Acer PTN16-51-936A NH.QPPCD.002 Руководство по эксплуатации онлайн [110/127] 884002

110 - Часто задаваемые вопросы

Обращение за технической поддержкой

Международный гарантийный талон

Ваш компьютер имеет Международный гарантийный

талон (International Travelers Warranty, ITW), который

обеспечивает безопасность и спокойствие во время

путешествия. Талон ITW входит в комплект поставки

вашего компьютера и содержит все, что вам нужно знать о

программе ITW. В этом удобном буклете приведен список

авторизованных сервисных центров. Внимательно

прочитайте этот талон.

Всегда держите ваш ITW талон при себе, особенно когда

путешествуете, чтобы получить поддержку наших центров

поддержки. Вместе с талоном ITW предъявите чек,

подтверждающий факт покупки.

Если в стране, куда вы едете, нет сервисного центра,

авторизованного компанией Acer, то вы все равно

сможете обратиться в наше представительство в других

странах. Зайдите на веб-сайт www.acer.com.

Прежде, чем обращаться за помощью

Перед обращением в онлайновую службу поддержки

компании Acer подготовьте следующую информацию, а во

время обращения держите при себе свой компьютер.

Ваша поддержка поможет нам сократить длительность

телефонного разговора и эффективно помочь решить

ваши проблемы. Если ваш компьютер выдает сообщения

об ошибках или издает звуковые сигналы, то запишите их

при появлении на экране

(или количество и

последовательность звуковых сигналов).

Вам нужно будет сообщить следующие сведения:

Имя:

Адрес:

Номер телефона:

Тип и модель компьютера:

Серийный номер:

Дата покупки: