Счетмаш ФЕЛИКС - РМФ Руководство по эксплуатации онлайн [41/55] 407843

41
9 Неполадки и их устранение
ККТ не реагирует на команды Тестовой программы:
- идет отработка какой-то команды дождитесь окончания выполнения
текущей операции;
- произошло замятие бумаги – освободите бумагу;
- принтер вышел из строя устраните неполадки согласно эксплуатаци-
онной и ремонтной документации или обратитесь в сервисную организацию;
- ККТ вышла из строя – устраните неполадки согласно эксплуатационной
и ремонтной документации или обратитесь в сервисную организацию, обслу-
живающую данную ККТ.
ККТ заблокирована при расхождении даты и времени с таймером ФН:
- ККТ не входит в режим оформления кассовых чеков (смена превысила
24 часа) – закрыть смену (снять отчет о закрытии смены);
- в ККТ заблокировано оформление фискальных документов по причине
расхождения даты и времени ККТ с таймером ФН при необходимости за-
кройте смену и введите корректные дату и время в ККТ.
ККТ не входит в режимы:
- ККТ не входит в режим оформления кассовых чеков (смена превысила
24 часа) – закрыть смену (снять отчет о закрытии смены);
- ККТ заблокирована в режиме ввода даты – введите правильную дату;
- неверный номер режима или пароль – проверьте режим и пароль;
- не завершены операции регистрации ККТ, закрытия смены и др. или
данные не переданы в ОФД (истек срок ожидания) – завершите операцию и/или
настройте связь для корректного обмена с ОФД;
- в ККТ отсутствует ФН (ККТ заблокирована) проверить подключение
ФН в ККТ, проверить исправность кабеля ФН, проверить исправность ФН. При
обнаружении неполадки, устранить ее (или обратиться с сервисную службу).
ККТ не отвечает на команды ПК:
- ККТ выключена – включите питание;
- скорость обмена ККТ с ПК не совпадает со скоростью, на которой ПК
посылает команды –установите скорость передачи данных ПК (см. Настройка
порта для связи с компьютером);
- соединительный кабель не подключен или вышел из строя – подключите
или замените кабель;
- ККТ вышла из строя – устраните неполадки согласно эксплуатационной
документации или обратитесь к изготовителю ККТ, или в сервисную организа-
цию, обслуживающую данную модель.
ККТ не входит в режим оформления кассовых чеков
- закрыт архив ФН установите новый экземпляр ФН и проведите реги-
страцию ККТ.
ККТ выдает ошибку «Нет бумаги»:

Содержание

Похожие устройства

Скачать