HP OfficeJet Pro 8023 Руководство по эксплуатации онлайн [192/219] 885147

Служба поддержки HP

Последние обновления программных продуктов и сведения о поддержке см. на веб-сайте службы

поддержки по адресу www.support.hp.com. Поддержка HP в Интернете предполагает несколько

вариантов помощи при неполадках принтера.

● Поиск и устранение неполадок: Устранение стандартных неполадок.

● Программное обеспечение, драйверами и микропрограммы: загрузите ПО, драйверы и

микропрограмму для вашего принтера

● Руководства и видеоуроки: Использование принтера.

● Информация о продукте, руководства пользователя, важные примечания и дополнительные

варианты поддержки.

Связь с HP

Если вам нужна помощь специалиста технической поддержки HP в решении проблемы, посетите веб-

сайт Contact Support. Доступны следующие варианты бесплатного обращения заказчиков, имеющих

гарантию на продукт (поддержка агента HP для заказчиков, не имеющих гарантии, может быть

платной).

Общайтесь в чате с сотрудниками службы поддержки

HP или с виртуальным агентом HP.

Звонок агенту службы поддержки HP.

При обращении в службу поддержки HP будьте готовы предоставить следующие сведения.

● Название устройства (указано на устройстве)

● Номер изделия (указан рядом с зоной доступа к картриджу)

● Серийный номер (находится сзади или внизу принтера).

Регистрация принтера

Регистрация займет всего несколько минут и поможет получать более быстрое обслуживание, более

эффективную поддержку и уведомления о поддержке устройства. Если регистрация принтера не была

выполнена при установке программного обеспечения, это можно сделать сейчас по адресу:

http://www.register.hp.com.

186 Глава 9 Решение проблемы RUWW