Смартфон после зарядки не включается. Сканер отпечатка не был задействован, запущен. Возможно было случайное нажатие на сам сканер. Смартфон новый, 3 месяца. Не падал, никакие сторонние программы и игры не скачивались. Обращение бережное. Аккумулятор разряжался до полного выключения телефона. Был постоянно, энергоэкономичный режим включён. Батарея не съемная.