Roborock Vacuum Cleaner S6MaxV [31/36] Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Не удается включить устройство

Низкий уровень заряда батареи. Поместите робота на док-станцию и зарядите его перед

использованием.

Слишком низкая или высокая температура батареи. Используйте робота только в диапазоне

температур 4–40°C.

Не удается зарядить устройство

Питание док-станции не включено. Убедитесь, что оба конца шнура питания подключены

надлежащим образом.

При плохом контакте очистите контактные области док-станции и робота.

Убедитесь, что индикатор зарядного блока включен.

Низкая скорость зарядки

Робот заряжается в условиях высокой или низкой температуры. Для поддержания срока службы

батареи робот автоматически снижает скорость зарядки.

Контакты зарядки могут быть загрязнены. Очистите их сухой тканью.

Не удается вернуться к док-станции

Рядом с док-станцией слишком много препятствий. Переместите ее в другое местоположение.

Робот находится слишком далеко от док-станции. Переместите его ближе к ней и повторите попытку.

Неправильная работа Перезапустите робота.

Шум при уборке

Основная щетка, боковая щетка и основные колеса могут быть заблокированы. Выключите робота и

очистите их.

Если всенаправленное колесо заблокировано, снимите его с помощью отвертки и очистите.

Плохое качество уборки и/или

выпадание пыли из устройства

Пылесборник заполнен и его необходимо опустошить.

Фильтр засорен и его необходимо очистить.

Основная щетка загрязнена. Очистите его и повторите попытку.

Не удается подключиться к WiFi

WiFi отключен. Выполните сброс WiFi и повторите попытку.

Слабый сигнал WiFi. Переместите робота в зону хорошего приема сигнала WiFi.

Проблема с подключением WiFi. Сбросьте WiFi, загрузите последнюю версию мобильного

приложения и повторите попытку.

Текущее устройство не поддерживается. Список поддерживаемых моделей приведен в приложении.

Не удается подключиться к WiFi. Возможно имеется ошибка в настройках маршрутизатора. Свяжитесь

с отделом обслуживания клиентов Roborock для получения помощи в устранении неисправности.

Проблема Решение