Форум Acer Aspire V5-571G-53336G75Makk

подскажите, почему на ноутбуке Acer Aspire V5-571G-53336G75Makk когда вставляю мышь в USB-разъем пропадет звук?

у меня упал ноутбук и теперь сильно тормозит причина и как устранить

заблокирована клавиатура

Немогу войти в биос требует ключ