Braun SE 9549 [23/50] Css approved effective date 24mar2015 gmt printed 25nov2015 page 23 of 52

GARANTİ BELGESİ

Bu bölüm müşteride kalacaktır.

GARANTİ ŞARTLARI

1- Garanti süresi, malın teslim tarihinden itibaren başlar ve 2 yıldır.

2- Malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı garanti kapsamındadır.

3- Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin

Korunması Hakkında Kanunun 11 inci maddesinde yer alan; a) Sözleşmeden dönme,

b) Satış bedelinden indirim isteme, c) Ücretsiz onarılmasını isteme, ç) Satılanın

ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme haklarından birini kullanabilir.

4- Tüketicinin bu haklardan ücretsiz onarım hakkını seçmesi durumunda satıcı; işçilik

masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep

edilmeksizin malın onarımını yapmak veya yaptırmakla yükümlüdür. Satıcı, üretici ve

ithalatçı tüketicinin bu hakkını kullanmasından müteselsilen sorumludur.

5- Tüketicinin, ücretsiz onarım hakkını kullanması halinde malın; garanti süresi içinde

tekrar arızalanması, tamiri için gereken azami sürenin aşılması veya tamirinin mümkün

olmadığının, yetkili servis istasyonu, satıcı, üretici veya ithalatçı tarafından bir raporla

belirlenmesi durumlarında; tüketici malın bedel iadesini, ayıp oranında bedel

indirimini veya imkân varsa malın ayıpsız misli ile değiştirilmesini satıcıdan talep

edebilir. Satıcı, tüketicinin talebini reddedemez. Bu talebin yerine getirilmemesi

durumunda satıcı, üretici ve ithalatçı müteselsilen sorumludur.

6- Malın tamir süresi 20 iş gününü geçemez. Bu süre, garanti süresi içerisinde mala

ilişkin arızanın yetkili servis istasyonuna veya satıcıya bildirimi tarihinde, garanti süresi

dışında ise malın yetkili servis istasyonuna teslim tarihinden itibaren başlar. Malın

arızasının 10 iş günü içerisinde giderilememesi halinde, üretici veya ithalatçı; malın

tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere sahip başka bir malı tüketicinin

kullanımına tahsis etmek zorundadır. Malın garanti süresi içerisinde arızalanması

durumunda, tamirde geçen süre garanti süresine eklenir. Ulusal, resmi ve dini bayram

günleri ile yılbaşı, 1 Mayıs ve Pazar günleri dışında çalışma günleri iş günü olarak

sayılmaktadır.

7- Malın kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan

arızalar garanti kapsamı dışındadır.

8- Tüketici, garantiden doğan haklarının kullanılması ile ilgili olarak çıkabilecek

uyuşmazlıklarda yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki

Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

9- Satıcı tarafından bu Garanti Belgesinin verilmemesi durumunda, tüketici Gümrük

ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel

Müdürlüğüne başvurabilir.

97456194_SE_9-5xx_CEEMEA_S6-52.indd 2397456194_SE_9-5xx_CEEMEA_S6-52.indd 23 12.03.15 15:0412.03.15 15:04

CSS APPROVED Effective Date 24Mar2015 GMT - Printed 25Nov2015 Page 23 of 52