Lenovo V15 G2 IJL/15.6"/Celeron N4500/8/256/NoOS/Black (82QY00RGRU) Руководство по эксплуатации онлайн [34/38] 880220

Сведения о продукте Признаки и подробное описание проблемы

• Название продукта

• Тип компьютера и серийный номер

• В чем заключается проблема? Проблема

проявляется постоянно или периодически?

• Возникает сообщение об ошибке или код ошибки?

• Какая операционная система установлена на

вашем компьютере? Какая версия?

• Какие приложения работали в момент

возникновения проблемы?

• Можно ли воспроизвести проблему? Если да, то

каким образом?

Примечание: Название и серийный номер продукта обычно расположены на нижнем кожухе

компьютера в виде наклейки или гравировки.

Центр поддержки клиентов Lenovo

В течение гарантийного периода можно обратиться в центр поддержки клиентов Lenovo за помощью.

Телефоны

Список телефонов отделов поддержки Lenovo в вашей стране или регионе можно найти на веб-сайте

https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

Примечание: Номера телефонов могут быть изменены без уведомления. Если телефон для вашей

страны или региона не указан, обратитесь к распространителю продукции или торговому

представителю Lenovo.

Услуги, предоставляемые в течение гарантийного периода

• Выявление неполадок - квалифицированные сотрудники помогут вам определить, связана ли

неполадка с аппаратными средствами, и решить, что следует предпринять для ее устранения.

• Ремонт аппаратных средств Lenovo - если будет установлено, что неполадка связана с

аппаратными средствами Lenovo, на которые предоставляется гарантия, квалифицированные

специалисты обеспечат обслуживание соответствующего уровня.

• Технологические изменения - иногда после продажи продукта бывает необходимо внести в него

изменения. Компания Lenovo или уполномоченный распространитель продукции Lenovo внесут

необходимые технологические изменения (Engineering Changes, или EC), относящиеся к

приобретенным вами аппаратным средствам.

Услуги, не предусмотренные условиями гарантии

• Замену или использование частей, произведенных не или не для Lenovo, или частей, не

находящихся на гарантии

• Выявление причин неполадок в программных средствах

• Настройка UEFI/BIOS в процессе установки или обновления

• Изменение, модификация и обновление драйверов устройств

• Установка и обслуживание сетевых операционных систем (NOS)

• Установка и обслуживание программ

Условия ограниченной гарантии Lenovo для данного продукта Lenovo можно найти в разделе

«Информация о гарантии» документа Руководство по технике безопасности и гарантии, входящего в

комплект поставки компьютера.

Руководство пользователя