С 2003 года работаю с приборами ТМ 2421 и ТМ 2430. В марте 2020 купила новый прибор ТМ 2430. Его не распознает ни старая, ни новая программа, просто не видит. Не могу разобраться, в чем дело. Может быть в шнуре, соединяющим его с компьютером? Ищу специалиста, кто-нибудь имел дело с такой ситуацией и поможет мне запустить в работу новый прибор?