HP DesignJet T1700 Руководство по эксплуатации онлайн [191/206] 895319

18 Сообщения об ошибках на передней панели

На принтере время от времени может отображаться системная ошибка, которая представляет собой

числовой код из 12 цифр, а за ним — рекомендованное действие, который следует предпринять.

В большинстве случаев вам будет предложено перезапустить принтер, поскольку когда принтер

включается неполадку можно лучше диагностировать, и она может быть устранена автоматически. Если

проблема остается даже после перезапуска, следует обратиться в службу техподдержки и быть готовым

сообщить числовой код из сообщения об ошибке.

Если сообщение об ошибке содержит другие рекомендованные действия, следуйте инструкциям

принтера.

Журнал системных ошибок

Принтер сохраняет журнал системных ошибок, доступ к которому можно получить следующим способом.

Использование флэш-накопителя USB

1. Возьмите стандартный флэш-накопитель USB, отформатированный в файловой системе FAT32.

2. Создайте пустой файл на флэш-накопителе USB (щелчок правой кнопкой мыши, Создать > Текстовый

документ) и назовите его pdipu_enable.log.

3. Когда на передней панели отобразится сообщение об ошибке, вставьте флэш-накопитель USB в

высокоскоростной порт USB на передней панели принтера. Журнал будет автоматически скопирован

на накопитель. По запросу на передней панели можно извлечь флэш-накопитель USB.

4. Обратитесь к представителю технической поддержки (см. раздел Обращение в службу поддержки

HP на стр. 186) для передачи файлов, созданных на флэш-накопителе USB.

С помощью встроенного веб-сервера

1. В веб-браузере перейдите по адресу https://IP-адрес принтера/hp/device/support/serviceSupport.

2. Нажмите кнопку Загрузить, чтобы загрузить пакет средств диагностики.

3. Сохраните пакет на компьютере и обратитесь к представителю технической поддержки (см. раздел

Обращение в службу поддержки HP на стр. 186).

RUWW Журнал системных ошибок 183