HP DesignJet T1700 Руководство по эксплуатации онлайн [193/206] 895319

Введение

Служба поддержки HP Customer Care обеспечивает поддержку высочайшего уровня, позволяющую

полностью использовать возможности принтера HP DesignJet, обладает проверенной временем

компетенцией в области поддержки и предлагает новые технологии уникальной сквозной поддержки.

Техническое обслуживание включает установку и настройку, средства устранения неполадок, обновление

гарантии, ремонт и обмен оборудования, консультации по телефону и через Интернет, обновление

программного обеспечения и средства самообслуживания. Дополнительные сведения о службе

HP Customer Care можно найти на веб-сайте: Обращение в службу поддержки HP на стр. 186.

Для регистрации гарантии посетите веб-сайт http://register.hp.com/.

Службы HP Professional Services

Центр поддержки HP

Широкий ассортимент специальных услуг и ресурсов обеспечит максимальную отдачу от работы с

принтерами и решениями HP DesignJet.

Присоединяйтесь к сообществу пользователей продукции HP для широкоформатной печати на веб-сайте

Центра поддержки HP, чтобы получить круглосуточный доступ к следующим ресурсам:

● мультимедийные учебники;

● пошаговые инструкции;

● загрузки: новейшие версии программно-аппаратных средств, драйверы, программное обеспечение,

настройки бумаги и т. д.;

● техническая поддержка: интерактивное устранение неисправностей, адреса и телефоны центров

поддержки клиентов и многое другое;

● технологические процессы и подробные советы по выполнению разных заданий печати из

конкретных программных приложений;

● форумы для непосредственного общения со специалистами HP и коллегами;

● интерактивное отслеживание гарантии для спокойствия клиентов;

● новейшая информация о продуктах: принтеры, расходные материалы, принадлежностях,

программное обеспечение и т. д.;

● центр расходных материалов со всей необходимой информацией о расходных материалах и

носителях.

Центр поддержки HP доступен по адресу http://www.hp.com/go/T1700/support.

Указав при регистрации приобретенные продукты, вид деятельности и предпочтительные типы связи,

пользователь определяет нужный тип сведений.

Загрузка программного обеспечения принтера

Установите программное обеспечение принтера с веб-страницы http://www.hp.com/go/T1700/drivers.

Строго следуйте инструкциям по установке программного обеспечения.

Пакеты HP Care Pack и продление гарантии

Пакеты HP Care Pack и продление гарантии позволяют продлить гарантийный срок обслуживания

принтера.

RUWW Введение 185