На нижней стороне ткани образуется борода из ниток (слабое натяжение верхней нити, на регулировку натяжения не реагирует), заедает нитка на шпульке, так что электопривод не может прокрутить. Может дело совсем не в натяжении верхней нити, а в регулировке шпулечного узла?