Samsung 48.7" VA черный/белый C49G95TSSI Руководство по эксплуатации онлайн [39/46] 894520

Руководство по поиску и устранению неисправностей

Глава 11

Действия перед обращением в сервисный

центр Samsung

―

Прежде чем обращаться в центр по обслуживанию клиентов Samsung, проверьте следующим образом

работу устройства. Если проблему устранить не удается, обратитесь в центр по обслуживанию клиентов

Samsung.

Диагностика устройства (неисправность экрана)

В случае возникновения сбоя в работе экрана монитора выполните Самодиагностика, чтобы

проверить, правильно ли работает монитор.

Проверка разрешения и частоты

Если выбрано неподдерживаемое разрешение (см. Таблица стандартных режимов сигнала), на

короткое время может выводится сообщение Неоптим. режим или изображение на экране может

отображаться неправильно.

―

Отображаемое разрешение может отличаться от фактического в зависимости от параметров

компьютера и используемых кабелей.

Проверьте следующие показатели

Проблема, связанная с установкой (режим ПК)

Экран продолжает включаться и выключаться.

Проверьте, правильно ли подключен кабель между изделием и ПК и надежно ли зафиксированы

разъемы.

При соединении изделия и ПК кабелем HDMI или HDMI-DVI вдоль всех четырех сторон экрана

видны пустые области.

Причина появления этих пустых областей на экране никак не связана с изделием.

Появление пустых областей на экране вызвано ненадлежащей работой компьютера или

графической платы. Чтобы устранить эту проблему, настройте размер экрана в настройках HDMI

или DVI для графической платы.

Если в меню настроек графической платы отсутствует параметр, позволяющий регулировать

размер экрана, обновите драйвер графической платы до новейшей версии.

(Для получения подробных сведений о регулировке параметров экрана обратитесь к

производителю графической платы или компьютера.)

Неисправность экрана

Не горит индикатор питания. Экран не включается.

Проверьте, правильно ли подключен кабель питания к устройству.

В случае возникновения сбоя в работе экрана монитора выполните Самодиагностика, чтобы

проверить, правильно ли работает монитор.