Тор 1500 кг HLS1500Q с ножничным подъемом полиуретан. колеса 1002029 Инструкция к товару онлайн [8/11] 869061

3. Гарантийные обязательства

Оборудование марки TOR, представленное в России и странах Таможенного союза, полностью соответствует

Техническому регламенту Таможенного союза ТР ТС 010/2011 «О безопасности машин и оборудования», что

подтверждается декларациями соответствия.

Продукция, поставляемая на рынок стран Европейского союза, соответствует требованиям качества Directive

2006/42/EC on Machinery Factsheet for Machinery и имеет сертификат CE.

Система управления качеством TOR industries контролирует каждый этап производства в независимости от

географического расположения площадки. Большинство наших производственных площадок сертифицированы по

стандарту ISO 9001:2008.

Всю необходимую документацию на продукцию можно получить, обратившись в филиал или к

представителю/дилеру в вашем регионе/стране.

Гарантийный срок устанавливается 12 месяцев со дня продажи конечному потребителю, но не более 30 месяцев

со дня изготовления.

ГАРАНТИИ НЕ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ НА:

 Детали, подверженные рабочему и другим видам естественного износа, а также на неисправности

оборудования, вызванные этими видами износа.

 Неисправности оборудования, вызванные несоблюдением инструкций по эксплуатации или

произошедшие вследствие использования оборудования не по назначению, во время использования при

ненормативных условиях окружающей среды, ненадлежащих производственных условий, в следствие

перегрузок или недостаточного, ненадлежащего технического обслуживания или ухода.

 При использовании оборудования, относящегося к бытовому классу, в условиях высокой интенсивности

работ и тяжелых нагрузок.

 На профилактическое и техническое обслуживание оборудования, например, смазку, промывку, замену

масла.

 На механические повреждения (трещины, сколы и т.д.) и повреждения, вызванные воздействием

агрессивных сред, высокой влажности и высоких температур, попаданием инородных предметов в

вентиляционные отверстия электрооборудования, а также повреждения, наступившие в следствие

неправильного хранения и коррозии металлических частей.

 Оборудование, в конструкцию которого были внесены изменения или дополнения.

В целях определения причин отказа и/или характера повреждений изделия производиться техническая

экспертиза сроком 10 рабочих дней с момента поступления оборудования на диагностику. По результатам экспертизы

принимается решение о замене/ремонте изделия. При этом изделие принимается на экспертизу только в полной

комплектации, при наличии паспорта с отметкой о дате продажи и штампом организации-продавца.

Срок консервации 3 года.

Порядок подачи рекламаций:

 Гарантийные рекламации принимаются в течение гарантийного срока. Для этого запросите у

организации, в которой вы приобрели оборудование, бланк для рекламации и инструкцию по подаче

рекламации.

 В случае действия расширенной гарантии, к рекламации следует приложить гарантийный сертификат

расширенной гарантии.

 Оборудование, отосланное дилеру или в сервисный центр в частично или полностью разобранном виде,

под действие гарантии не подпадает. Все риски по пересылке оборудования дилеру или в сервисный центр

несет владелец оборудования.

 Другие претензии, кроме права на бесплатное устранение недостатков оборудования, под действие

гарантии не подпадают.

 После гарантийного ремонта на условиях расширенной гарантии, срок расширенной гарантии

оборудования не продлевается и не возобновляется.

Перечень комплектующих с ограниченным сроком гарантийного обслуживания.

ВНИМАНИЕ! На данные комплектующие расширенная гарантия не распространяется.

Комплектующие

Срок гарантии

Колеса и подшипники

нет гарантии

Перепускной клапан и сальники

6 месяцев

РАСШИРЕННАЯ ГАРАНТИЯ!

Для данного оборудования (Тележка гидравлическая с ножничным подъемом HLS) есть возможность продлить

срок гарантии на 1 (один) год.

Для этого зарегистрируйте оборудование в течении 60 дней со дня приобретения на официальном сайте группы

компаний TOR INDUSTRIES www.tor-industries.com (раздел «сервис») и оформите до года дополнительного

гарантийного обслуживания. Подтверждением предоставления расширенной гарантии является Гарантийный

сертификат.

Гарантийный сертификат действителен только при наличии документа, подтверждающее

приобретение.

Информация данного раздела действительна на момент печати настоящего руководства. Актуальная

информация о действующих правилах гарантийного обслуживания опубликована на официальном сайте

группы компаний TOR INDUSTRIES www.tor-industries.com (раздел «сервис»).

Тор 1500 кг HLS1500Q с ножничным подъемом полиуретан. колеса 1002029 Инструкция к товару онлайн [8/11] 869061

Похожие устройства