Автофон Альфа-Маяк Краткая инструкция онлайн [18/20] 144257

АвтоФон Альфа-Маяк

рекламации (форма Акта рекламации приведена на официальном сайте

Производителя).

2.3. При личной сдаче неисправного устройства в сервисный центр,

Заявление на проведение диагностики и ремонта устройства, и Акт

рекламации может быть заполнен на месте.

2.4. При самостоятельной доставке в сервисный центр Производителя,

Потребителю выдается квитанция о приеме устройства в ремонт, при

соблюдении Потребителем условий пункта 2.2.

2.5. Об окончании проведения гарантийного ремонта, Потребителя

уведомляют любым доступным для связи способом: сообщением,

направленным по электронной почте, посредством телефонной связи

(в соответствии с контактными данными, указанными в Заявлении на

проведение диагностики и ремонта устройства).

Возврат денежных средств за покупку неисправного устройства и иные

требования Потребителя, (кроме проведения диагностики, гарантийного

ремонта и замены устройства), сервисным центром не осуществляется. По

вопросам возврата неисправного устройства, Потребителю необходимо

обратиться к Продавцу в отдел продаж, в котором было приобретено

данное устройство.

2.6. Отремонтированное устройство сопровождается Сервисным листом

Производителя – Актом о выполнении работ по гарантийному ремонту

устройства, подписанным уполномоченным специалистом сервисного

центра Производителя. Сервисный лист подтверждает, что заявленные

Потребителем в Заявлении на проведение диагностики и ремонта

устройства и Акте рекламации неисправности устранены и устройство

работает в полном соответствии с заявленными Производителем

техническими характеристиками.

3. Сроки выполнения гарантийного ремонта устройства.

3.1. Срок выполнения гарантийного ремонта после диагностики

неисправности устанавливается по письменному соглашению между

Производителем и Потребителем и составляет в среднем до 10 рабочих

дней, но не превышает 45 дней с момента принятия устройства в сервисный

центр.

3.2. В случае невозможности осуществления ремонта в установленные

сроки, устройство подлежит замене на другое, не бывшее в употреблении

с такими же техническими характеристиками или, по согласованию с

Потребителем, на аналогичное. (При предъявлении требования замены

устройства, срок удовлетворения требования Потребителя от 7 дней до

одного месяца).

3.3. Гарантийный срок продлевается на период проведения гарантийного

ремонта, в течение которого устройство не использовалось. Указанный

период исчисляется со дня обращения Потребителя с требованием об

устранении недостатков устройства до дня выдачи его по окончании