HP OfficeJet Pro 8023 Руководство по эксплуатации онлайн [151/219] 885147

Как получить справку по интерактивным средствам HP для

устранения неполадок

Для устранения неполадок принтера можно использовать онлайн-инструмент HP. В таблице ниже

найдите свою проблему и щелкните по соответствующей ссылке.

ПРИМЕЧАНИЕ. Инструменты HP для устранения неполадок через Интернет могут быть доступны

не на всех языках.

Инструмент для устранения неполадок

через Интернет

Что можно делать, используя этот инструмент

Устранение замятия бумаги Извлекать замятую бумагу из принтера и решать проблемы с подачей бумаги.

Устранение неполадок при застревании

каретки

Удалять предметы, блокирующие каретку.

Устранение ошибок печати заданий Решать проблемы с отсутствием отклика от принтера и невозможностью печати

заданий и отчетов об ошибках.

Устранение неполадок с качеством печати Повысить качество печатаемых материалов.

Устранение неполадок при копировании и

сканировании

Определение причин невыполнения печати либо сканирования или улучшение

качества печати либо сканирования.

Устранение неполадок с факсом Устранение проблем отправки и получения факсов, а также их сохранения на

компьютер.

Устранение неполадок с беспроводным

подключением к сети

Решать проблемы с беспроводным подключением, в том числе настраивать

подключение в первый раз и восстанавливать в случае выхода из строя.

Устранение неполадок с брандмауэром и

антивирусом

Выявлять случаи, когда брандмауэр или антивирус препятствуют подключению

ПК к принтеру, и решать эту проблему.

Поиск настроек сети для беспроводного

подключения

Находить имя беспроводной сети (SSID) и пароль.

Устранение неполадок с Wi-Fi Direct Настраивать Wi-Fi Direct и устранять неполадки Wi-Fi Direct.

Устранение неполадок с мобильной сетью Решать проблемы с подключением мобильного устройства к принтеру.

HP Print and Scan Doctor

(Только для ОС Windows)

Автоматически диагностировать и решать проблемы с принтером.

RUWW Как получить справку по интерактивным средствам HP для устранения неполадок 145