HP 5SE22C Руководство по эксплуатации онлайн [116/141] 875920

Служба поддержки HP

Последние обновления программных продуктов и сведения о поддержке см. на сайте поддержки продукта

по адресу www.hp.com/support. Поддержка HP в Интернете предполагает несколько вариантов помощи

при неполадках принтера.

Получить помощь в устранении неполадок: Найдите информацию по устранению замятий бумаги,

проблем с сетевым подключением, проблем с качеством печати, ошибок принтера и других проблем.

Загрузите ПО и драйверы: загрузите ПО, драйверы и микропрограмму для вашего принтера.

Задайте вопрос сообществу: присоединитесь к форумам сообщества, чтобы находить решения, задавать

вопросы и делиться советами.

Решения HP для диагностики: используйте онлайн-инструменты HP для определения модели принтера и

поиска рекомендуемых решений устранения неполадок. В операционных системах Windows вы можете

автоматически диагностировать и устранять проблемы с принтером с помощью HP Print and Scan Doctor.

ПРИМЕЧАНИЕ. Кроме того, можно воспользоваться интерактивной справкой на веб-странице Printer

Essentials. Там размещены ссылки на описание установки приложения HP Smart, ссылки для покупки

чернил для вашего принтера (включая HP Instant Ink, если применимо) и справка по стандартным

операциям принтера.

Связь с HP

Если вам нужна помощь специалиста технической поддержки HP в решении проблемы, посетите веб-сайт

www.support.hp.com. Доступны следующие варианты бесплатного обращения заказчиков, имеющих

гарантию на продукт (поддержка агента HP для заказчиков, не имеющих гарантии, может быть платной).

Общайтесь

в чате с сотрудниками службы поддержки

HP или с виртуальным агентом HP.

Звонок агенту службы поддержки HP.

При обращении в службу поддержки HP будьте готовы предоставить следующие сведения.

● Название устройства (указано на устройстве)

110 Глава 9 Решение проблемы RUWW