Home
Главная
Tcl
Смартфоны
T676K 4/128GB Tech Black
Руководство по эксплуатации Страница: 38

Tcl T676K 4/128GB Tech Black Руководство по эксплуатации онлайн [38/40] 899516

73 74

Моё устройство просит меня ввести пароль (код, ключ), который я

не помню или не знаю из-за того, что устройство использовалось

ранее другим лицом, и я не могу получить этот пароль (код, ключ) от

предыдущего владельца.

• Пароль (код, ключ) запрашивается в случае включения пользователем

одной из функций безопасности на данном устройстве. Для сброса

пароля (кода, ключа) вы можете попробовать выполнить сброс настроек

устройства.

• Если вы не сможете этого сделать, обратитесь в авторизованный сервисный

центр Alcatel, но помните, что такое обращение не будет признано

гарантийным случаем.

Устройство не реагирует на прикосновения к экрану

• Проверьте, нет ли повреждений экрана. Если экран повреждён, создайте

резервную копию данных и отнесите своё устройство в Авторизованный

Сервисный Центр вашего региона для его непосредственной диагностики

специалистами.

• Если проблема возникает при использовании определенного стороннего

приложения, убедитесь, что оно совместимо с вашим устройством и

версией Android. Попробуйте удалить стороннее приложение.

• Проверьте, не возникает ли проблема во время зарядки. Если да,

рекомендуем попробовать оригинальный сетевой адаптер и кабель для

передачи данных.

• (Примечание: нестабильность напряжения неоригинальных сетевых

адаптеров и кабелей передачи данных может привести к тому, что экран

перестанет отвечать на запросы).

• Убедитесь, что температура воздуха, где используется устройство, не

слишком высокая и не слишком низкая. Стандартная рабочая температура

ёмкостного экрана составляет от -10°C до +60°C. Слишком высокая или

низкая температура приведет к тому, что экран перестанет отвечать.

• Если на экране есть защитная плёнка, проверьте, работает ли экран после

её удаления.

Убедитесь, что на экране нет пятен, таких как вода или пот. Если есть,

протрите экран и попробуйте ещё раз.

• Выполните сброс настроек или обновите программное обеспечение

устройства с помощью приложения Обновления ПО (FOTA)

Не удается включить режим вспышки камеры

• Зарядите устройство до тех пор, пока уровень заряда батареи не достигнет

30%. Вспышку камеры нельзя использовать, когда батарея разряжена.

• Очистите кэш приложения «Камера».

• Чтобы очистить кэш приложения: перейдите в главное меню -> выберите

Настройки -> Приложения -> выберите Просмотреть все приложения ->

выберите Камера -> выберите Память -> выберите «ОЧИСТИТЬ ДАННЫЕ»

и «ОЧИСТИТЬ КЭШ».

• Потяните вниз панель быстрых настроек в любом интерфейсе, коснитесь

иконки фонарика, чтобы проверить, работает ли вспышка на вашем

устройстве.

• Убедитесь, что в камере не установлен специальный режим съёмки. Для

достижения определенного эффекта программа запрещает использование

вспышки. Пожалуйста, вернитесь в обычный режим съёмки камеры.

Как сделать резервную копию данных моего устройства

• Перейдите в Настройки > Система > Резервное копирование (см. «4.23

Система > Резервное копирование»)

• Вы также можете выполнить резервное копирование данных на другой

телефон через приложение «Перенос данных». Проведите пальцем

вверх по главному экрану, чтобы отобразилась панель поиска, и введите

«Перенос данных», перенесите данные, следуя инструкциям.

Tcl T676K 4/128GB Tech Black Руководство по эксплуатации онлайн [38/40] 899516

Похожие устройства