Samsung Essential 24"/VA/1920х1080/75Гц/черный (LS24C360EA) Руководство по эксплуатации онлайн [32/40] 895247

Глава 06

Руководство по поиску и устранению неисправностей

Действия перед обращением в сервисный

центр Samsung

Прежде чем обращаться в центр по обслуживанию клиентов Samsung, проверьте следующим

образом работу устройства. Если проблему устранить не удается, обратитесь в центр по

обслуживанию клиентов Samsung.

Диагностика устройства (неисправность экрана)

В случае возникновения сбоя в работе экрана монитора выполните Самодиагностика, чтобы

проверить, правильно ли работает монитор.

Проверка разрешения и частоты

Если выбрано неподдерживаемое разрешение (см. Таблица стандартных режимов сигнала), на

короткое время может выводится сообщение Неоптим. режим или изображение на экране может

отображаться неправильно.

Отображаемое разрешение может отличаться от фактического в зависимости от параметров

компьютера и используемых кабелей.

Проверьте следующие показатели

Осторожно

Когда устройство издает щелкающие звуки (треск).

Эти звуки могут быть вызваны сжатием или расширением внешних компонентов либо

внутренних электрических схем устройства из-за изменения температуры.

Это НЕ является неисправностью устройства и не влияет на срок его службы.

Проблема, связанная с установкой (режим ПК)

Экран продолжает включаться и выключаться.

Проверьте, правильно ли подключен кабель между изделием и ПК и надежно ли зафиксированы

разъемы.

При соединении изделия и ПК кабелем HDMI или HDMI-DVI вдоль всех четырех сторон экрана

видны пустые области.

Причина появления этих пустых областей на экране никак не связана с изделием.

Появление пустых областей на экране вызвано ненадлежащей работой компьютера или

графической платы. Чтобы устранить эту проблему, настройте размер экрана в настройках HDMI

или DVI для графической платы.

Если в меню настроек графической платы отсутствует параметр, позволяющий регулировать

размер экрана, обновите драйвер графической платы до новейшей версии.

(Для получения подробных сведений о регулировке параметров экрана обратитесь к

производителю графической платы или компьютера.)