CHERY Tiggo 4 PRO Инструкция_Часть1 онлайн [23/60] 873476

ВВЕДЕНИЕ

1-4. Бланк индивидуальных сервисных консультаций

Бланк индивидуальных сервисных консультаций

При покупке автомобиля сервисная станция официального дилера Chery

закрепляет за вами персонального сервисного консультанта. Если у вас возникнут

вопросы, относящиеся к вашему автомобилю, пожалуйста, задайте их своему

сервисному консультанту.

Лист 1 (хранится у владельца)

ФИО владельца: Дата продажи:

Дилер, осуществляющий продажу и

техническое обслуживание:

Модель:

VIN-номер:

Указанные ниже пункты заполняются владельцем:

1. Доставка и проверка автомобиля (поставьте «√» для «Да» или «Х» для любого

другого варианта ответа):

□ Владельцу рассказали о пользовании основными системами и органами

автомобиля и провели предпродажный осмотр.

□ Владельцу объяснили гарантийную политику компании.

□ Владельцу рассказали о мерах предосторожности, связанных с вождением

автомобиля.

□ Владельцу объяснили важность регулярного технического обслуживания

автомобиля и соблюдения межсервисных интервалов.

□ Владельцу объяснили важность проведения регулярного технического

обслуживания и ремонта автомобиля на сервисной станции официального

дилера Chery.

□ Владельцу передали Руководство по эксплуатации автомобиля и

рекомендовали внимательно ознакомиться с ним.

□ Владельцу сообщили номер телефона горячей линии Chery по работе с

клиентами и объяснили, как пользоваться ей.

2. Знакомство с принципами программы индивидуальных сервисных консультаций

(поставьте «√» для «Да» или «Х» для любого другого варианта ответа):

□ По всем вопросам владельцу следует обращаться к сервисному

консультанту.

□ Сервисный консультант — единственный сотрудник сервисной станции,

уполномоченный отвечать на вопросы владельца.

□ В рамках программы индивидуальных сервисных консультаций за

владельцем был закреплен индивидуальный сервисный консультант.

□ Если клиент не полностью удовлетворен работой своего сервисного

консультанта, он может выбрать другого сервисного консультанта.

Указанные ниже пункты заполняются владельцем:

3. Объяснение сервисным консультантом основных видов работ (поставьте «√»

для «Да» или «×» для любого другого варианта ответа):

1. ВВЕДЕНИЕ