Emaux FSP500-4W Руководство по Эксплуатации онлайн [18/18] 907624

Превью страниц Страница 18 / 18

10. Устранение недостатков при досрочном прекращении гарантии на основании п. 8 или при отказе в

безвозмездном устранении недостатков на основании п. 9 настоящего Гарантийного талона, производится за

счёт ПОКУПАТЕЛЯ. Выполнение работ в таком случае производится в порядке и по ценам, установленным

ПРОДАВЦОМ на момент обращения ПОКУПАТЕЛЯ.

11. При выявлении недостатков товаров в течение срока гарантии ПОКУПАТЕЛЬ оформляет Претензию в

письменной форме и направляет её ПРОДАВЦУ по факсу. В Претензии должны быть указаны: дата

составления, Ф.И.О. заявителя, номер и дата документа, подтверждающего покупку товара у ПРОДАВЦА,

наименование товара, его количество, описание неисправностей, требования ПОКУПАТЕЛЯ и обоснование

требований. В случае выезда специалиста ПРОДАВЦА к ПОКУПАТЕЛЮ, Претензия должна быть полностью

подготовлена к моменту приезда представителя ПОКУПАТЕЛЯ. Экземпляр Претензии передаётся

представителю ПРОДАВЦА для рассмотрения. В случае доставки товара для устранения недостатков

ПРОДАВЦУ, ПОКУПАТЕЛЬ передаёт экземпляр Претензии при передаче товара.

12. Устранение недостатков товара производится в месте нахождения ПРОДАВЦА. В случае невозможности

доставки товара ПРОДАВЦУ для осуществления ремонта допускается выезд специалиста ПРОДАВЦА в

согласованный день и время к ПОКУПАТЕЛЮ для осуществления диагностики и демонтажа товара для его

дальнейшего ремонта.

13. ПОКУПАТЕЛЬ передаёт товар ПРОДАВЦУ для его замены или ремонта в оригинальной упаковке. Передача

товара ПРОДАВЦУ подтвержается составлением Приёмо-сдаточного Акта.

14. ПРОДАВЕЦ самостоятельно определяет причины возникновения недостатков товара, и порядок их

устранения, для чего проводит экспертизу товара. По результатам экспертизы уполномоченные лица

ПРОДАВЦА составляют Акт проверки эксплуатации, в котором указываются основания для отказа в

гарантийном ремонте (в случае отказа).

15. При возникновении споров, связанных с причинами возникновения недостатков товара, Стороны вправе

провести экспертизу товара с привлечением уполномоченных лиц в порядке, установленном действующим

законодательством. Экспертиза должна проводиться с участием представителей обеих Сторон.

16. Работы, выполненные в соответствии с настоящим Гарантийным талоном, оформляются Актом ремонтных

работ. Гарантийный срок выполнения работ составляет 14 (четырнадцать) календарных дней с момента

окончания работ. Гарантийный срок на установленные запасные части составляет 90 (девяносто) календарных

дней с момента окончания работ.

17. Послегарантийный ремонт осуществляется за счёт ПОКУПАТЕЛЯ в порядке и на условиях, установленных

ПРОДАВЦОМ.

18. ПОКУПАТЕЛЬ оплачивает выезд сотрудника ПРОДАВЦА для определения причин возникновения

недостатков товара и проведения гарантийного ремонта в размере, установленном ПРОДАВЦОМ на момент

выезда, если будет установлено, что за выявленные недостатки ПРОДАВЕЦ не отвечает.

19. ПОКУПАТЕЛЬ оплачивает экспертизу товара при выявлении по результатам экспертизы отсутствия вины

ПРОДАВЦА и (или) производителя товара в возникновении недостатков товара и отказе в таком случае от

платного ремонта товара ПРОДАВЦОМ.