Ingenico IPP320 Инструкция по эксплуатации онлайн [12/14] 320489
Макгруп McGrp.ru
Задайте вопрос
Зарегистрироваться

Ingenico IPP320 Инструкция по эксплуатации онлайн [12/14] 320489

Ingenico IPP320 Инструкция по эксплуатации онлайн [12/14] 320489
ТЕЛЕФОНЫ СЛУЖБ ПОДДЕРЖКИ
По вопросам карт и операций:
+7 495 937 0737, #2256
+7 495 937 0735
По техническим вопросам работы терминала:
+7 495 937 0737, #2400
ПРИЛОЖЕНИЕ 1.: КОДЫ ОШИБОК
КОД
ЗНАЧЕНИЕ КОДА
ДЕЙСТВИЯ КАССИРОВ
00
Успешно
- сравните цифры номера карты с номером,
напечатанном на чеке, если они не совпадают,
необходимо позвонить в банк;
- если на чеке есть строка для подписи держателя
карты, попросите его расписаться. Подписи на чеке и
на обратной стороне карты должны совпадать.
01
02
Обратитесь в банк клиента
Обратитесь в банк клиента (спец)
- в данном случае не получится провести операцию,
т.к. процедура может занять до получаса.
04
07
41
43
Карту изъять
Карту изъять (спец)
Карту изъять. Утеряна
Карточку изъять. Украдена
При таких кодах ответа вам необходимо карту изъять.
Объясните держателю, что
- от банка-эмитента поступила команда изъять карту;
- держатель может получить объяснение причин этой
команды в своем банке-эмитенте;
- карта вместе с актом изъятия будет отправлена в
банк-эквайер (Банк ЗЕНИТ).
В случае неадекватного/агрессивного поведения
Клиента следует вернуть ему карту и сообщить в
Службу поддержки клиентов по тел. 8 (495) 937-0737
доб. 2256 об обстоятельствах неизъятия карты.
05
51
57
62
54
55
75
Не оплачивать
Недостаточно средств
Транзакция запрещена для клиента
Карта запрещена
Карта просрочена
Неверный ПИН
Лимит ввода ПИН исчерпан
Держатель карты может получить подробную
информацию в своѐм банке.
80
81
82
83
91
92
93
Ошибка в сети
Ошибка в зарубежной сети
Недоступен банк клиента
Невозможно завершить операцию
Недоступен банк клиента
Ошибка в маршрутизации
Нарушение закона
Операция невозможна по причине отсутствия связи с
банком-эмитентом.
94
Двойная операция
Повторите операцию через 10 минут.

Содержание

Похожие устройства

Скачать