STOUT 20 SFA-0007-000020 RG008P0UD7V92C Инструкция к STOUT SFA-0009-001612 онлайн [10/11] 853718

Паспорт разработан в соответствии с требованиями ГОСТ 2.601-95

STOUT Редакция № 1 Дата: 04.09.2015

11. Гарантийные обязательства

Изготовитель гарантирует соответствие фитингов с надвижной гильзой требованиям безопасности при

условии соблюдения потребителем правил использования, транспортировки, хранения, монтажа и

эксплуатации.

Срок службы коллектора для системы водяного теплого пола типа SMS при

соблюдении паспорта/инструкции по эксплуатации и проведении необходимых

сервисных работ – 10 лет со дня передачи продукции потребителю.

Гаран

тия распространяется на все дефекты, возникшие по вине завода-изготовителя.

Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие в случаях:

- нарушения паспортных режимов хранения, монтажа, испытания, эксплуатации и обслуживания

изделия;

- ненадлежащей транспортировки и погрузочно-разгрузочных работ;

- наличия следов воздействия веществ, агрессивных к материалам изделия;

- наличия повреждений, вызванных пожаром, стихией, форс-мажорными обстоятельствами;

- повреждений, вызванных неправильными действиями потребителя;

- наличия следов постороннего вмешательства в конструкцию изделия.

Претензии к качеству товара могут быть предъявлены в течение гарантийного срока.

Неисправные изделия, вышедшие из строя по вине производителя, в течение гарантийного срока

ремонтируются или обмениваются на новые бесплатно. Затраты, связанные с демонтажем и

транспортировкой неисправного изделия в период гарантийного срока, Покупателю не возмещаются.

В случае необоснованности претензии затраты на диагностику и экспертизу изделия оплачиваются

Покупателем.

При предъявлении претензий к качеству товара, покупатель предоставляет следующие документы:

1. Заявление в произвольной форме, в котором указываются: - название организации или Ф.И.О.

покупателя; - фактический адрес покупателя и контактный телефон;

- название и адрес организации, производившей монтаж; - адрес установки изделия; - краткое описание

дефекта.

2. Документ, подтверждающий покупку изделия (накладная, квитанция);

3. Фотографии неисправного изделия;

4. Акт гидравлического испытания системы, в которой монтировалось изделие;

5. Копия гарантийного талона со всеми заполненными графами.

Для получения гарантии Покупатель самостоятельно должен скачать и распечатать с сайта гарантийный

талон (или технический паспорт изделия вместе с гарантийным талоном), предъявить его в момент покупки

Продавцу. Продавец в гарантийный талон вносит сведения о приобретенном товаре, прикрепляет чек,

накладную или квитанцию об оплате, скрепляет печатью или штампом. Покупатель ставит подпись об

ознакомлении с условиями гарантии, правилами установки и эксплуатации.