Samsung Odyssey Neo G9 57"/VA/7680x2160/240Гц/белый (S57CG952NI) Руководство по эксплуатации онлайн [42/54] 895331

Руководство по поиску и устранению неисправностей

Глава 06

Действия перед обращением в сервисный

центр Samsung

―

Прежде чем обращаться в центр по обслуживанию клиентов Samsung, проверьте следующим образом

работу устройства. Если проблему устранить не удается, обратитесь в центр по обслуживанию клиентов

Samsung.

Диагностика устройства (неисправность экрана)

В случае возникновения сбоя в работе экрана монитора выполните Самодиагностика, чтобы

проверить, правильно ли работает монитор.

Проверка разрешения и частоты

Если выбрано неподдерживаемое разрешение (см. Таблица стандартных режимов сигнала), на

короткое время может выводится сообщение Неоптим. режим или изображение на экране может

отображаться неправильно.

―

Отображаемое разрешение может отличаться от фактического в зависимости от параметров

компьютера и используемых кабелей.

Проверьте следующие показатели

Осторожно

Когда устройство издает щелкающие звуки (треск).

Эти звуки могут быть вызваны сжатием или расширением внешних компонентов либо внутренних

электрических схем устройства из-за изменения температуры.

Это НЕ является неисправностью устройства и не влияет на срок его службы.

Проблема, связанная с установкой (режим ПК)

При соединении изделия и ПК кабелем HDMI или HDMI-DVI вдоль всех четырех сторон экрана

видны пустые области.

Причина появления этих пустых областей на экране никак не связана с изделием.

Появление пустых областей на экране вызвано ненадлежащей работой компьютера или

графической платы. Чтобы устранить эту проблему, настройте размер экрана в настройках HDMI

или DVI для графической платы.

Если в меню настроек графической платы отсутствует параметр, позволяющий регулировать

размер экрана, обновите драйвер графической платы до новейшей версии.

(Для получения подробных сведений о регулировке параметров экрана обратитесь к

производителю графической платы или компьютера.)