Lenovo ThinkPad Edge E490 20N80018RT [79/118] Центр поддержки клиентов lenovo

Центр поддержки клиентов Lenovo

В течение гарантийного периода можно обратиться в центр поддержки клиентов Lenovo за помощью.

Телефоны

Актуальный список телефонов службы поддержки Lenovo для вашей страны или региона см. по

ссылке

https://pcsupport.lenovo.com/supportphonelist.

Примечание: Номера телефонов могут быть изменены без уведомления. Если телефон для вашей

страны или региона не указан, обратитесь к распространителю продукции или торговому

представителю Lenovo.

Услуги, предоставляемые в течение гарантийного периода

• Выявление неполадок - квалифицированные сотрудники помогут вам определить, связана ли

неполадка с аппаратными средствами, и решить, что следует предпринять для ее устранения.

• Ремонт аппаратных средств - если будет установлено, что неполадка связана с аппаратными

средствами, на которые предоставляется гарантия, квалифицированные специалисты обеспечат

обслуживание соответствующего уровня.

• Технологические изменения - иногда после продажи продукта бывает необходимо внести в него

изменения. Компания Lenovo или уполномоченный распространитель продукции Lenovo внесут

необходимые технологические изменения (Engineering Changes, или EC), относящиеся к

приобретенным вами аппаратным средствам.

Услуги, не предусмотренные условиями гарантии

• Замену или использование частей, произведенных не или не для Lenovo, или частей, не

находящихся на гарантии

• Выявление причин неполадок в программных средствах

• Конфигурирование UEFI BIOS в процессе установки или обновления

• Изменение, модификация и обновление драйверов устройств

• Установка и обслуживание сетевых операционных систем (NOS)

• Установка и обслуживание программ

Глава 7. Справка и поддержка 73