Здравствуйте! Через полгода пользования плитой hansa у нас треснуло стекло на варочной панели. Сам ни чего не понял. Скажите, пожалуйста, могло ли стекло само треснуть от перегрева или от не подходящей посуды или другим факторам. По гарантии провели экспертизу, говорят, что случай не гарантийный, мол сами ударили. Спасибо