Samsung The Freestyle SP-LFF3CLAXXRU Руководство по эксплуатации онлайн [136/148] 889669

Поддержка

В случае неполадок в работе Projector вы можете обратиться непосредственно в компанию Samsung.

Поддержка через Удаленное управление

Меню Настройки Поддержка Удаленное управление Попроб.

Приняв условия нашего соглашения об обслуживании, вы сможете использовать функцию Удаленное

управление для обращения в службу удаленной поддержки, чтобы технический специалист Samsung в

дистанционном режиме через Интернет провел диагностику Projector, устранил проблемы и обновил

программное обеспечение Projector. Функцию Удаленное управление можно включать и отключать по своему

усмотрению.

Данная функция требует наличия сетевого подключения.

Поиск контактной информации службы

Меню Настройки Поддержка Об этом Projector Попроб.

Эта функция позволяет узнать адрес веб-сайта Samsung, телефонный номер операторского центра, номер

модели Projector, версию программного обеспечения Projector, информацию о лицензии на открытый

исходный код и другие сведения, необходимые для получения поддержки от сервисного центра Samsung или

на веб-сайте Samsung.

Эту же информацию можно получить с помощью QR-кода своего Projector.

Запустить эту функцию также можно, нажав кнопку и удерживая ее не менее 5 секунд. Продолжайте удерживать

кнопку, пока не появится всплывающее окно с информацией о клиенте.

Запрос на обслуживание

Меню Настройки Поддержка Обслуживание устройства Запросить

поддержку Попроб.

При возникновении проблем в работе Projector пользователь может оформить запрос на обслуживание.

Выберите пункт, соответствующий обнаруженной вами неполадке, перейдите к необходимому пункту,

выделите Далее и нажмите кнопку Выбор. Выберите Запросить сейчас Отправить или Запланировать

встречу Запрос Отправить. Заявка на обслуживание будет зарегистрирована. Представитель

операторского центра Samsung свяжется с вами, чтобы подтвердить запрос на обслуживание.

Вы должны будете принять условия запроса на обслуживание.

Эта функция может не поддерживаться в некоторых регионах.

Данная функция требует наличия сетевого подключения.

- 136 -