HP 4RA89A Руководство по эксплуатации онлайн [115/157] 882572

Невозможно подсоединить дополнительные компьютеры к принтеру с

функциями беспроводной связи

Если подключение дополнительных компьютеров к беспроводному принтеру оказывается невозможным,

попробуйте выполнить следующие действия.

1. Убедитесь, что другие компьютеры находятся в зоне действия беспроводной сети и никакие объекты

не препятствуют прохождению сигнала. Для большинства беспроводных сетей, зона действия лежит

в пределах 30 м от точки доступа.

2. Убедитесь в том, что принтер включен и готов к работе.

3. Убедитесь в том, что одновременных пользователей Wi-Fi Direct не более 5.

4. Отключите межсетевые экраны на своем компьютере.

5. Убедитесь в правильной работе сети.

6. Убедитесь в правильности работы своего компьютера. При необходимости перезагрузите компьютер.

Принтер с беспроводным соединением теряет связь при подсоединении к

виртуальной частной сети (VPN)

Одновременная работа VPN и других сетей невозможна.

Сеть не представлена в списке беспроводных сетей

Если сеть не отображается в списке беспроводных сетей, попробуйте выполнить следующие действия.

● Проверьте включение и питание беспроводного маршрутизатора.

● Сеть может быть скрыта. Тем не менее, возможность подключения к скрытой сети остается.

Беспроводная сеть не работает

Если беспроводная сеть не работает, попробуйте выполнить следующие действия.

1. Убедитесь, что кабель USB не подключен.

2. Чтобы проверить, действительно ли утеряно сетевое соединение, попробуйте подключить к сети

другие устройства.

3. Убедитесь в наличии сетевого соединения, проверив связь с устройством с помощью команды ping.

а. Откройте командную строку компьютера.

● При использовании ОС Windows нажмите Пуск, выберите Выполнить, введите команду

cmd и нажмите клавишу ввода.

● При использовании macOS перейдите в Приложения, затем Утилиты и откройте

Терминал.

б. Введите ping, а затем — IP-адрес маршрутизатора.

в. Если выводится время отклика — сеть исправна.

4. Убедитесь в том, что маршрутизатор или принтер подсоединены к той же сети, что и компьютер.

а. Распечатайте страницу конфигурации.

106

Глава 6 Устранение неполадок