

от имени юридического лица).

1.6. Обращение – сообщение Пользователя, содержащее в себе идентифицирующую

Пользователя информацию, полученное через: телефонный звонок 8-800-775-05-19;

электронную почту support@ujin.tech; чат технической поддержки в мобильном приложении

Ujin, а также других специализированных мобильных приложениях компании ООО

«ЮНИКОРН», обращение в Офис или Склад Изготовителя.

1.7. Гарантийный срок - срок, исчисляемый с даты передачи Изготовителем

Оборудования Пользователю, если иное не установлено Изготовителем и (или) в

соответствующем договоре между Изготовителем и Пользователем, в течение которого

Пользователь вправе предъявлять требования по качеству Оборудования в соответствии с

эксплуатационной документацией, предоставляемой в составе с поставленным

Оборудованием.

1.8. Гарантийный ремонт - выполнение работ по ремонту или замене, вышедших из

строя деталей (узлов, сборочных единиц) Оборудования вследствие производственных

дефектов (недостатков) Оборудования в течение гарантийного срока.

1.9. Адреса Изготовителя:

1. 614066, г. Пермь, ул. Шоссе Космонавтов, д. 111Д, оф. 200;

2. 105318, г. Москва, ул. Ибрагимова, д. 31, к50, офис 301 (БЦ РТС Семёновский).

1.10. Заказчик – Пользователь или Партнёр, кто по факту обратился в адрес

Изготовителя за диагностикой и/или ремонтом Оборудования.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящий Регламент обслуживания оборудования (далее – Регламент)

устанавливает:

• гарантийный срок и порядок гарантийного ремонта Оборудования, производителем

которого является Изготовитель;

• состав и порядок оказания Изготовителем услуг и (или) выполнения работ по

сервисному обслуживанию Оборудования;

• порядок выполнения Изготовителем работ по ремонту Оборудования на платной

основе.