HP Smart Tank 520 AiO (1F3W2A) Руководство по эксплуатации онлайн [88/112] 875873

● Используйте HP Print and Scan Doctor, чтобы найти и автоматически устранить проблемы.

ПРИМЕЧАНИЕ. Этот инструмент предназначен для операционной системы Windows и доступен

только на нескольких языках.

● Если одна или несколько кнопок копирования не загораются или не работают, попробуйте

выполнить одно или несколько следующих действий. Если проблема не устранена, обратитесь

в HP.

– Попробуйте поднять и закрыть крышку сканера.

– Очистите датчик крышки сканера, он может быть покрыт пылью или мусором. См. Очистка

датчика крышки сканера.

Сетевые проблемы и проблемы с подключением (модели с

поддержкой Wi-Fi)

Устранение неполадок с подключением к сети.

Устранение проблем подключения к сети

Выберите один из следующих вариантов устранения неполадок.

● Восстановите параметры сети по умолчанию и снова подключите принтер. См. Восстановите

настройки по умолчанию.

● Напечатайте и просмотрите отчет проверки беспроводной сети и страницу конфигурации сети,

которые помогут вам в диагностике и устранении проблем с сетевыми подключениями. См. Печать

отчета с панели управления принтера.

● Убедитесь, что брандмауэры и программное обеспечение безопасности (включая антивирусные и

антишпионские программы) не влияют на подключение принтера к сети.

Дополнительные сведения см. на странице www.hpsmart.com/wireless-printing.

● Используйте HP Print and Scan Doctor (только для Windows), чтобы найти и автоматически

устранить проблемы с подключением к сети.

Этот инструмент можно также использовать для поиска сетевых параметров, таких как имя сети

(SSID) и пароля (ключ сети).

Устранение проблем с подключением Wi-Fi Direct

1. См. Печать без подключения к одной и той же сети Wi-Fi (Wi-Fi Direct).

2. Убедитесь, что значок Wi-Fi Direct на дисплее принтера включен.

3. Включите на своем компьютере или мобильном устройстве функцию беспроводного подключения

(Wi-Fi), выполните поиск и подключитесь к устройству с именем Wi-Fi Direct принтера.

4. Введите пароль Wi-Fi Direct при появлении соответствующего запроса.

5. Если вы используете мобильное устройство, убедитесь, что на нем установлено совместимое

приложение печати. Дополнительные сведения о мобильной печати см. в разделе

www.hp.com/go/mobileprinting.

Глава 8Решение проблемы