CHERY Tiggo 8 PRO Plug-in-Hybrid Инструкция_Часть1 онлайн [25/100] 873485

ВВЕДЕНИЕ

2. Знакомство с принципами программы индивидуальных сервисных консультаций

(поставьте «√» для «Да» или «Х» для любого другого варианта ответа):

□

Если у вас возникнут вопросы, задайте их своему сервисному консультанту.

□

Сервисный консультант — единственный сотрудник сервисной станции,

уполномоченный отвечать на вопросы владельца.

□

В рамках программы индивидуальных сервисных консультаций за

владельцем был закреплен индивидуальный сервисный консультант.

□

Если клиент не полностью удовлетворен работой своего сервисного

консультанта, он может попросить назначить ему другого сервисного

консультанта.

Указанные ниже пункты заполняются владельцем:

3. Объяснение сервисным консультантом основных видов работ (поставьте «√»

для «Да» или «×» для любого другого варианта ответа):

□

Приемка автомобиля на техническое обслуживание или ремонт.

□

Напоминание о проведении регулярного технического обслуживания

автомобиля.

□

Консультации по вопросам, связанным с техническим обслуживанием и

ремонтом автомобиля.

□

Запись на техническое обслуживание и ремонт.

□

Напоминание о проведении ежегодного технического обслуживания.

□

Приглашение на плановые проверки и техническое обслуживание,

поздравления с праздниками.

□

Другие запросы владельца.

4. Установление личного контакта с владельцем

Визитная карточка сервисного консультанта

Подпись владельца автомобиля/дата:

Подпись сервисного консультанта/дата:

1. ВВЕДЕНИЕ