Samsung ViewFinity S6 27"/IPS/2560x1440/75Гц/черный (S27B610EQI) Руководство по эксплуатации онлайн [30/39] 895376

Руководство по поиску и устранению неисправностей

Глава 06

Обязательные условия перед обращением

в сервисный центр Samsung

―

Прежде чем обращаться в сервисный центр Samsung, проверьте работу устройства следующим

образом. Если проблему устранить не удается, обратитесь в сервисный центр Samsung.

Диагностика монитора (неисправность экрана)

В случае сбоя в работе экрана монитора выполните Самодиагностика, чтобы проверить, правильно

ли работает монитор.

Проверка разрешения и частоты

Если выбрано неподдерживаемое разрешение (см. Таблица стандартных режимов сигнала), на

короткое время может появиться сообщение Неоптим. режим или изображение на экране может

отображаться неправильно.

―

Отображаемое разрешение может отличаться от фактического в зависимости от параметров

компьютера и используемых кабелей.

Проверьте следующие показатели.

Проблема установки

При соединении изделия и ПК кабелем HDMI или HDMI-DVI вдоль всех четырех сторон экрана

видны пустые области.

Причина появления этих пустых областей на экране никак не связана с изделием.

Появление пустых областей на экране связаны с компьютером или видеокартой. Чтобы устранить

эту проблему, настройте размер экрана в настройках HDMI или DVI для видеокарты.

Если в меню настроек видеокарты отсутствует параметр, позволяющий регулировать размер

экрана, обновите драйвер видеокарты до новейшей версии.

(Для получения подробных сведений о регулировке параметров экрана обратитесь к

производителю видеокарты или компьютера.)

Неисправность экрана

Не горит индикатор питания. Экран не включается.

Проверьте, правильно ли подключен кабель питания к устройству.

В случае сбоя в работе экрана монитора выполните Самодиагностика, чтобы проверить,

правильно ли работает монитор.