Форум МойPOS MSC-6607C2D

Добрый день! Возникла проблема со сканером. Не сканирует GM символ при сканировании QR-кода ЧЗ, техподдержка кассовой системы сказала обратиться к производителю для запроса настроечных кодов. Вы можете помочь в этой ситуации?

добрый день, не могу понять,как и где сделать в настройках сканера мойPOS MSC-6607 C2D так,чтобы в exel считывался 31 символ. пока считывает марку вот так (фото)

при сканировании кода маркировки , пишет не корректный формат